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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346984 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰7EMi（25款）芯片不一致 | 动力驱动 动力电池 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 雨刮 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 刹车片 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 智能座舱及车身电气 OTA 锁功能/锁电 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 智能座舱及车身电气 门窗异响 智能座舱及车身电气 雨刮故障 召回 退换车 兑现宣传配置与功能 退一赔三 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 未转出(审核中) | |
| QT346983 | AITO问界M7-26款问界M7，底盘松散异响，车身摇晃、颠簸抖动，驾乘人员晕车不适，4S店检修10次故障依旧未能解决 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 悬挂故障 底盘行驶 空气悬挂 退换车 | 未转出(审核中) | |
| QT346977 | 凯迪拉克凯迪拉克XT5-凯迪拉克XT5蒸发箱冷疑器泄漏 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 | 未转出(审核中) | |
| QT346970 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片硬件配置 | 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 完成 | |
| QT346949 | 上汽大众途观L变速箱机电单元故障，要求厂家免费彻底维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346944 | 吉利银河星舰7 EM-i官方宣传的车机芯片与实车不一致，侵害消费者权益 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 结果审核 | |
| QT346940 | 吉利银河-星舰7 EM-i实车搭载芯片与厂家宣传不一致 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 雨刮 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 召回 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346934 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片，欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 退换车 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346930 | 吉利银河-星舰7 EM-i实车硬件与厂家宣传芯片不符 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346924 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置，损害消费者合法权益 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346921 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346918 | 吉利银河-星舰7 EM-i实车车机芯片与厂家宣传的不一致 | 底盘行驶 传动轴 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 门窗异响 召回 退换车 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346901 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置，侵害消费者知情权 | 维修 补偿 召回 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346880 | 吉利银河星舰7 EM-i实车芯片与宣传不符，要求更换或退车并赔偿 | 智能座舱及车身电气 门窗异响 补偿 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 结果审核 | |
| QT346875 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传车机芯片配置与实车不符，导致车机卡顿及功能缺失 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 结果审核 | |
| QT346862 | 吉利银河星舰7 EM-i经销商隐瞒核心硬件差异，侵害消费者合法权益 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 召回 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346858 | 吉利银河星舰7 EM-i实车车机芯片与官方宣传严重不符，侵害消费者权益 | 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346855 | 吉利银河星舰7 EM-i实车车机芯片配置与官方宣传不符，侵害消费者权益 | 补偿 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346835 | 一汽大众探岳GTE高压电池模组损坏致车辆无法启动，4S店拒绝提供检测报告及代步车 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 | 企业处理(临时) | |
| QT346831 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置，欺骗消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 召回 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) |