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投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
QT343021
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障,要求厂家索赔未转出(审核中)
QT343020
宝马5系华晨宝马5系厂家承诺后反悔且拒绝提供录音,严重侵害消费者权益未转出(审核中)
QT343019
长安逸动长安逸动发动机内部异响,4S店无法解决未转出(审核中)
QT343018
领克 领克900撞车后全车气囊未开致驾乘人受伤,厂家推诿且拒绝提供行车数据结果审核
QT343017
广汽本田-皓影天窗遮阳帘卡扣断裂投诉人反馈(打分)
QT343016
上汽大众斯柯达柯迪亚克GT变速箱故障,厂家未召回处理企业处理(临时)
QT343015
一汽大众CC变速箱机电单元故障,厂家不予免费更换TCU企业处理
QT343014
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家联合经销商故意欺诈车主企业处理
QT343013
星途揽月发动机VVT齿轮卡死,导致行车突然熄火企业处理
QT343012
理想汽车L9中控屏控制失效,严重影响用车安全企业处理
一追到底
已结案
领克 领克900撞车后全车气囊未开致驾乘人受伤,厂家推诿且拒绝提供行车数据结果审核领克 领克900撞车后全车气囊未开致驾乘人受伤,厂家推诿且拒绝提供行车数据2025年9月29日,我驾驶领克900汽车在高速上发生了撞车事故。行车记录仪数据消失,全车安全气囊未开,安全带未锁死,导致我母亲腰椎骨折。事发后我要求厂家提供当时的行车数据,厂家以各种借口不提供。4s店和厂家各种推诿,拖了我一个多月,然后不理不睬。我就发了抖音,现在恶人先告状,厂家去所在地法院起诉我名誉侵权。11小时前1星途揽月发动机VVT齿轮卡死,导致行车突然熄火企业处理星途揽月发动机VVT齿轮卡死,导致行车突然熄火22款星途揽月行驶50906公里,车辆26年2月22号在高速上正常行驶一百多公里。刚下高速没多远,车辆正常行驶中突然熄火,再无法启动。经检测发动机VVT齿轮卡死导致正时链条跳齿,对气门顶杆造成损伤。车辆行驶中没有报任何故障码,VVT齿轮工作不正常的情况下,机油压力过低,对曲轴、大小瓦、凸轮轴、气门润滑系统造成不同程度的受损。4S店只换备件,我不同意,我要求更换发动机总成。17小时前方程豹豹5高速行车突发失去动力且断电锁车,要求厂家退车企业处理方程豹豹5高速行车突发失去动力且断电锁车,要求厂家退车高速上行驶,105公里突然失去动力、车速骤降,断电停车锁车,郑州方程豹店更换双电控和电池包保险。该车存在严重安全性能故障,给我和家人造成人身安全威胁危及生命。我拿命在开车,不敢再开车了。强烈要求退车,有多位车友同车型同故障都得到了退车处理。我要求公司遵循同等待遇,进行退车处理。2天前小鹏汽车MONA M03智驾系统误判致安全隐患,要求厂家重视并解决企业处理小鹏汽车MONA M03智驾系统误判致安全隐患,要求厂家重视并解决2026年1月15日,在福建省宁德市小鹏汽车宁德疏港路销售服务中心,购买了一辆2025款小鹏mona m03 600长续航max。2026年1月25日晚,在高架桥使用NGP辅助驾驶时,车辆在无预警、未触发AEB的情况下,突然向左猛打方向盘,险些与左道后车发生追尾事故。