-2分
广汽丰田凯美瑞质量非常差,问题一波未平一波又起
投诉人 | 方先生 |
---|---|
投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT5295(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-04-19 03:04:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞市东部丰田汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 37000 |
购车时间 | 2010-04-02 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我现在讲讲我的爱车情况:2007年4月落地使用,至今已行约37000公里。2007年4月至2009年4月厂家两次召回。另反映问题如下:一、在保修期内(约2008年6月)我也因原车导航仪故障已更换(现在又发生故障了,不能再修,再修就自己掏钱);
二、汽车玻璃升降总成发生故障,召回不久,刚过保修期又坏了,4S店称不能再保修了,要换就付约1800元费用,后来我自己到汽配城换了副厂的,感觉质量比原厂更好。
三、2009年6月至2010年2月,汽车多次发生死火,检查多次没有发现问题,只作清洗处理。其中有两次清洗是我自己付钱的,每次费用约人民币1600元。
四、发动机在前进挡刹车等候时,明显振动。4S店检查称没有问题。
五、汽车在城市行驶,至今不到40000公里,竟然减振器漏油。(刚过保修期,称不负责)
六、在汽车35000公里保养时,车灯完好,进店后就告知车灯已销,更换费用人民币1700元。
七、仪表台,驾驶席车门有异响。
八、刹车有异响,多次反应没有解决。
暂时发生上述问题。我本人要严正地告知贵网,我本人非常非常爱惜该车,保养到位,而且用的都是最好的机油,使用时非常的文明,竟然也会问题多多~~~~烦人~~~广汽丰田实在太差了~~~~望贵网可以为消费者作主。
二、汽车玻璃升降总成发生故障,召回不久,刚过保修期又坏了,4S店称不能再保修了,要换就付约1800元费用,后来我自己到汽配城换了副厂的,感觉质量比原厂更好。
三、2009年6月至2010年2月,汽车多次发生死火,检查多次没有发现问题,只作清洗处理。其中有两次清洗是我自己付钱的,每次费用约人民币1600元。
四、发动机在前进挡刹车等候时,明显振动。4S店检查称没有问题。
五、汽车在城市行驶,至今不到40000公里,竟然减振器漏油。(刚过保修期,称不负责)
六、在汽车35000公里保养时,车灯完好,进店后就告知车灯已销,更换费用人民币1700元。
七、仪表台,驾驶席车门有异响。
八、刹车有异响,多次反应没有解决。
暂时发生上述问题。我本人要严正地告知贵网,我本人非常非常爱惜该车,保养到位,而且用的都是最好的机油,使用时非常的文明,竟然也会问题多多~~~~烦人~~~广汽丰田实在太差了~~~~望贵网可以为消费者作主。
车主相关投诉
2010-04-28 11:04
最终结果
广汽丰田回复:
广汽丰田售后于4月27日已与车主联系返厂检查,但车主仍未返厂检查。4月28日广汽丰田当地经销商会再与车主联系,确定返厂修理时间。
广汽丰田售后于4月27日已与车主联系返厂检查,但车主仍未返厂检查。4月28日广汽丰田当地经销商会再与车主联系,确定返厂修理时间。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2010-06-19
车主
2010-06-01
广汽丰田数据统计:
投诉量1095宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果366次
发表最终结果1085次
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