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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346835 | 一汽大众探岳GTE高压电池模组损坏致车辆无法启动，4S店拒绝提供检测报告及代步车 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 | 企业处理 | |
| QT346832 | 上汽大众凌渡天窗饰板开裂，严重影响驾驶安全 | 智能座舱及车身电气 门窗 维修 更换故障零部件 | 企业处理(临时) | |
| QT346815 | 上汽大众朗逸车机硬件遭减配，导致CarPlay及智慧互联功能缺失 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理(临时) | |
| QT346783 | 一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵，厂家不作为无人处理 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 补偿 召回 整改道歉 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT346782 | 上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT346772 | 荣威RX5整车多处原厂车漆起泡开裂及锈蚀，要求厂家免费维修 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346770 | 奔驰（进口）GLS级新车维修4年坑害消费者近80万，厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT346760 | 上汽通用雪佛兰-畅巡原地打方向有异响 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT346751 | 一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵，厂家不作为无人处理 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346736 | 特斯拉Model Y低压供电系统故障导致车辆趴窝，售后拒绝将检测数据录入工单 | 整改道歉 其它 更换故障零部件 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346733 | 北京奔驰GLC三元催化器存质量缺陷，经销商需自费更换维修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346730 | 特斯拉Model Y低压电池突发锁死致车辆瘫痪，售后拖延迟迟不给处置方案 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 整车电控系统故障 更换故障零部件 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346729 | 上汽大众朗逸安卓中控卡顿及黑屏自动重启，要求更换原厂869车机 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 企业处理(临时) | |
| QT346725 | 一汽奥迪A6L副驾玻璃升降异响，厂商拒绝免费更换 | 智能座舱及车身电气 门窗异响 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT346720 | 魏牌玛奇朵DHT车辆油耗高，4S店却称正常不处理 | 动力驱动 发动机 召回 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346719 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年坑害消费者近80万，厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT346713 | 北京奔驰C级凸轮轴阀门螺丝滤网存缺陷，要求免费更换改良配件 | 动力驱动 发动机 更换故障零部件 | 企业处理(临时) | |
| QT346710 | 吉利汽车星瑞座椅皮革开裂和档把脱胶，厂家推脱拒绝质保更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 座椅故障 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346705 | 长城C30车身钣金开裂和地盘锈蚀及漆面鼓包，厂家不作为 | 底盘行驶 车桥 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT346697 | 上汽大众朗逸车机硬件遭减配，导致CarPlay及智慧互联功能缺失 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理(临时) |