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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347683
本田本田CR-V本田CR一V发动机坏了,不是易损件,现在修车和托车费产生3万2千5百元。要求厂家善意补偿
动力驱动
发动机
补偿
未转出(审核中)
QT347681
一汽大众探歌变速箱故障,要求4S店索赔
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
企业处理
QT347680
上汽大众-途观X行驶中变速箱顿挫及转速不稳
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT347674
上汽大众朗逸原厂天宝869减配成安卓车机,导致系统卡顿和多功能缩水
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
企业处理(临时)
QT347666
零跑汽车C11后排无紧急开门机械按钮存安全隐患,厂家拒绝实质性整改
智能座舱及车身电气
门窗
维修
召回
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
不执行官方召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347665
魏牌VV7车联网功能失效,厂家需自费更换4G模块
智能座舱及车身电气
手机互联异常
整改道歉
兑现宣传配置与功能
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT347663
上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347659
上汽大众凌渡4S店破坏性维修油底壳,厂家至今未协助解决
补偿
退款
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
小病大修
维修服务不规范
维修技术不过关
企业处理(临时)
QT347658
吉利远景X6车身多处锈蚀严重,经销商推责拒绝免费检测维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
召回
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347653
北京现代朗动中控屏黑屏,影响行车安全
智能座舱及车身电气
中控屏故障
更换故障零部件
企业处理
QT347651
林肯(进口)MKC发动机防冻液渗漏,厂家推诿拒绝维修
动力驱动
发动机
维修
召回
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
隐瞒车辆召回信息
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347644
长安马自达CX-5后视镜锁车后折叠不到位和中控屏黑屏乱跳,4S店不予质保
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347633
一汽大众探歌变速箱故障,厂家推诿拒绝免费更换
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347628
上汽大众-朗逸变速箱故障和倒车时中控屏反应迟钝
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
维修
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT347623
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家联合经销商欺诈车主
动力驱动
变速箱
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
空调系统
智能座舱及车身电气
门窗漏水
补偿
召回
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347618
起亚K5后摄像头出现绿屏故障,4S店不予质保
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347617
奔驰(进口)GLS级新车维修4年坑害消费者近80万,厂家默许纵容不追责
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
投诉人反馈(打分)
QT347598
一汽大众探歌变速箱故障,4S店拒绝索赔
动力驱动
变速箱
召回
更换故障零部件
完成
QT347597
一汽大众探歌变速箱机电单元损坏,4S店拒绝索赔
动力驱动
变速箱
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347596
大通-新途V80车辆行驶证上的重量与合格证不一致
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
投诉人反馈(打分)