汽车投诉网[QcTsw.Com]是一个为汽车厂商、经销商、车主三者之间提供一个在线沟通、协调的平台;致力于为车主、厂商之间提供一个协调通道,以便让当事双方有一定的缓冲时间,从而寻求问题的解决,达到车主、企业双赢的目的。我们不是政府机构,但希望通过平台的这一作用力,逐步推进汽车行业的品质向前发展,同时我们也期待更多的力量进入汽车维权领域,共同推进汽车业的向前发展。
条款说明:
1、消费者为生活需要购买 、使用商品或者接受服务 ,其合法权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护,汽车作为大宗消费,完全具有消费品的特征,在《消法》保护范围之内。当车主遭遇销售陷阱或是质量缺陷时,可参照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《商业特许经营管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理规定》、《中华人民共和国产品质量法》、《机动车维修管理规定》等相关法规依法进行维权。
2、《消法》第六条明确规定:国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督,而汽车投诉网正是这样的一个组织。
3、为了保障您的合法权益,请您在投诉时填写详细资料,车主一栏不能使用网名或者其他化名,这样有利于您求助的问题迅速解决。同时,您应当保证所填内容与事实一致,若捏造和歪曲事实造成的后果由您自行承担。
4、您应该允许汽车投诉网工作人员根据需要使用您的叙述。
5、汽车投诉网拥有对投诉信息的完全处置权。投诉资料一经提交并刊登,投诉人无权要求撤消或者修改,因此,请您填写时务必慎重审核。
6、您也许会收到来自我们的邮件或电话形式的询问,请务必配合,给予回复,以便可以最大限度为您争取权益。
7、汽车投诉网工作人员会尽快、全力处理您的求助,但我们也希望您能理解我们的工作权限,如处理结果不能达到您的期望,请您及时向我们反馈或向执法部门反映投诉。
8、为了维护他人的合法权益,请您在投诉时,要实事求是,客观公正,蓄意对投诉对象进行诬蔑、陷害、诽谤或打击报复的,须承担由此引起的一切法律后果;利用本网站投诉攻击同行,进行不正当竞争,将受到法律的制裁。
汽车投诉网[QcTsw.Com]的文化理念是“和谐、专业、公正”
汽车投诉网[QcTsw.Com]的服务宗旨是“天天315,维权在身边,让每一个处理结果都成为车主、厂商的双赢之道”
汽车投诉网[QcTsw.Com]的价值观念是“热爱公益,永不放弃”
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