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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345966 | 江铃福特福特烈马发动机机油异常消耗严重，4S店不予质保 | 动力驱动 发动机 维修 其它 价格与收费纠纷 强制捆绑保险/装潢/延保 | 企业处理 | |
| QT345963 | 奔驰（进口）GLS级商家坑害消费者近4年，厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT345953 | 上汽大众途观L变速箱机电单元存先天设计缺陷，要求厂家召回免费更换总成 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 质保与召回纠纷 隐瞒车辆召回信息 | 企业处理 | |
| QT345950 | 上汽大众朗逸变速箱机电单元故障和自动启停不可用，厂家不作为 | 动力驱动 变速箱 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 退款 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理 | |
| QT345949 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345944 | 江铃福特-福特烈马发动机机油异常消耗严重 | 动力驱动 发动机 维修 其它 | 完成 | |
| QT345942 | 长安福特锐界发动机冷却液渗入气缸，厂家拒绝免费维修 | 动力驱动 发动机 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345938 | 上汽大众途昂变速箱机电单元故障，厂家拒绝质保维修 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT345937 | 东风日产启辰星授权店倒闭未获通知及退款，厂家甩锅拒担责 | 动力驱动 驱动电机 维修 补偿 更换故障零部件 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345936 | 长安逸动变速箱插头渗漏油，导致换挡顿挫及延迟 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345935 | 宝马（进口）i7动力电池故障，4S店缺配件拖延维修 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 召回 退换车 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345928 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345926 | 林肯（进口）MKC防冻液渗入气缸引发发动机故障，要求厂家召回免费维修 | 动力驱动 发动机 维修 召回 整改道歉 更换故障零部件 质保与召回纠纷 隐瞒车辆召回信息 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345922 | 长安UNI-V顶棚饰板脱落和发动机机脚胶损坏，4S店恶意推诿质保责任 | 动力驱动 发动机 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 召回 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345915 | 上汽大众ID.3空调及三电系统故障存安全隐患，客服推诿不处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 退换车 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345911 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345906 | 上汽大众Polo行车中突发变速箱故障，厂家和4S店拖延不处理 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345902 | 上汽大众朗逸变速箱机电单元故障和自动启停不可用，厂家不作为 | 动力驱动 变速箱 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 退款 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理(临时) | |
| QT345895 | 北京越野BJ40发动机异响，4S店已换件维修无效 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 传动轴 智能座舱及车身电气 门窗漏水 补偿 退一赔三 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345894 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年致消费者巨额财产损失，厂家不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 |