一追到底
零跑汽车C11 增程版行车中方向机偶发大角度跑偏及不回正，4S店未能有效维修
| 投诉人 | 滕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT333107(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-26 15:43:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥零跑中心东城店 |
| 里程数(KM) | 24500 |
| 购车时间 | 2023-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20.38万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年1月至今，零跑c11车辆行驶中偶发大角度方向随机不回正及跑偏。具体表现为车辆正常行驶中，突然跑偏二十到三十度，跑偏方向随机，并无法自行回正，一般持续几分钟到几天。目前维修远超十次，换过一次方向机，问题没有任何缓解。厂家最新回复是软件问题，让等OTA，但时间未定，是否能修复未知。
车主补充内容
2024-12-26 15:44
跑偏时开启lcc，有概率无法保持车道
零跑汽车数据统计:
投诉量192宗
完成率为23%
回复率7%
满意度为10%
发表临时结果0次
发表最终结果36次
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