当时我紧盯路况,紧握方向盘迅速将方向盘往右转回道上才避免重大伤亡。2026年2月15日晚,在高速公路使用NGP时,前方无行人及障碍物,系统却误报“有行人”,并在未触发AEB的情况下,车辆突然无故紧急减速加速,减速加速极易引发后方车辆追尾,再次造成重大安全隐患。2026年1月26日首次使用雨刮器时即出现异响,车辆存在多处质量问题。2天前一汽丰田亚洲龙双擎EGR阀存在废气泄漏,厂家拒绝免费维修完成一汽丰田亚洲龙双擎EGR阀存在废气泄漏,厂家拒绝免费维修致:一汽丰田汽车销售有限公司,抄送:平凉市恒信丰田4S店、平凉市市场监督管理局、国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心。本人姬**,身份证号64222619790903****,系2019款一汽丰田亚洲龙2.5L混动版(车架号:LFMA854K9L003****,车牌号:宁D5C***)车主。该车于2020年6月20日在平凉市恒信丰田4S店购买,现就该车EGR阀召回维修质量问题,正式提出投诉。一、基本事实:1. 召回背景:2023年,一汽丰田厂家发布召回公告,对2019款双擎亚洲龙2.5L混动版车型的EGR阀进行免费更换。本人于2023年5月在平凉市恒信丰田4S店保养时(车辆保养维护一直在该店),按4S点说法,他们更换该件(我要证据时,提供了维修工单网路结算费用截图,工时费记录及配件出库单应该均有留存,但是没有提供)。2. 问题发现:2026年2月7日,本人在该4S店再次进行常规保养时,发现EGR阀与EGR冷却器连接处出现明显烟熏黑痕迹。经维修师傅拆卸清理后,清晰可见两部件之间存在装配缝隙(附现场照片为证),存在废气泄漏。3. 维权受阻:本人随即向平凉市恒信丰田4S店及一汽丰田厂家客服(400-810-1210)反映问题,明确指出该问题系2023年召回维修时装配不当或配件质量缺陷所致,要求免费更换EGR阀、EGR冷却器并重新密封。但对方均以“车辆已过整车质保期”为由,拒绝承担免费维修责任。二、法律依据:1. 根据《缺陷汽车产品召回管理条例》,汽车产品召回是生产者消除产品缺陷的法定义务,不受整车质保期限制。生产者应当确保召回维修质量,对因召回维修导致的质量问题承担责任。2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。3. 本次EGR阀更换属于厂家召回维修项目,并非普通质保维修。因此,该维修项目的质量责任主体为一汽丰田厂家,责任不受整车质保期届满影响。三、投诉诉求:1. 要求一汽丰田汽车销售有限公司及平凉市恒信丰田4S店,立即对本人车辆EGR阀与EGR冷却器连接处的装配缝隙问题进行全面检测,确认故障原因。2. 要求免费更换存在问题的EGR阀、EGR冷却器,并按厂家标准工艺重新密封,彻底消除废气泄漏隐患。3. 要求对本次召回维修质量问题进行书面说明,并对本人因维权产生的时间成本、交通费用等损失予以合理补偿。4. 请一汽丰田厂家在收到本函后3个工作日内,指派专人与本人联系给出明确解决方案。逾期未处理,本人将依法向人民法院提起诉讼,并向相关监管部门进一步投诉。四、附件清单:1. 购车发票、车辆行驶证复印件;2. 2023年5月EGR阀召回维修工单、工时费记录截图;3.2026年2月7日保养时EGR阀与冷却器连接处烟熏黑照片;4. 2026年2月7日4S店维修师傅清理安装后,两部件存在明显缝隙的现场照片;5. 与4S店负责人的沟通微信截图。