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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346012 | 大众途昂上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 未转出(审核中) | |
| QT346010 | 大众帕萨特上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,售后推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 未转出(审核中) | |
| QT346007 | 雪佛兰迈锐宝XL车辆漆面麻点持续恶化,诉求厂家负责修复工艺缺陷 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 | 未转出(审核中) | |
| QT346005 | 奥迪奥迪Q4 e-tron奥迪售后延保保险 | 退款 兑现宣传配置与功能 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT346003 | 长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346000 | 凯迪拉克凯迪拉克XT6充电系统缺陷致反复抛锚,车主被困异地维权难 | 动力驱动 充电故障 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT345999 | 上汽大众途观L变速箱机电单元存先天设计缺陷,要求厂家召回免费更换总成 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 质保与召回纠纷 隐瞒车辆召回信息 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 | 企业处理 | |
| QT345997 | 林肯(进口)MKC发动机存工艺缺陷致防冻液渗入气缸,厂家推诿拒绝免费维修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 整改道歉 质保与召回纠纷 隐瞒车辆召回信息 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345994 | 上汽大众朗逸变速箱机电单元故障和自动启停不可用,厂家不作为 | 动力驱动 变速箱 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 退款 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理 | |
| QT345992 | 奇瑞新能源小蚂蚁云端激活服务需单独拆分收费,厂家400一直不解决 | 其它 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345991 | 比亚迪宋PLUS DM副驾中控台皮质开裂,售后无理拒保 | 动力驱动 充电故障 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345984 | 长安福特锐界发动机冷却液渗入气缸,厂家拒绝免费维修 | 动力驱动 发动机 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345979 | 长安CS75 PLUS发动机烧机油和一缸活塞碎掉,4S店不予质保 | 动力驱动 发动机 补偿 其它 质保与召回纠纷 无故判定车辆脱保 | 企业处理 | |
| QT345977 | 长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345973 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,经销商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345971 | 长安CS35车辆质量差,厂家售后服务更差 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345970 | 长安CS35座椅歪斜和大灯损坏,厂家服务差无人处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345969 | 长安CS35座椅歪斜和大灯损坏,厂家服务差无人处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345967 | 北京现代-途胜后备箱生锈 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT345963 | 奔驰(进口)GLS级商家坑害消费者近4年,厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) |
