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东风纳米01新车生锈，厂家反馈生锈是正常的东风本田灵悉L纯电轿车将于9月26日上市，定位为紧凑型纯电轿车2025款瑞虎9与瑞虎9 C-DM开启预售，配置升级全新凯迪拉克XT5开启预售，预售价区间为27.99-33.99万元林肯Z骑士特别版正式上市：暗夜黑外观套件，售价30.58万元林肯冒险家木兰特别版SUV上市：燕山白外饰，售价28.78万元2025款斯巴鲁BRZ美国上市：新增Sport驾驶模式，售价为32265美元陆毅做客东风奕派直播间，双星车型闪耀上汽名爵新一代MG5上市，售价区间为6.59-7.59万元极氪X新车型亮相工信部，磷酸铁锂电池版本即将上市新款比亚迪宋Pro DM-i即将上市，外观内饰动力全面升级长安福特全新探险者上市，售价区间为30.98-39.98万元
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT329926 | 丰田汉兰达投诉广汽丰田福州闽侯青口新福丰店 | 未转出(审核中) | |
| QT329925 | 魏牌VV6售后改动我灯光未复位导致电瓶亏电车辆无法启动 | 未转出(审核中) | |
| QT329924 | AITO问界M5 增程版AITO问界M5增程版行车中刹车失效，要求厂商重视并解决 | 未转出(审核中) | |
| QT329923 | 方程豹豹5刹车失灵 | 未转出(审核中) | |
| QT329922 | 吉利帝豪吉利帝豪车门生锈 | 未转出(审核中) | |
| QT329921 | 吉利帝豪吉利帝豪生锈 | 未转出(审核中) | |
| QT329920 | 本田奥德赛虚假宣传，购买礼包不落实 | 未转出(审核中) | |
| QT329919 | 东风风行菱智东风风行菱智方向跑偏和轮胎吃胎严重，厂家推脱责任不予解决 | 未转出(审核中) | |
| QT329918 | 大众速腾车辆报警天窗漏水一汽大众探岳排气堵塞严重和发动机抖动，4S店不予解决其态度蛮横嚣张 | 未转出(审核中) | |
| QT329917 | 雪佛兰科鲁泽-该车起步不给油补走，稍微给油往前窜的厉害 | 未转出(审核中) |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理北京奔驰GLC级经销商出售有质量问题车辆，售后拖延不积极解决我于2024年8月28日在眉山华星锦业提新车（奔驰GLC），于2024年8月31日早上9时20分等红绿灯途中，车子无法启动，烂在了主道上。行驶车辆众多，当时车上载了两个四岁小朋友和两个大人。4S店迟迟不来处理，催促多次才来，距离4S店几分钟车程。经现场检测无法修复，拖车将车拖到4S店。经过一天多的时间，售后回复电瓶坏了需要更换电瓶。我无法接受，4S店拿汽车三包政策约束消费者。难道消费者就活该花30多万为你们的质量买单吗，是你们愿意接受吗，愿意花钱买个问题车吗。车出现问题，眉山华星锦业并未积极解决问题，而是一再拖延时间。2天前
企业处理奔驰（进口）S级商家隐瞒公里数信息和车辆小毛病很多，强烈要求退车退款该车公里数过高，商家隐瞒公里数信息。跟我说是11万公里，但是去4S店一查，已经45万公里了。而且小毛病很多，安全隐患很多。车辆出现中控显示屏不亮，行驶路上方向盘转动不了，强烈要求退车退款。2天前
