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吉利银河旗舰SUV明年下半年亮相，将搭载全新智能架构和三电系统 阿维塔与华为签署深化合作协议，共同推进高端智能汽车发展 岚图汽车启动全国大规模招聘，为极越员工提供“绿色通道”一汽红旗天工06纯电SUV申报图曝光，采用封闭式前脸设计 奇瑞风云T11首台PT车下线，综合续航超1400km吉利银河全尺寸旗舰SUV明年下半年亮相，定位为全尺寸SUV全新一代宝马纯电动M3谍照曝光，预计最快2027年发布AMG电动SUV谍照曝光，基于AMG.EA平台打造，预计2026年推出轮胎只能使用两个月？跑偏吃胎只能做“四轮定位”？极狐考拉纯电MPV新增五座版本，工信部第390批公告揭晓 奇瑞风云T11首辆PT车下线，旗舰SUV配置豪华引人注目一汽-大众捷达新款VA7开启预售，售价11.8777万元，多项礼遇同步推出
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT332809 | 吉利银河L6投诉吉利银河L6中控屏幕内屏质量问题 | 未转出(审核中) | |
| QT332808 | 深蓝汽车S07 增程版持续掉电，小电池亏电 | 未转出(审核中) | |
| QT332807 | 吉利新帝豪吉利新帝豪车屏幕起泡，4S店不给更换维修 | 未转出(审核中) | |
| QT332805 | 日产天籁日产2022款天籁 | 未转出(审核中) | |
| QT332802 | 吉利帝豪L Hi·P一年半的车，发动机报故障无数次 | 未转出(审核中) | |
| QT332801 | 领克领克01-发动机故障灯亮，喷油嘴通病问题，车辆质量问题，基数大需考虑召回解决 | 未转出(审核中) | |
| QT332800 | 吉利新帝豪吉利新帝豪屏幕起泡，4S店不给保修 | 未转出(审核中) | |
| QT332799 | 吉利缤瑞吉利缤瑞汽车钣金生锈，4S店维修无法根治 | 未转出(审核中) | |
| QT332798 | 大众凌渡热胀冷缩导致的 | 未转出(审核中) | |
| QT332797 | 大众迈腾变速箱故障 | 未转出(审核中) |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理长安欧尚A600EV动力电池续航不足，4S店无法有效解决本人于2021年购买的欧尚A600ev，在行驶不到一年的时间里就出现了电池续航不足的问题。电量在最后四格时会直接跳到两格，原本57度的电量只能充进去42度。经过五六次维修，问题都没有得到有效解决，每次都是进行所谓的“均衡”处理。今年，我又将车辆送到上饶凯程售后进行维修，安驰的工作人员过来也只是进行均衡处理，并表示没有电池模组可供更换，因为该模组已经停产。他们要求我加价2万多来更换整个电池包，这简直荒谬。在质保期内，竟然要求消费者花费两万多元来更换整包，我当然没有同意。电池厂家也只是表示只能进行均衡处理，但均衡处理一个礼拜后问题就又恢复了原样。上个礼拜，他们终于答应给我更换二手模组，但更换后也没有进行均衡处理，现在续航问题依然没有得到解决。更可笑的是，安驰厂家竟然表示这款车只能开80%的电量，剩下的20%是所有电车都开不了的，只是给你看看的。我买的是电车，如果只有80%的容量，那是否意味着电池容量被虚标了，而且我这辆车才行驶了10万公里。当我打开电池包时，发现电池已经全部鼓包，这就是他们的质量。最近开到长安那里，快充充了 42度，直接说电池是正常衰减，没问题了。1天前
企业处理(临时)领克汽车03天窗漏水，要求厂家予以质保处理2024年7月3日，车辆正常行驶途中，转向突然无助力，车辆报故障Abs和esp异常。紧急停车后，联系厂家后联系汉中市汉之滨领克4S店。店内告知下班，于第二天我自行将没失去转向助力车辆来往4S店。经汉中汉之滨店检查结论，天窗漏水导致车身主线束进水，店内要求更换车身线束总成。因领克车宣传为终身质保，所以我要求店内走质保索赔。店内给出因我第3、第四次保养未在4s店保养为由拒绝质保。根据三包法“”经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。”以及第四条家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担，但不得侵害消费者合法权益，不得免除或者减轻本规定所规定的质量义务和三包责任。