3天前吉利帝豪GS车门油漆脱落生锈,4S店钣金喷漆技术差完成吉利帝豪GS车门油漆脱落生锈,4S店钣金喷漆技术差21年12月在湖北孝感吉鑫4S店换门维修钣金喷漆,24年年中发现油漆开始掉脱落。25年开始大面积掉落,钣金原子灰掉落生锈。02-27享界 享界S9T 增程版新车频出质量问题,危及行车安全企业处理享界 享界S9T 增程版新车频出质量问题,危及行车安全详情:1、新车提车当天交完全款和买好保险,后发现车子方向盘异响,震动强烈;2、新车当天发现主副驾车门两处掉漆;3、新车当天发现主驾玻璃窗刮花;4、新车当天发现后面双座位的座椅推脱电动调节异响严重;5、用车不到一个月,在高速路长途返深途中晚上突然左大灯不亮,左前所有灯光不亮(包括转向灯、支架灯、日行灯、大灯、远光灯),涉及严重的安全质量问题;6、返回深圳后第一时间送去深圳坂田布龙路鸿蒙用户中心检测,这属于车辆本身大灯总成控制器故障,是严重质量问题。02-27东风风行T5L雾灯大灯进水和排气岐管开裂,服务站以正常为由不予解决完成东风风行T5L雾灯大灯进水和排气岐管开裂,服务站以正常为由不予解决2019年10月16日提车回家,下午就发现雾灯进水现象,找到销售服务站说申请更换雾灯。年底发现大灯进水现象也是说更换总成,一直更换无数次直到厂家所谓质保期结束还没解决掉雾灯大灯进水现象。后面就以过了质保期为由需要自费到服务站检查更换,就算自费更换也是同样情况还会出现进水现象啊。26年2月8日保养车机油换错型号,后发现发动机声音特别大、异响、加油没力。我向服务站和厂家说明情况换回原来同型号机油还是异响,服务站师傅还说声音正常。后面再次要求检查发现排气岐管开裂了和加油没力及发动机声音大,在新车一到二年中也有多次给他们服务站说明给我试车,检查结果告诉我说是正常的。直到这次开裂严重和声音特别大异响了,师傅才检查出来开裂了,一般排气岐管很难在自然行驶中开裂的。02-26极氪 极氪9X经销商出售瑕疵车辆,其拒绝更换新车和补偿企业处理(临时)极氪 极氪9X经销商出售瑕疵车辆,其拒绝更换新车和补偿本人2月24日验车发现所交付车辆并非全新状态:1、外观与漆面车漆有大面积螺旋纹,前车大灯有明显划痕,不符合新车标准。2、车内环境:室内存在多处划痕、油渍及手印;3、严重脏污,主驾驶脚踏板及地面布满泥土,四条轮胎及轮毂内侧附着大量泥沙等。面对上述多种瑕疵,门店不仅未提供合理解释,反而拒绝更换新车和补偿。02-26完成吉利远景X6刹车时右后轮抱死,4S店未查出故障原因车辆出现偏刹的情况,刹车过程中右后轮抱死。我已去4S店进行检测,无法给出具体结果,只能更换刹车所有件进行测试。02-26
每周红黑榜
东风风行
投诉量/宗
106(近两年)
解决率
97%
QT分
71
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
长安马自达
投诉量/宗
89(近两年)
解决率
7%
QT分
0
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
