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投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
QT337264 | 本田思域4S店擅自定损B柱,车辆无辜变事故车 | 未转出(审核中) | |
QT337263 | 捷途旅行者捷途旅行者车辆质量问题多,要求退车 | 未转出(审核中) | |
QT337262 | 本田思域维修清单造假,车辆被无故定损 | 未转出(审核中) | |
QT337260 | 长安-悦翔三厢车辆出现严重锈蚀的现象 | 企业处理 | |
QT337259 | 奇瑞新能源QQ冰淇淋行驶中突然失去动力,4S店已换件维修但故障依旧 | 企业处理 | |
QT337258 | 埃安Aion S动力电池续航严重衰减,4S店检测无异常不予更换维修 | 企业处理(临时) | |
QT337257 | 上汽通用五菱宏光 EV新车充电有问题,4S店不给解决 | 企业处理(临时) | |
QT337256 | 一汽奥迪A6L新车天窗自爆,厂家不予解决 | 企业处理 | |
QT337255 | 北京现代库斯途车辆出厂自带的质量问题,4S店多次维修未解决 | 企业处理 | |
QT337253 | 吉利-缤越车辆质量太差 | 投诉人反馈(打分) |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理北京现代库斯途车辆出厂自带的质量问题,4S店多次维修未解决库斯途车辆出厂自带的质量问题却无法修复的问题(右侧电动侧滑门和后备箱门,车门变形凹凸不平)。车辆天幕两侧缝隙大异响严重,车辆右前轮倾角偏差无法调整。油箱经过更换浮子调整浮子,两次维修仍未解决油箱加不满问题,要求更换全新无问题油箱。左侧侧滑门异响,多次维修仍未解决问题。综合上述诸多车辆的质量问题请做出相应补偿,请店内和现代厂家尽快给予解决。9小时前企业处理奇瑞新能源小蚂蚁刹车失灵,严重影响行车安全5月14号,我在马路上行驶刹车突然失灵,踩不动,把我和车里老人紧张到以为要死在路上。我使劲全身力气把车刹一点,幸好前方车看到我喊救命离我远点,不然撞到前车。在路人帮助下救了我,把我车刹住,车挪到路边救我。目前我精神出现问题,奇瑞真是把老百姓性命不当回事。14小时前完成吉利星瑞售后维修时损坏部件,其态度冷漠不予处理我在2023年11月份的时候,车前挡玻璃破了,报了保险送到武汉白沙洲东瑞吉利4s店维修(现在改名叫吉利汽车武汉吉睿白沙洲店)。在维修的时候4s店把我前挡玻璃两侧装饰条弄坏,没有跟我讲,用胶给我粘起来了。发信息给售后,售后不理人!1天前
企业处理东风本田INSPIRE新车轮毂平衡块数量异常超标,要求4S店换车遭拒本人于2025年5月15日在武汉恒信东方汽车销售服务有限公司,分期购买了一款本田英仕派2025款260TURBO典雅版轿车,当天下午提车回家。在整个售卖过程中,销售人员从未告知新车右前胎车毂上有高达29个平衡块,作为外行的消费者当时也没留意车毂上超标的平衡块。直到2025年5月17日(提车后的第2天)本人发现右前胎车毂上有29个平衡块,平衡块的数量已经高的极为罕见了。立即联系了本田4S店,在2025年5月17日下午5点半左右将新车开到了武汉恒信东方4S店给三包经理查看。当时三包经理也很诧异,也表示单个车毂上的平衡块数量异常超标,确实罕见。我们将诉求告知了三包经理,我们要求换车。单个车毂上有高达29个平衡块,说明车毂已经严重变形。车毂是不合格的车毂,这属于车毂质量问题,要求换车。三包经理当时拍了照后打了个电话,回复我们说厂家休息了,让我们回去等消息。本人回家后于当天(2025年5月17日)晚上7点左右拨打了东风本田的售后人工电话(4008806622)同样的答复说厂家休息了,等周一(2025年5月19日)厂家上班后再给答复。等到2025年5月19日12点也没有等到所谓的“厂家回复”,等来只有4S店售后的冷漠且坚定的答复:车没有质量问题,车毂也没有问题,只是外观不好看而已,不影响使用,你们要求换车是不可能的。截止2025年5月21日,无数次拨打东风本田官方售后电话,都是一样的答复:厂家那边还没回复,已经反馈了。4S店也一口咬定车没有质量问题,只是外观不好看而已。请问你都知道外观不好看了,那为什么还要贴异常多的平衡块呢,这不是自相矛盾吗?单个车毂上有高达29个平衡块,全车4个车毂上的平衡块数量总计已经达到66个了。如果车毂没有质量问题,没有不合格,一个新车车毂为什么需要66个平衡块来影响车的外观?1天前1