鼓励经营者作出严于本规定、更有利于保护消费者合法权益的三包承诺。承诺一经作出，应当依法履行。我要求厂家按承诺的终身质保对我车辆进行质保处理，后经多次协商无果。因为车辆进水害怕损失扩大，先行走保险定损理赔。后又经多次投诉协商于2024年7月28日店里承诺送我一次大保养，用于向厂家要回我的终身质保，再加送3次基础保养用于向我补偿，两方同意和解。12月11日车辆到保养里程，我将车辆来往汉中汉之滨领克4s店内保险。店内告知我送的大保养不含机油，需要我自行承担机油、机滤的材料费及所有保养项目的工时费。对于这种无耻的店，我已经不想再相信他们任何承诺。我的诉求：1、由厂家承担我本次天窗漏水的所有损失，及保险涨幅费用。2、不得以终身质保问题限制我自主选择保养维修单位的权利。2天前
企业处理北京奔驰GLC级双屏幕闪屏黑屏及娱乐功能无法使用，4S店维修数次无果奔驰glc300 动感座，2024年1月入手提车（2023年12月下生产线）。在使用期间，3月份的时候在行驶过程中首次出现双屏幕闪屏及严重黑屏问题。立即反馈4s店，后经返店维修处理（升级），离店后用车不到一周，闪屏及黑屏问题再次出现。更严重，还有一些娱乐功能问题，如所有充电口断电、车机问题、行车记录仪无法正常使用，导航无法使用等等。反馈店里，又说需要再次升级。车辆返店多次，其中维修升级3次。400沟通另一个地方4s店升级一次，其他维修处理数次，最近一次维修处理问题是上个月11月份。在本月初，之前反馈维修处理过的所有问题，又再次的反复多次的持续出现。12-11
投诉人反馈(打分)华晨宝马X5新车前挡风玻璃出现多处白色斑点，厂家不予妥善解决本人实名投诉华晨宝马公司，吴**，联系电话：1353898****，身份证号：42098319900823****，购买车的车架号为：宝马X5 LBV31EP01RSE4****。我2024年5月份购车华晨宝马，至10月份前挡风玻璃至少出现20几处大小不一的发白、白斑（如图，其一：非常影响外观，其二：一个正常的玻璃不会有这样的情况，质量问题会不会影响行驶安全。我至今不敢开，怕突然裂开爆掉。在白天看着相当明显，和老年斑一样。于4S店多次检修未发现原因，工作人员告知要换前挡风玻璃。可是我才买半年不到的新车，我怎么可能要拆车换整个玻璃，难道出厂的时候玻璃都没有质检过吗。60万的车，一家人辛辛苦苦几十年挣的血汗钱。每次打电话就是拆车换玻璃，如果我开了四五年换玻璃也就算了，半年不到的新车我是不可能换的。每次看到一家人辛辛苦苦挣的几十年的新车的玻璃这个样子，放在家里都不开了。我维权无门，投诉没有反应，这么大的宝马牌子居然不给我出一个妥善的解决方案。我的诉求是：要么换车，要么赔偿用车经济损失。人民网为人民，我不相信店大欺客，请联系华晨宝马公司给出我的诉求解决方案。12-111
企业处理林肯MKC防冻液漏进发动机，要求4S店免费更换维修行驶途中提示冷却液温度过高，后面到成都瑞星林肯4s店检查。刚开始4s店说没有问题，在我再三要求深入检查，发现是防冻液漏到发动机内需要更换。经过咨询这是车辆质量问题（两缸之间有缝隙，导致行驶几万公里就会出现防冻液漏进发动机）。这是通病，已出现大量案例。我要求召回，4s店以过保为借口拒绝。我再三提出索赔并5次电话林肯中国，现在厂家可以更换，但要自己承担8000元费用，我不接受。因为这是纯粹的生产质量问题，出厂时即存在，并非使用问题。美国国家公路交通安全管理局官方网站公布的Techincal Service Bulletin，简称TSB文件已公开和公布该缺陷。坚决抗议，要求林肯中国与成都瑞星林肯解决，要求免费更换。要求不收取任何费用，并且更换后应提供国家规定的新的质保。12-10
企业处理荣威RX5发动机抖动及拉缸，4S店需自费维修本人于2022年购买了一台荣威RX5plus，行驶公里数38000公里，期间全程在4S店保养。在2024年11月30日发现汽车发动机抖动严重，送去4S店被告知发动机积碳导致，实则无任何依据，要求本人自费修理（车辆还在质保期）。过程中打了无数次400官方客服电话，无人反馈处理结果，不断在拖延时间。本人要求:1.上汽集团4S店重新将本人车辆更换新的发动机。2.免费维修发动机，直到故障排除，时间需要3日内完成。12-10
