-2分
投诉广汽丰田凯美瑞后，无人处理投诉问题！！！
| 投诉人 | 方先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT5589(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-04-27 10:04:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市东部丰田汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2007-04-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
广汽丰田无人处理投诉问题，无人跟进，车质量差，同时也无人理会我们付了血汗钱的车主，发动机、制动、车辆部件寿命短，维修费用不透明，请帮忙跟进！！
车主相关投诉
2010-04-28 11:04
最终结果
广汽丰田回复：
广汽丰田售后于4月27日已与车主联系返厂检查，但车主仍未返厂检查。4月28日广汽丰田当地经销商会再与车主联系，确定返厂修理时间。
广汽丰田售后于4月27日已与车主联系返厂检查，但车主仍未返厂检查。4月28日广汽丰田当地经销商会再与车主联系，确定返厂修理时间。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-06-19
车主
2010-06-01
广汽丰田数据统计:
投诉量1095宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果366次
发表最终结果1085次
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