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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347272 | 比亚迪秦PLUS DM车身及多处严重生锈，造成行车存在安全隐患 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 | 结果审核 | |
| QT347270 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传芯片与实车硬件严重不符，要求免费更换或赔偿差价 | 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 | 结果审核 | |
| QT347267 | 一汽大众-探岳新车方向机转向助力系统损坏 | 底盘行驶 转向系统 退换车 退款 | 企业处理(临时) | |
| QT347260 | 极氪ZEEKR 009行车中主动安全功能失效和制动系统异常，厂家拒不正面回应 | 底盘行驶 转向系统 补偿 整改道歉 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 长期搁置不处理 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT347259 | 极氪ZEEKR 009行车中主动安全功能失效和制动系统异常，厂家拒不正面回应 | 底盘行驶 转向系统 整改道歉 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 长期搁置不处理 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT347252 | 东风日产轩逸新车刹车盘出现大面积沟槽划痕，要求厂家作出书面说明并合理补偿 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 刹车片 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT347251 | 名爵MG4方向盘微调卡顿，厂家推诿拒不提供解决方案 | 底盘行驶 转向系统 维修 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347249 | 名爵MG4行驶中方向盘卡顿，厂家推诿未给有效维修 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347238 | 吉利星越L车辆连续爆发多起严重质量故障，存在重大行驶安全隐患 | 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 线束 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT347212 | 东风奕派007车辆故障频发，厂家推脱拒担责 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 企业处理 | |
| QT347198 | 华晨宝马X1方向盘轴承损坏，4S店不给质保维修 | 底盘行驶 转向系统 维修 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347188 | 奇瑞瑞虎8 PLUS IPB集成制动泵损坏，厂家需自费维修 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 制动系统 维修 召回 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347182 | 深蓝汽车G318车机仪表盘黑屏重启和打转向灯失效，厂家拖延不解决 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理(临时) | |
| QT347175 | 吉利汽车帝豪GL中控卡顿黑屏不开机，4S店需自费更换 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347172 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347164 | 长城C30车身钣金开裂和地盘锈蚀及漆面鼓包，厂家不作为 | 底盘行驶 车桥 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347158 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT347146 | 奔驰（进口）GLS新车球头防尘套存在出厂瑕疵，商家拒绝给予延保 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 维修 补偿 整改道歉 其它 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 更换故障零部件 | 企业处理(临时) | |
| QT347126 | 星途ES车辆故障不断且已多次换件维修，要求厂家予以退换车 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 雨刮 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT347121 | 东风奕派007行车中突然加速方向失控撞护栏但气囊不弹出，厂家推责无人处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 企业处理 |