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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345525 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家歪曲事实纵容黑店坑害消费者不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT345522 | 上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345518 | 比亚迪唐DM车辆品控差，要求厂家重视并解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 充电故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 座椅故障 整改道歉 其它 更换故障零部件 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 企业处理(临时) | |
| QT345517 | 上汽大众凌渡车机反复重启，影响行车安全 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 蓄电池亏电 维修 | 企业处理(临时) | |
| QT345515 | 埃安AION S电池续航虚标和车机卡死及后备箱漏水，4S店推脱不解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 充电速度慢 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT345514 | 一汽大众迈腾变速箱故障，厂家拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 召回 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345513 | 江铃福特撼路者发动机进水及烧防冻液，厂家拒绝免费更换 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT345504 | 广汽丰田-凯美瑞车机系统故障 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT345502 | 荣威i5档把鼓泡掉皮掉渣，厂家售后推诿不解决 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 重复返修故障 长期搁置不处理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345491 | 一汽大众-迈腾变速箱机电单元损坏 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345466 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家歪曲事实不追责难以服人 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT345458 | 东风本田-CR-V 4S店跑路致保养套餐无法兑现 | 补偿 退款 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 企业处理 | |
| QT345453 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，厂家不作为 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 | 企业处理(临时) | |
| QT345449 | 荣威CLEVER更换配件后车辆异常，维修点未找到故障根源 | 动力驱动 发动机 动力驱动 驱动电机 维修 其它 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 维修服务不规范 维修修出新故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345447 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家歪曲事实不追责难以服人 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT345425 | 比亚迪秦DM电池电芯损坏，4S店需自费维修 | 动力驱动 动力电池 维修 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 服务态度与投诉跟进 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345423 | 魏牌VV7发动机烧机油，4S店涉嫌偷油或调表 | 动力驱动 发动机 补偿 退款 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345416 | 路虎（进口）-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345413 | 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345411 | 上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) |