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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347850 | 一汽大众探歌变速箱故障,厂家推诿拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT347830 | 长安CS75 PLUS门店擅自拆解待定损车辆且店内监控缺失,厂家回避拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 整改道歉 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347829 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传芯片配置与实车硬件不符,损害消费者合法权益 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 结果审核 | |
| QT347826 | 奇瑞风云 风云A9 4S店协助伪造银行流水办理贷款,要求退定金遭拒 | 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 价格与收费纠纷 贷款隐形收费/隐瞒利息 退还定金 | 企业处理 | |
| QT347824 | 小鹏汽车P7低速行驶打方向回正异响,门店多次维修未果 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 座椅 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT347815 | 埃安-AION UT super新车刹车泵故障 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 退一赔三 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理(临时) | |
| QT347808 | 比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责 | 补偿 整改道歉 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347804 | 一汽大众速腾轮胎开裂掉块,厂商不予索赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347803 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL原厂漆面自然开裂及起皮掉漆,4S店不给免费修复 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347797 | 上汽大众途观L变速箱故障,要求厂家更换TCU或机电单元总成 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 | 企业处理(临时) | |
| QT347778 | 一汽大众探歌变速箱故障,厂家推诿拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347770 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347767 | 东风本田思域空调调节面板出现裂纹,要求厂家免费换件维修 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT347766 | 小米汽车澎程N90销售诱导锁单,要求退定金 | 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 退还定金 | 企业处理 | |
| QT347765 | 一汽大众探歌变速箱故障,厂家推诿拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347742 | 一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,门店拒不执行延保政策 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT347741 | 一汽大众速腾轮胎开裂掉块,厂商不予索赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347740 | 一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,门店拒不执行延保政策 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347738 | 奇瑞新能源-QQ3 EV经销商恶意拖延退订金 | 定金与订单纠纷 定金不予退还 价格与收费纠纷 低开发票金额 退还定金 | 企业处理(临时) | |
| QT347733 | 蔚来汽车ET5T门店隐瞒展车瑕疵及误导购车,要求全额退定金 | 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退还定金 | 企业处理 |