11.28 万起售卷翻轿跑市场!极狐全新阿尔法 S5 预售11.28 万起售卷翻轿跑市场!极狐全新阿尔法 S5 预售3 月 1 日,极狐全新阿尔法 S5 正式开启预售,这款定位 AI 高性能宽体轿跑的车型,推出纯电、增程两种动力共 6 款版型,预售补贴后售价仅 11.28 万元 - 17.38 万元,以 “11 万级天花板” 的产品力率先打响 2026 年轿车市场价值升级之战。全系标配宁德时代电池、同级领先的城区 NOA、纯电 720km / 增程 1450km 超长续航、3.7 秒零百加速的硬核性能,再加上智能声光电全域 4D 座舱,极狐全新阿尔法 S5 精准击中年轻人 “追新不盲从、实用不妥协” 的用车需求,重新定义了十几万级轿跑的价值标准。更有至高 25888 元的 7 重限时尊享礼遇,让年轻人的第一台轿跑有了更优解。极狐全新阿尔法 S5 以 “风塑美学” 为设计内核,打造出兼具运动感与高级感的宽体轿跑姿态,成为年轻人彰显个性的出行名片。车身尺寸升级至 4886×1930×1480mm,轴距达 2900mm,车长增加 66mm 后,低趴车身搭配百万豪车级大溜背设计,不仅勾勒出凌厉的运动线条,更实现 0.1925Cd 超低风阻,兼顾颜值与实用。色彩选择上,新车在经典四色基础上新增幻影绿、瓦纳蓝、熔岩灰三款潮流配色,其中全网刷屏的幻影绿采用 PPG 专属开发的 PWB 纳米炫彩水性色漆,成本是普通金属漆的 3 倍以上,液态金属流动质感让吸睛度拉满。细节设计上,极狐全新阿尔法 S5 处处彰显性能格调:近 400 颗 LED 组成的极智源流日行灯搭配 360° 智驾小蓝灯,点亮后化身辨识度拉满的 “蓝眼狐”;无边框车门、艳色卡钳 + 高亮轮眉的组合,尽显超跑风范;车尾的多维超红光尾灯、可发光小狐狸 logo,再加上 3430cm² 同级最大智能主动升降尾翼,让运动气场直接拉满。内饰同样贴合年轻审美,新增的赤焰棕色内饰质感高级,双幅式多功能方向盘简洁大气,四驱版更是配备兰博基尼同款一键暴走红色翻盖按键,打造同级唯一的超跑仪式感,零重力座椅 + 红外线理疗 SPA 的配置,让高级感与舒适感兼具。智能驾驶是极狐全新阿尔法 S5 的核心亮点,其将 L3 级自动驾驶的技术标准下放到 L2 级别,实现真正的技术普惠,让 11 万级车型也能拥有同级领先的智能驾驶体验。新车搭载的元境智能辅助驾驶系统,与极狐获批的 L3 级自动驾驶系统 “师出同门、技术同源”,共享同一套安全理念与技术底座,从源头保障了智驾的可靠性。硬件层面,新车采用大疆卓驭 “惯导双目立体视觉系统”,模拟人类双眼的立体视觉原理,摄像头加入 IMU 惯性测量单元技术,实现防抖动、防眩光的精准感知,结合 “双目增强 OCC 算法”,无需依赖高精地图和既定数据库,就能轻松检测并避让任意类型障碍物。舱驾泊一体的高通骁龙 8775 芯片,为智驾系统赋予强大的 “思考能力”,让车机交互与驾驶领航都更丝滑。实际体验中,全新阿尔法 S5 的城区 NOA 领航辅助堪称同级标杆,导航能开的路段就能实现智驾,无保护左转、红绿灯自动起停、避让行人和非机动车加塞,甚至精准识别路面井盖、锥桶等细节,操作逻辑完全贴合真人驾驶习惯,毫无机械感的生硬,千万级 UP 主 Tim 体验后直呼有 “老司机般的从容感”。高速 NOA 则实现 A 到 B 全链路智驾,自主上下匝道、智能超车变道不在话下,360° 智驾小蓝灯还能提醒周边车辆行人,细节处尽显人文关怀。此外,9 种智能泊车功能支持跨楼层记忆泊车,狭窄车位也能轻松应对,彻底解决泊车难题。为彻底解决新能源车主的续航焦虑,极狐全新阿尔法 S5 提供纯电、增程两种动力选择,且全系标配宁德时代电池,拒绝 “开盲盒”,以硬核品质为出行兜底,实现 “通勤无压力,远行不焦虑” 的全场景用车需求。增程版搭载宁德时代骁遥增程专属电池,CLTC 纯电续航 230km,综合续航高达 1450km,北汽神擎增程动力让热效率达 43%,WLTC 百公里油耗仅 4.5L,15 分钟即可从 30% 充至 80%。