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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347764 | 北京越野BJ30方向盘卡顿及跑偏，4S店无法修好且虚假上报工单 | 底盘行驶 转向系统 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 结果审核 | |
| QT347763 | 长安欧尚Z6 iDD新能源车辆出现各种质量问题，4S店无任何解决方案 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 企业处理 | |
| QT347762 | 比亚迪唐L DM经销商售卖展车，至今拒不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT347756 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347750 | 红旗HS3 PHEV门店发错车欺诈消费者，厂商消极无实质处理方案 | 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 召回 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347748 | 上汽大众帕萨特高速轻踩刹车出现车身抖动，要求厂家召回维修 | 底盘行驶 制动系统 维修 召回 | 企业处理(临时) | |
| QT347731 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347720 | 通用雪佛兰科鲁泽方向盘偏重异响及卡滞不回正，厂家拒绝免费更换总成 | 底盘行驶 转向系统 维修 召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347714 | 一汽大众速腾原厂韩泰轮胎大面积开裂，厂家不予索赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 召回 | 企业处理 | |
| QT347712 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347711 | 比亚迪唐L DM经销商售卖展车，至今拒不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 更换故障零部件 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347709 | 通用别克英朗方向机沉重异响及不回位，4S店需自费维修 | 底盘行驶 转向系统 维修 召回 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 质保与召回纠纷 不执行官方召回 | 企业处理 | |
| QT347702 | 比亚迪宋PLUS DM门店维修敷衍施工及质检缺位，损害消费者合法权益 | 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347692 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347691 | 红旗HS3 PHEV门店发错车，厂商拖延拒不协商解决方案 | 补偿 召回 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 兑现宣传配置与功能 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347689 | 深蓝汽车S05新车四门颜色与车身存在严重色差，厂家推脱称正常不解决 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 召回 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347687 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347679 | 长安Lumin车辆动能回收失效，4S店修不好且拒绝延保 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 制动系统 维修 召回 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347676 | 零跑汽车D19行车中制动失控致撞墙，门店推诿拒担责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 中控屏故障 召回 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 企业处理 | |
| QT347675 | 比亚迪唐L DM经销商售卖展车，至今拒不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 补偿 召回 退换车 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 更换故障零部件 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |