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每周红黑榜
东风本田
投诉量/宗
452
解决率
94%
QT分
61
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
广汽丰田
投诉量/宗
379
解决率
42%
QT分
62
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
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企业回复
满意度打分
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厂商专区
【近2年内数据】
宝马M
QT:100
投诉2
东风小康
QT:90
投诉35
东风风光
QT:83
投诉129
奇瑞汽车
QT:82
投诉1711
长城
QT:81
投诉194
比亚迪
QT:74
投诉3944
东风雪铁龙
QT:74
投诉108
宝骏
QT:73
投诉134
奔腾
QT:73
投诉122
上汽大通MAXUS
QT:71
投诉64
哈弗
QT:70
投诉1191
长安汽车
QT:70
投诉1119
上汽通用五菱
QT:70
投诉299
东风标致
QT:70
投诉223
长安福特
QT:69
投诉658
江淮
QT:69
投诉153
长安林肯
QT:69
投诉24
捷豹(进口)
QT:69
投诉17
广汽本田
QT:68
投诉489
北汽新能源
QT:68
投诉292
领克
QT:68
投诉128
AITO
QT:68
投诉48
长安启源
QT:67
投诉21
华晨宝马
QT:66
投诉451
长安欧尚
QT:66
投诉258
北京汽车
QT:66
投诉182
魏牌
QT:65
投诉192
哪吒汽车
QT:65
投诉112
江铃集团新能源
QT:65
投诉73
一汽-大众
QT:64
投诉1842
荣威
QT:64
投诉732
东风悦达起亚
QT:64
投诉173
车企综合排行榜
总投诉量
排行名称投诉量
1比亚迪3944
2上汽大众2914
3一汽-大众1842
4奇瑞汽车1711
5广汽传祺1541
6吉利汽车1506
7哈弗1191
8长安汽车1119
9上汽通用别克1071
10一汽丰田881
回复率
排行名称百分比(%)
1东风风行100
2上汽大众100
3一汽-大众100
4小鹏汽车100
5北京汽车100
6长安深蓝 100
7一汽丰田100
8东风悦达起亚100
9北汽新能源100
10广汽本田100
综合得分
排行名称得分
1东风风光83
2奇瑞汽车82
3长城81
4欧拉76
5东风雪铁龙74
6比亚迪74
7奔腾73
8宝骏73
9东风标致70
10哈弗70
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