更值得一提的是,其搭载的增程启停无感技术与主动抑制技术,让增程与纯电模式的噪声差值 纯电版的续航表现同样亮眼,入门版 CLTC 续航 630km 居同级第一,顶配版更是达到 720km,轻松实现城市通勤 “一周一充”。依托宁德神行电池与 800V 高压超充平台,纯电版充电倍率最高达 5C,最大充电功率 404kW,实现 1 秒近 1 公里的超闪充速度,30% 充至 80% 最快仅需 8.9 分钟,15 分钟补能可达 540km,一杯咖啡的时间就能满足跨省出行需求。极狐全新阿尔法 S5 不仅做到 “跑得快”,更实现 “稳得住、刹得停”,以媲美豪华超跑的性能操控,重新定义同级轿跑的性能标准。四驱版车型总功率 390kW、最大扭矩 690Nm、最大马力 530Ps,零百加速仅 3.7 秒,更解决了性能车的通病,实现连续 46 次加速无衰减,高速超车、山路爬坡始终动力在线;两驱版 6 秒级的零百加速,也能满足日常通勤的激情需求。在操控与安全上,新车更是硬核。与麦格纳联袂打造的 “中国十佳灵韵底盘”,采用前麦弗逊 + 后 H 臂多连杆独立悬挂,搭配 DP-EPS 智能转向系统,转向灵敏度提升 30%,精准无虚位,变道过弯 “指哪打哪”。底盘大量应用全铝化后副车架、锻铝摆臂等轻量化技术,降低簧下质量,让车辆低速灵活、高速稳定。82.8km/h 的麋鹿测试成绩超越百万级超跑保时捷 911 Carrera 4S,33.5 米的百公里刹停距离,让突发避险更有底气。同级最强的 51897 N・m/deg 抗扭刚度,比劳斯莱斯幻影还要高,再加上行业首创的近 0 醛 0 苯健康座舱,从车身到座舱,为驾乘者构筑全方位的安全守护。极狐全新阿尔法 S5 深谙年轻人对情绪价值的追求,以智能声光电全域 4D 座舱,打造同级唯一的 SPA 级奢享体验,让每一次出行都成为享受。一体式运动云绒座椅柔软且支撑性十足,副驾零重力座椅搭配无缝一体式腿托,彻底缓解久坐疲劳,更避免女性用户夹裙的尴尬。行业首创的副驾红外线理疗加热,搭配前排石墨烯加热垫、腿托加热,以及 9 点式专业按摩 + 筋膜枪级腿托按摩,上车即可享受全方位的身心舒缓,长途出行也不再疲惫。座舱氛围的营造同样堪称顶级,19 扬声器搭配天空声道,打造沉浸式视听体验;256 色天幕极光氛围灯可随音乐、车速变幻光影,朋友聚会、情侣约会的氛围感直接拉满。座椅激励器更是巧思设计,既能随音频带来 4D 体感,又能与按摩功能联动,实现声、光、触的多重感官享受。基于高通骁龙 8775 芯片的元境智能座舱,还拥有全新 3D 车控 HMI 界面,小狐同学 3D 形象可实现情感对话、内容创作,搭配 KTV、云游戏等功能,让座舱成为年轻人的移动 “第三生活空间”。从颜值、智驾到续航、性能,再到奢享的座舱体验,极狐全新阿尔法 S5 以 11.28 万的起售价,实现了十几万级轿跑的全维价值升级,而 5000 元购置税补贴、4999 元充电桩抵扣券、三电终身质保等 7 重限时礼遇,更让新车的性价比再上一个台阶。这款专为年轻人量身打造的 AI 高性能宽体轿跑,不仅刷新了同级车型的产品标准,更让 “颜值够吸睛、智能够便捷、续航不打折、性能不妥协” 的理想座驾,变得触手可及。目前新车已陆续到店,十几万级轿跑的新选择,已然就位。19小时前田秋怡4601
