我于2023年7月15日在杭州滨江东风ev新能源店,购买了东风纳米331追风款纯电车。购买之后电池不断出现问题,存在严重问题。详情:1、最近一次从12月19日停放到12月26日,中间没有任何操作,电量却凭空从43%掉到21%。2、并且其续航也严重打折,再上一回只开了5km,却消耗了15km的续航。根据以上两条认为其电池质量存在严重问题,诉求是根据质保条款更换电池并赔偿一年多来的维权成本损失。
东风纳米BOX电池不断出现质量问题,要求厂家给更换并作出赔偿
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风纳米 |
| 投诉编号 | QT333103(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-26 14:40:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风EV新能源锵锵店 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2023-07-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-12-27 09:15
最终结果
东风纳米回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
东风纳米数据统计:
投诉量41宗
完成率为80%
回复率78%
满意度为2%
发表临时结果23次
发表最终结果34次
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