企业处理江铃集团新能源小麒麟行车中反复出现动力缺失的情况，服务站拖延不予解决刚提的新车挂完牌就开回家，刚走没十几公里出现加油门车没有反应，而且持续自动降速。到时速0的时候才能重新起步，然后跑到六十公里时速以上，反复出现动力缺失问题。当时在快速路上非常害怕，万一后面车辆没有及时刹车，后果不敢想象，有严重影响安全的质量问题。后通过售后研究长时间没解决问题，最后拖车回到服务站。现在好几天过去了，还没有解决。要求退车或换车，还有费用补偿！09-13
企业处理上汽通用别克微蓝6发动机舱故障导致车辆自燃，厂家和经销商不予解决于2023年8月4日，在江苏华通和盛汽车销售有限公司购买别克微蓝6新能源汽车一辆。在2024年8月1日发生故障，发动机舱故障引起火灾导致车辆发动机舱到中控台位置烧毁，消防认定书开出来认为是汽车发动机舱故障导致。保险公司认为汽车质量有问题不在理赔范围，现在厂家和经销商一直不解决。09-12
企业处理奔驰（进口）GLC新车大灯起水雾有水珠，售后以正常为由不予处理2024年8月6号去提的车都没开几次，9月7号下雨天开出去回来发现两个大灯都有起水雾，大灯里面有小水珠。9月8号晚上下雨天又开出去，雨下的很小。两个大灯起水雾情况比上次还要严重，小水珠到现在还没有消失。我9月9号去售后检查，售后服务态度恶劣不给我处理问题。大灯里面一眼看过去那明显就是水，他们非要说是什么荧光粉一直说这是正常现象。我让售后人员叫他们的负责人出来跟我对接，他随便叫了一个修理工过来冒充负责人，后面被我识破才把负责人叫过来。负责人到现场后，看着大灯里的水滴说什么也没有，就是说正常现象。我叫负责人当着我手机的面录个音说这车灯是正常现象，负责人当场转头就走人，自己说不处理了。然后售后的人全部走掉了留我一个人在那里，态度非常恶劣。后来我没办法只能回去找为我检测的员工，叫他们出具一份车辆检测报告，他说没问题。后来走到旁边和他同事讲了什么东西，后面我就去问他用什么仪器给我检测的，让他们出具检测报告给我。后来又说没有检测报告了跟我说是目测的，我在那里等了两个小时就是给我洗了一个车。新车才一个月大灯起水雾里面有小水珠，明显是质量有问题。然而这家店铺奔驰的售后人员和负责人看着实车，看着大灯里的水珠说什么都没有，说是正常现象，服务态度恶劣，甚至干脆不处理问题。我的诉求就对此次维修的售后部门进行投诉和做出相应处理，并事后处理结果告知。对车辆大灯出现的大量起雾并积水珠问题，要求质检更换一对新的大灯。09-12
企业处理奇瑞新能源QQ冰淇淋新车叶子板有喷漆现象，多次投诉厂家无果本人8.20号在河北省唐山开平道达新能源销售有限公司购买车辆，生产单位地址：安徽省芜湖市高新技术产业开发区济南路22号。后来一直下雨，在8月27日洗车的时候看见有副驾驶叶子板有喷漆现象，怀疑运损车。随后找到销售和售后他们都说没有喷过，但是有喷漆痕迹。找安徽省芜湖市奇瑞冰激凌厂家投诉，电话打了20次通话，一直反馈，厂家没有解释，对我的投诉一直没有回复。售后就说表面不光滑，有色差，拍照视频反馈厂家。厂家仍然不予理睬，也没有合理解释。为什么有这种情况，厂家应该安排专业人事过来看看，但却不理不睬，让消费者怎么放心。是事故车还是运损车，为什么新车会喷漆，厂家工艺不应该这么粗糙。厂家一直推脱不予退车，但是问题车辆，他们不能置之不理的啊。09-121
投诉人反馈(打分)领克08新能源车辆发生事故但主动刹车功能没有响应及气囊没弹出，售后消极推诿不予解决2024年8月30日早上八点半，我正常驾车(25款领克08新车，提车12天）出门。在云南路与星火路交口，对方车辆逆行从小区道路出现，我刹车制动不足与对面发生碰撞，车辆左前大灯及保险杠损毁严重。在此过程中领克08主动刹车功能完全没有响应，碰撞后全车六个安全气囊一个都没有弹出。与在购车前宣传的“全域安全+”存在较大差距，夸大宣传：“主动安全、被动安全、行人安全”，多维保障驾乘人员安全。在此事故中完全没有体现，对我的安全造成极大威胁，对消费者有极大误导。并且安徽合肥同一领克售后人员，态度消极推诿，不能给消费者提供完善的售后及解决办法。我的诉求是更换具有符合宣传的新车或者全额退款。09-121