完成上汽大众朗逸后尾灯开裂,售后不予索赔车灯的外壳及周围漆面没有任何剐蹭痕迹,灯罩开裂。厂家以外力原因导致,具体外力因素未知。这明显的推卸责任,不负责任的行为,太让消费者失望了!2天前
投诉人反馈(打分)广汽本田凌派发动机正时皮带设计缺陷,导致进油口堵塞损坏涡轮增压器发动机设计有缺陷,开了七万公里后,正时皮带就开始掉毛堵塞涡轮进油口了,使涡轮增压器损坏。厂家也明知道有这个缺陷却没有提前通知消费者,或者召回解决这问题。行驶过程中出现问题后却要消费者买单,本田作为一个大公司而这么做事真让人失望。2天前
企业处理奇瑞新能源小蚂蚁电池频繁出故障,要求厂家彻底维修2023年2月开始频繁出现乌龟灯,电池输出受限。本人开高架时遇到过过好几次电池输出受限,从70-80码直降到20码。我平常保养期间未检查出任何症状,都是4s店正常保养。第一次23年2月送厂维修四五天换掉一个模组,第二次24年4月送厂维修一个星期换掉一个模组,第三次25年4月26日拿去至今未修好。车辆出现乌龟灯和电池输出次数非常频繁,在行驶过程中非常危险。之前大部分时间都是重启能继续开,现如今重启好几回依旧是输出受限。本来要求厂家给我换新电池,打给厂家售后到现在都还没有回复。这个电池质量属实不安全,每次输出受限都在高架上,实在是不敢开。这次维修时间二十几天,售后也没有代步车给我用,我每天上班还得打车,希望能给消费者一个答复。05-19
企业处理理想汽车L6新车有买过保险记录,要求4S店作出合理解释我是2025年5月2日提的车,在2025年4月29日该车辆就被别人有买过保险的记录。我买的是新车为什么会有买过保险记录,销售没有明确告知我这辆车有别人买过保险。05-19
企业处理东风本田CR-V新车右后门有补漆,4S店不承认不解决新车有补漆钣金,2025年5月9日购买的新车,2025年5月16日贴车衣发现有补漆。去店里找工作人员说我们的车都这样,我拿漆膜仪测试和我的不一样。我做了一个查博士检测,报告视频为证。4S店工作人员还是不承认,老板叫打官司我也打不起,我想通过媒体曝光。05-19
企业处理岚图汽车FREE增程版动力电池虚拟电严重,售后出尔反尔不解决问题岚图一直跟我们说有问题找交付中心,交付中心就是代表岚图。本人福建福州车主,购买free到手一年不到,各种问题。跑电虚拟电,50以下电量有时候5%跑一公里,有时候甚至8%的电量跑1公里,各种问题频发。充电93-100%原本这个区间需要20多分钟才能充满,现在这个区间95秒就能充满。以上问题陪同技术总监按照厂家要求检测数据4次,全部检测出来。后面交付中心负责人联系我,也承认厂家发现这个问题,叫我陪走个流程把动力总成换掉。补偿8-10万积分,终身质保,但是第二天所有全盘否认说所有一切正常的。后台数据一切也都正常,然后再后面变成恐吓,叫我如果敢维权就会怎么样怎么样。再后面继续一天一个说法,最后告诉我说,总部怕更换电池也解决不了问题,怕涉及三包问题。整个事情扯皮快2年,作为高端品牌完全把车主当猴耍,毫无诚信可言,所有视频、录音都在。同时本人去ceo下面留言,看到不解决问题,而是删除评论,也是无语至极,寒心至极。作为车主,消费者势必维权到底。我希望我是个例,也希望大家擦亮眼睛,不要成为第二个我。诉求:要求兑现承诺。05-18







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每周红黑榜

长安福特
投诉量/宗
619(近两年)
解决率
100%
QT分
70
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

智己汽车
投诉量/宗
71(近两年)
解决率
53%
QT分
62
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
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