岚图梦想家迎20万辆下线里程碑,冠军版31.99万预售 岚图梦想家迎20万辆下线里程碑,冠军版31.99万预售 岚图汽车旗下中大型MPV岚图梦想家迎来发展里程碑时刻,本月正式达成第20万辆整车下线,为纪念这一重要节点,岚图汽车携手华为乾崑重磅推出岚图梦想家冠军版,新车预售价31.99万元,于3月1日开启预订并将于本月正式上市。作为30万级MPV市场唯一搭载华为乾崑智驾的智能家用MPV,新车以“全场景无短板”的硬核产品力,重新定义30万级MPV市场竞争格局,让智能、安全、舒适成为30万级MPV的标配。岚图梦想家自问世以来,便以中国首款高端电动MPV的身份引领市场,历经三代进化持续推动高端MPV市场技术变革,更是斩获销量、口碑、质量“三冠王”的亮眼成绩:蝉联中国高端MPV销量第一,拿下2024、2025年MPV用户净推荐值(NPS)双料第一,同时斩获新能源MPV质量第一,成为高端MPV市场的标杆车型。2024年9月岚图与华为的深度合作,更是让岚图梦想家成为全球首款搭载华为乾崑智驾和鸿蒙座舱的MPV,一举打破“MPV不如SUV智能”的行业偏见,精准解决MPV用户行车泊车“大车难开”、长途驾驶易疲劳的核心痛点,真正实现“人人都敢开”“处处都安全”,此次冠军版的推出,更是双方引望深化战略合作后的又一重磅成果。此次推出的岚图梦想家冠军版定位“新时代家庭智慧旗舰MPV”,精准契合年轻家庭对MPV科技感、操控灵活性与舒适大空间的三重需求,在外观、智能、性能、续航等维度全面升级,产品力再上台阶。外观方面,新车延续岚图梦想家经典车身尺寸,5315mm×1998mm×1820mm的车身搭配3200mm超长轴距,保障了极致的车内空间表现;同时采用个性化曜黑格栅,搭配玄英黑车色,让整车气场与力量感拉满,更添年轻时尚气质,重新定义新时代家用MPV的颜值新姿态。智能配置上,岚图梦想家冠军版堪称30万级MPV的天花板,搭载华为乾崑智驾ADS4和鸿蒙座舱5,延续全球首款华为双智搭MPV的技术优势,将高阶智能驾驶与智能座舱体验融入家用MPV场景,彻底解决大型MPV的驾驶痛点,让家庭出行的每一段旅程都更轻松、更安全。而在用户最为关注的续航与补能层面,新车配备41.7kWh电池,CLTC纯电续航可达235km,完全满足日常家庭短途出行需求,彻底消除续航焦虑。性能与舒适的双重兼顾,更是岚图梦想家冠军版的核心竞争力。新车采用百万级底盘架构,搭载前双叉臂后五连杆悬架组合,搭配智能电动四驱系统,让这款中大型MPV兼具轿车的细腻行驶质感与SUV的操控通过性,打破MPV“操控弱”的固有印象;3200mm超长轴距带来的宽敞车内空间,更是让家庭出行的舒适体验拉满,真正做到舒适度与操控性两不误。作为岚图汽车的旗舰MPV,岚图梦想家始终以技术创新引领市场,其不仅是全球首款800V智能超混MPV,更搭载62.5kWh大电池实现CLTC纯电续航350km,稳居同级混动MPV第一,20%-80%快充仅需12分钟,补能效率比肩纯电车型;同时在混动MPV中首搭智能后轮转向,首创蟹行模式,让大型MPV在窄路通行、泊车入库时更灵活,彻底解决大车操控难题。从高端商务到智能家用,岚图梦想家以宜商宜家的精准定位满足用户多元需求,持续推动中国MPV市场向上进阶。此次岚图梦想家第20万辆整车下线,是市场与用户对岚图产品力的高度认可,而冠军版的推出,更是岚图汽车在30万级智能家用MPV市场的全新布局。31.99万元的预售价,让搭载华为乾崑智驾、百万级底盘的高端智能MPV触手可及,岚图梦想家冠军版也将以“智能、安全、舒适全标配”的产品优势,为年轻家庭带来全新的出行选择,同时进一步巩固岚图在高端MPV市场的引领地位,开启30万级智能家用MPV的全新时代。2天前田秋怡8501