完成上汽通用五菱星辰行车中多次出现自动熄火的情况，要求厂家予以退车赔偿本人于2022年3月31日在洱源县五菱汽车专卖店购买1辆五菱星辰，在同年9月行驶里程未满3000公里时就出现过自动熄火的情况。当时以为自己操作问题，并未入厂检修。2022年9月3日时行驶中又自动熄火，入厂检修后师傅告知故障原因是有猫钻进发动机舱把线头踩松。2023年行驶中又出现自动熄火的情况，在送入南涧县骏风后未能检测出故障。送到大理中机后检测出是增压机故障，并表示已为我更换。2024年6月23日又出现自动熄火的情况，送入南涧骏风后检测出是传感器故障，并表示已为我更换。在2024年8月22日行驶中再次自动熄火，送往南涧骏风后未能检测出故障点。大理中机开到下关检修，检测出故障原因是发动机限（线）速故障，说要为我更换并试车。 鉴于车辆多次出现相同故障，但故障原因各不相同。出于安全考虑，既对自己及家人的安全，也对道路其他驾驶人的安全考虑。本人与厂家协商三包（退换）事宜，但厂家表示此类故障，不同意退换。现诉求退车赔偿，特申请贵单位介入协调处理。09-11
企业处理(临时)上汽大众Polo行车中油底壳破损和发动机损坏，厂家推卸责任不及时处理本人于2024年6月11日驾驶车辆（上汽大众POLO）在市区内正常行驶，市区道路平坦，车辆行驶到路中间突然熄火。第一时间打大众客服电话找救援，客服回复让自己找救援。四十分钟之后本人自己联系救援，拖车到最近的4s店。经检修，被告知油底箱漏油，发动机也坏了，需大修，费用要1万6（见附件清单）。不到十万买的车，几年开了就27000公里，市区正常行驶，质量却这么差。车是行驶状态，坏在路中间，非常危险，严重影响到车主的生命安全及财产安全，强烈要求赔偿。经多次网站投诉，厂家只反复做机械性回复，不肯实质性解决问题。厂家将责任推的一干二净，认为是“外力作用”导致油底壳破损，回复说是车主原因，油底壳破损后还继续行驶，导致发动机损坏。大众客服态度差，处理问题效率低下。因车辆自身产品质量问题，对车主造成损失后，不解决问题却要推卸责任，请务必引起重视。车主会维权到底！09-11
投诉人反馈(打分)欧拉好猫新车频繁出现辅助系统故障，4S店多次检测无果投诉人于2024年6月22日在无锡东方凯辰汽车销售服务有限公司欧拉4S店（梁溪区崇安集贸501号）购买一辆2024尊荣款欧拉好猫，2024年6月29日提车。2024年7月5日（里程表显620KM）仪表盘出现“交叉路口辅助功能不可用！”和“交通标志信息功能故障”，2024年7月6日前往长城汽车售后服务中心无锡东方凯辰店（梁溪区学前东路尤渡里919号）进行故障检测。现场工作人员反馈需更换前视镜头模组，并于8月5日完成前视镜头模组更换。自8月5日更换后至9月8日之间，仪表盘频繁出现“紧急车道保持功能受限”，单次出现时长约3秒。后于9月8日再次前往长城汽车售后服务中心无锡东方凯辰店进行检测，当场消除历史故障，告知我等再次出现故障提示再做检查。因之后两天又出现了两次“紧急车道保持功能受限”故障，约售后人员9月10日再次检测。9月10日检测无果，告知我需将车辆停放至售后服务中心1-2天进行全面检测。该车提车两个多月，出现了3个不同的故障码，左前门胶条老化变形（已更换）。“紧急车道保持功能受限”故障，至今无法检测出原因。车辆存在严重质量问题，检查维修过程劳心劳力，严重侵犯消费者权益。现要求经销商无锡东方凯辰汽车销售服务有限公司根据相关法律法规，以事实情况为依据给予相应赔偿，并对问题车辆整车终身质保、终身免费保养。09-11视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
