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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346198
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL全车大面积漆面起泡脱落,要求4S店修复处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
召回
企业处理
QT346197
东风日产天籁变速箱故障,要求厂家召回维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
召回
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346196
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车顶掉漆生锈,4S店置之不理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
企业处理
QT346195
奔驰(进口)GLS级新车维修近4年,厂家纵容默许商家坑害消费者
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT346186
上汽大众朗逸变速箱机电单元故障和自动启停不可用,厂家不作为
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
仪表盘
维修
补偿
退款
维修服务不规范
小病大修
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
维修服务不规范
维修技术不过关
企业处理(临时)
QT346184
长城魏牌P8驱动系统故障,4S店至今未解决
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
补偿
召回
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT346183
长城魏牌P8驱动系统故障,4S店至今未解决
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
补偿
召回
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT346175
上汽大众途观L变速箱机电总成损坏,厂家保养赔偿未落实到位
动力驱动
变速箱
补偿
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理(临时)
QT346174
一汽大众迈腾轮胎橡胶起皮及胎面龟裂,门店推脱不解决
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT346171
比亚迪-驱逐舰05车辆偶发动力故障和OTA长期不推送升级
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
OTA升级失败
补偿
退换车
企业处理(临时)
QT346170
奇瑞瑞虎3x暖风水箱开裂漏水,影响行车安全
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
企业处理
QT346168
上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车辆多处漆面爆漆脱落
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
召回
退换车
企业处理
QT346167
吉利汽车帝豪行车中仪表盘不亮,影响驾驶安全
智能座舱及车身电气
仪表盘
维修
更换故障零部件
完成
QT346166
比亚迪唐DM后车灯罩自然开裂,厂家需自费维修
轮胎及耗材配件
其他配件
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT346165
上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT346162
奔驰(进口)GLS级新车维修近4年被迫卖车止损,厂家纵容默许商家坑害消费者不追责
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成
QT346152
奔驰(进口)GLS级新车严重质量问题维修近4年,厂家不追责何以服人
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
投诉人反馈(打分)
QT346145
华晨宝马3系发动机热管理模块渗漏防冻液,要求厂家免费更换维修
动力驱动
发动机
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT346143
长安CS35后叶子板和车门生锈,厂家需自费维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT346136
Jeep大指挥官燃油泵及模块屡次故障,4S店推诿拒绝免费更换
动力驱动
发动机
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)