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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347388 | 福特翼虎4S店更换防冻液引发副水壶泄漏发动机故障，拖延推诿拒绝赔偿维修 | 维修 补偿 整改道歉 其它 退款 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT347383 | 大众Polo上汽大众Polo行车中突发变速箱处于紧急模式，厂家需自费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT347382 | 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT347380 | 上汽大众朗逸官方宣传车机与实车不符，厂家欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT347379 | 上汽大众朗逸原厂天宝869减配成安卓车机，导致系统卡顿和多功能缩水 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT347377 | 北京现代伊兰特车顶掉漆，要求厂家积极处理 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 | 企业处理 | |
| QT347373 | 保时捷Cayenne车机卡顿故障，4S店敷衍维修拖过保后需自费更换 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 维修服务不规范 维修技术不过关 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347369 | 上汽大众帕萨特变速箱故障，导致行驶中失速 | 动力驱动 变速箱 维修 召回 重复返修故障 故障反复复发 | 企业处理 | |
| QT347367 | 长安CS85 COUPE中控屏乱跳屏存安全隐患，要求厂家召回更换改进配件 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347365 | 林肯（进口）MKC发动机设计缺陷致防冻液渗入气缸，厂家与4S店推诿至今未处理 | 动力驱动 发动机 维修 重复返修故障 长期搁置不处理 质保与召回纠纷 隐瞒车辆召回信息 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347354 | 捷途X90后备箱玻璃自爆，门店拒绝免费处理 | 智能座舱及车身电气 门窗 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347353 | 吉利汽车帝豪GL倒车雷达系统故障，影响用车安全 | 维修 更换故障零部件 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347342 | 华晨宝马X1原地打方向有异响，4S店保养未检出隐患 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT347340 | 捷途X90后备箱玻璃自爆，4S店以过保为由拒赔 | 智能座舱及车身电气 门窗 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT347334 | 一汽大众迈腾韩泰轮胎开裂，要求厂家赔偿损失 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 召回 更换故障零部件 | 企业处理(临时) | |
| QT347329 | 上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347314 | 北京奔驰GLC三元催化器严重破损，厂家和经销商互相推诿拒绝质保 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 更换故障零部件 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT347312 | 零跑汽车C11后排车门无紧急机械开门按钮存安全隐患，厂家召回未落实到位 | 智能座舱及车身电气 门窗 召回 整改道歉 质保与召回纠纷 不执行官方召回 | 企业处理 | |
| QT347306 | 一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患，门店拒不执行延保政策 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT347299 | 一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患，厂家拒不执行延保政策 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 结果审核 |