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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347274
吉利银河星舰7 EM-i官方宣传芯片与实车硬件不符,涉嫌虚假宣传
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
召回
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347272
比亚迪秦PLUS DM车身及多处严重生锈,造成行车存在安全隐患
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
企业处理(临时)
QT347261
比亚迪唐L DM经销商隐瞒车况出售展车,至今未给解决方案
补偿
召回
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347246
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347237
吉利银河星舰7 EM-i座舱芯片减配成低配硬件,厂家涉嫌虚假宣传
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
投诉人反馈(打分)
QT347233
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347232
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347229
埃安AION V行车突发断电趴窝,厂家拖延不给更换新电池和补贴款未兑现
动力驱动
动力电池
补偿
召回
退换车
退款
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
更换故障零部件
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347226
智界R7智驾系统未识别前车致发生交通事故,要求厂家公开后台数据并赔偿损失
补偿
召回
退换车
整改道歉
其它
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
企业处理
QT347213
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347211
埃安AION S车辆电池包损坏,4S店敷衍维修
动力驱动
动力电池
召回
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
电池定损更换标准苛刻
企业处理(临时)
QT347203
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车顶脱漆锈蚀,要求厂家免费修复
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
召回
企业处理
QT347201
广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏和主动闭合进气格栅遭减配,厂家无解决方案
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347191
长安福特金牛座发动机设计缺陷致冷却液进缸,要求厂家免费维修
动力驱动
发动机
维修
召回
更换故障零部件
完成
QT347190
一汽大众速腾新车空调喷粉,要求售后作出补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
召回
投诉人反馈(打分)
QT347188
奇瑞瑞虎8 PLUS IPB集成制动泵损坏,厂家需自费维修
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
维修
召回
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT347186
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT347182
深蓝汽车G318车机仪表盘黑屏重启和打转向灯失效,厂家拖延不解决
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理(临时)
QT347173
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347168
上汽通用别克昂科威S传感器故障和变速箱换挡顿挫,影响安全用车
动力驱动
燃油电控系统
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
召回
企业处理