上汽通用五菱
投诉量/宗
343
解决率
97%
QT分
74
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
东风奕派
投诉量/宗
5
解决率
25%
QT分
65
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
新款比亚迪宋Pro DM-i即将上市，外观内饰动力全面升级在最新一期的工信部目录中，比亚迪的新款宋Pro DM-i引起了广泛关注。据悉，新车在外观、内饰以及动力方面均进行了全面的升级，并有望在9月内正式上市。在外观设计上，新款宋Pro DM-i采用了最新的龙颜设计，狭长的灯组以及中央贯穿饰条的组合颇具宋L DM-i的风格，形成了家族式的统一设计。宋Pro DM-i的格栅两侧拥有丰富的线条设计，营造出了更年轻、运动的感觉。车身侧面，新车依旧采用传统门把手设计，下方配备18英寸双色轮圈。车身尺寸方面，新款宋Pro DM-i的长宽高分别为4735mm、1860mm、1710mm，轴距为2712mm。车辆尾部依然采用贯穿式的尾灯设计，中央换装了BYD标识。在动力系统方面，新款宋Pro DM-i将采用DM5.0插电混动技术，搭载1.5L自然吸气发动机，最大功率为74千瓦。电机最大功率为120千瓦，WLTC工况下纯电续航里程为93公里，并匹配了弗迪磷酸铁锂刀片电池。此外，悬架系统将采用前麦弗逊式独立悬架和后四连杆独立悬架。新款比亚迪宋Pro DM-i的升级，不仅展示了比亚迪在新能源技术上的持续进步，也预示着品牌在新能源汽车市场的进一步拓展。随着新车的即将上市，消费者将能够体验到比亚迪带来的全新纯电驾驶体验和环保出行方式。3天前田秋怡9264
长安福特全新探险者上市，售价区间为30.98-39.98万元9月13日，长安福特全新探险者正式上市，售价区间为30.98-39.98万元，共推出6款车型。新车分为普通版和昆仑巅峰版两种外观造型，普通版主打城市化风格，昆仑巅峰版则主打越野化设计。外观方面，普通版采用了镀铬中网、金色外观装饰和银色轮圈，而昆仑巅峰版则加入了诸多黑化运动套件，如黑色中网、黑色后视镜和黑色车顶等。昆仑巅峰版还配备了AT全地形轮胎和橙色轮圈装饰，展现出十足的野性。尾部设计方面，新车搭载了贯穿式尾灯组，普通版采用镀铬后包围和双边共两出排气，昆仑巅峰版则采用了黑色越野后包围和隐藏排气。昆仑巅峰版还新增了2.1吨牵引力资质的拖挂系统，并拥有拖车摇摆控制系统、BLIS拖车盲区监测、拖车驾驶模式等功能。内饰方面，全新探险者拥有强烈的科技感，中控屏和副驾娱乐屏采用了一体化设计，并配备了全液晶仪表。中控台采用了大量仿木纹面板和皮质包裹，换挡方式为旋钮式，细节和质感表现出色。在车机系统方面，全新探险者全系升级了FNV3.0智能互联全网架构，支持全方位OTA。新车搭载了SYNC®+3.0智行信息娱乐系统，增加了CarPlay手机互联和连续语音指令功能，并新增了BlueCruise蓝智驾主动驾驶辅助。动力方面，新车搭载了升级后的2.3T发动机，最大功率为213千瓦，峰值扭矩为445牛·米，传动系统匹配10速自动变速箱。此外，新车将油箱容积由73升提升至81升，续航可增加88-106公里。长安福特全新探险者的上市，不仅展示了品牌在SUV市场的竞争力，也为消费者提供了更多样化的选择。随着新车的上市，消费者将能够体验到长安福特带来的全新驾驶体验和科技配置。3天前田秋怡9442
