专业的汽车质量投诉平台

广汽丰田回复：
04/19  顾客投诉到汽车投诉网，反映：导航故障、玻璃升降开关故障、汽车多次死火、挂前进挡发动机震动大、减震器漏油、车灯故障、仪表台异响、驾驶席车门异响、刹车异响等问题。
04/20  东莞华美店联系顾客，顾客表示目前死火问题未再发生，目前车辆存在的问题有：1、挂档时发动机抖动大，2、怠速时车门、仪表台抖动大。之后顾客表示现在很忙，有空再谈。
04/21  DLR联系顾客，顾客表示除上次反映的两个问题外，没有其他问题。随后DLR邀请顾客入厂，顾客表示有时间再过来。
04/28  DLR联系顾客，顾客表示要五一以后才有时间。
05/07  DLR联系顾客，但顾客不接电话。DLR发送短信给顾客，希望他有空时入厂。
05/10  DLR联系顾客，顾客表示在外地出差，一周后回来，回来后会入厂检查维修。
05/15  车辆入厂，DLR检查后发现三元催化器有点堵，导致加速不畅、发动机抖，需要更换三元催化器。因此车已过保修期，需顾客付费更换，顾客表示考虑一下。
05/18  顾客致电800，要求延长车辆保修期。
05/19  DLR联系顾客，分析是汽油质量问题造成三元催化器损坏，建议更换三元催化器，但顾客还是要求保修更换。
05/27  DLR联系顾客，顾客未接电话。

对此情况，如投诉人对企业处理意见不认可，建议可通过第三方鉴定机构进行鉴定，但由于整车已经过保，预计难度较大，以上仅供投诉人参考。