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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347206
上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347205
一汽大众迈腾变速箱故障,要求厂家免费更换机电单元并延长质保
动力驱动
变速箱
维修
企业处理
QT347203
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车顶脱漆锈蚀,要求厂家免费修复
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
召回
企业处理
QT347199
一汽大众-探岳变速箱处于紧急运行模式
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347198
华晨宝马X1方向盘轴承损坏,4S店不给质保维修
底盘行驶
转向系统
维修
更换故障零部件
企业处理
QT347197
上汽通用别克君威燃油泵控制器存设计缺陷,要求厂家免费维修
动力驱动
燃油电控系统
维修
企业处理
QT347188
奇瑞瑞虎8 PLUS IPB集成制动泵损坏,厂家需自费维修
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
维修
召回
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347184
上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL前挡玻璃导流板胶条开裂脱落
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
更换故障零部件
企业处理
QT347179
上汽大众途观L变速箱机电总成损坏,厂家保养赔偿未落实到位
动力驱动
变速箱
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT347175
吉利汽车帝豪GL中控卡顿黑屏不开机,4S店需自费更换
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT347165
上汽通用别克英朗车身抖动和水壶漏液,要求厂家免费维修
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
维修
召回
更换故障零部件
企业处理
QT347164
长城C30车身钣金开裂和地盘锈蚀及漆面鼓包,厂家不作为
底盘行驶
车桥
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
召回
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347163
上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车顶导水槽爆漆生锈
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
企业处理
QT347162
奔驰(进口)GLS级新车维修4年坑害消费者近80万,厂家默许纵容不追责
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347153
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家拒绝质保维修
动力驱动
变速箱
维修
按期交付车辆
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347147
华晨宝马5系轮胎脱层爆皮,售后不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347143
北京奔驰GLC三元催化器严重破损,厂家和经销商互相推诿拒绝质保
动力驱动
发动机
维修
召回
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT347141
一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,门店拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347139
上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障,4S店拒绝质保检测和索赔
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT347138
上汽通用别克威朗燃油模块损坏致车辆打不着火,厂家拒绝理赔
动力驱动
燃油电控系统
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理