一汽丰田bZ3C中型纯电动轿车亮相工信部，溜背造型引人注目近日，我们从工信部网站获取了一组一汽丰田bZ3C的申报图。这款中型纯电动轿车采用溜背的跨界造型，定位为中型纯电动轿车，并已于今年4月在北京车展上正式亮相。外观方面，一汽丰田bZ3C采用了丰田电动车的家族化设计元素，C型前大灯与贯通式的灯带是其极具特点的设计。在车身侧面，新车加入了亮黑色轮眉以及低风阻轮圈，提供18英寸和21英寸两种尺寸选择。一汽丰田bZ3C的车身长宽高尺寸分别为4780mm、1866mm、1510mm，轴距为2880mm。与目前在售的bZ3相比，虽然轴距相同，但车身尺寸数据均有增加。在选装照片中，我们发现了极光雷达的身影。这意味着一汽丰田bZ3C的高配版将有望配备高阶智驾系统，进一步提升车辆的智能化水平。动力方面，一汽丰田bZ3C配备由弗迪动力提供的磷酸铁锂电池，电机功率为200kW，为驾驶者提供强劲的动力体验。一汽丰田bZ3C的亮相，不仅展示了丰田品牌在新能源汽车领域的创新和实力，也为消费者提供了更多样化的选择。随着新车的即将上市，新能源汽车市场将迎来一款备受期待的新车型。3天前田秋怡7610
上汽大众TERAMONT PRO亮相工信部，全新外观设计时尚动感在9月13日公布的工信部最新一期申报图中，我们发现了一款全新车型——上汽大众TERAMONT PRO（途昂PRO）。与目前在售的途昂相比，新车在外观上进行了明显的变化，整体造型更加时尚。动力方面，新车搭载了2.0T发动机。前脸部分，新车与在售的途昂有所不同，采用了时下流行的封闭式设计。贯穿设计的大灯与中网采用了一体化布局，提升了前脸的整体感。前脸下部区域设计较为简洁。侧面来看，新车整体轮廓变化不大，线条依然犀利动感，并采用了时下普遍的隐藏式门把手设计。尾部设计较为简洁，贯穿设计的尾灯组与前脸相呼应。车身尺寸方面，新车长宽高分别为5158mm、1991mm、1788mm，轴距为2980mm。动力方面，根据申报信息，新车搭载了2.0T发动机，最大功率为200千瓦。上汽大众TERAMONT PRO的亮相，不仅展示了上汽大众在SUV车型上的创新和实力，也为消费者提供了更多样化的选择。随着新车的即将上市，SUV市场将迎来一款备受期待的新车型。3天前田秋怡8743
全新五菱宏光MINIEV车型亮相工信部，外观设计可爱动感在9月13日公布的工信部最新一期申报图中，我们发现了全新五菱宏光MINIEV车型的身影。这款新车型定位为微型电动车，车身尺寸进行了全面提升，并采用了最新的外观设计风格，可爱中增添了不少动感气息。外观方面，全新五菱宏光MINIEV采用了全新的设计风格。具体来看，新车前脸依然保持了封闭式设计，大灯造型更加圆润，外围还配备了LED灯带，增加了不少科技感。侧面来看，新车车顶采用了熏黑处理，营造出悬浮车顶的设计效果，官方还提供白色车顶供选择。车身尺寸方面，新车长宽高分别为3256mm、1510mm、1578mm，轴距为2190mm，相比现款车型在车身尺寸上有了显著提升。动力方面，全新五菱宏光MINIEV搭载了最大功率30kW的后置单电机，与现款车型保持一致，最高车速为100km/h，电池将搭载磷酸铁锂电池。全新五菱宏光MINIEV车型的亮相，不仅展示了五菱汽车在微型电动车领域的创新和实力，也为消费者提供了更多样化的选择。随着新车的即将上市，微型电动车市场将迎来一款备受期待的新车型。3天前田秋怡71211