企业处理(临时)小鹏G6更换减震后车辆出现共振和噪音增大，要求厂家重视并解决2024年12月6日，去更换了厂家提供的免费的减震，不清楚为什么会有这个活动。了解到因为前期出厂的减震很颠，舒适度不好，所以更换的减震。调教的更舒适，所以去更换了。随之带来的是几天的痛苦郁闷，更换好了后开了两天出现共振、耳鸣、噪音、恶心，简直比没更换之前，噪音足足翻倍了。本想通着自己去适应，但是开上车就哄头噪音，耳鸣随之而来。不管你舒适提升得明不明显，这样的升级更换，谁能受的了。我跟4S店说了后，12.9日去店检查了下，说没问题，问是不是错觉。请问，我自己开的一年多的车，怎么能不知晓呢。后来，我要求更换回原来的减震，他们说旧的减震，已经统一销毁，不可行。今天也打了小鹏官方400，给我强调的是，更换了舒适减震，就必须得接受噪音和共振，电话有录音。我请问你们小鹏官方，你们是不是知晓，更换了减震会增加噪音和共振。如果是这样，你们更换的成品，是合格的吗。如果你们知晓，为什么不提前告知车主。后面我查了相关小鹏G6车主群，发现更换新减震，大多都出现了这种问题，依旧是投诉，得不到你们的解决。请问小鹏作为国产车新势力，你们这样把中国百姓购买你们小鹏产品的信心和颜面至于何地，不要仅有的那么一点信用，灰飞烟灭了。希望发帖后能得到你们迫切的积极的解决。这几天睡也睡不好，吃也吃不好。想着这么好的车，就被你们所说的更换的减震整废了。12-10完成比亚迪驱逐舰05车辆无法启动，售后敷衍维修10月10号汽车拿去4S店维修，10月22号拿回。11月8号车子启动不了，自行检查发现是因售后人员维修不当导致。充电口排水管掉出，水淹后备箱电池，电池报废。11月9号拿到4S店维修，12月9号拿到车，12月10汽车又启动不了。12-10
完成哈弗-H9发动机烧机油严重发动机严重烧机油，每1000公里烧1L左右。发动机内机油只剩1L多的时候，汽车仍不报警，存在严重质量缺陷。要求长城汽车更换网发动机，之前多次沟通长城汽车厂家只给清理积碳和火花塞环。这治标不治本，应付客户，维修出了质保就不再管了。12-09
企业处理东风日产奇骏变速箱顿挫脱档及空转，导致车辆发生交通事故本人车辆于2017年7月购买，当时购买金额为176800元。说赠送脚踏、行李架、坐垫、脚垫，然后在最后交费环节向我提出“赠品”没办法开票，把我的车开票为171000元。然后上牌费1200元，手续费4000元，让我分期购买并捆绑我在该4S店上保险。为了让该店提升销售业绩让我缴纳3000元第二年的保险押金欺诈销售，捆绑销售。然后在车买完一个多月“空调出风口”出现故障，挡板问题，修了两次，最后换新挡板。到今年，于2024年10月18日在行驶过程中挫顿、脱档、空转，导致后车追尾我车。经检查为变速箱故障，4S店里以过3年10公里超保为由4S店不管，态度恶劣。我直接给日产总部沟通，得到的结果依然是3年10万公里，超保让我自费维修。事情到现在10月18日到现在依然没给解决，4S店和总部相互踢皮球，出厂设计缺陷凭什么客户买单。后经过多渠道了解，该变速箱故障高发，属于出厂自带设计缺陷。该车辆不仅变速箱故障高发，还在出厂时还设置了所谓的自保程序。该程序设定，在驾驶人不知情的特定情况下，自保程序会自动介入控制车辆，车辆会自动减速。此设计增加了车辆的事故风险，给驾乘人员造成了伤害、加油空转，之后又多次发生类似的失速情况，发生事故的风险太大了。《国家市场监督总局》主管的《中国质量新闻网》发布多篇该针对东风日产CVT变速箱的质量缺陷报道及故障率的数据统计调查，足以证明日产奇骏cvt变速箱出厂设计自带缺陷。我的诉求：1、退还我自费维修的费用；2、和我沟通的4S店售后态度恶劣，向我赔礼道歉并对他做出处罚。希望投诉平台给予足够的重视，日产CVT变速箱问题不是我个例出现，造成人身伤亡足以重视。12-09视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
奇瑞
投诉量/宗
1865（近两年）
解决率
96%
QT分
81
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
理想汽车
投诉量/宗
110（近两年）
解决率
11%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
一汽-大众捷达新款VA7开启预售，售价11.8777万元，多项礼遇同步推出12月12日，一汽-大众捷达官方宣布，旗下新款紧凑型轿车捷达VA7正式开启预售，预售指导价为11.8777万元。此外，官方还推出了包括装备礼、积分礼、置换礼和金融礼在内的多项优惠活动。作为大众速腾的兄弟车型，捷达VA7的售价预计将低于速腾，以适应捷达品牌的定位。外观方面，新款捷达VA7采用了最新的家族式设计风格，前脸配备了大尺寸的无边界前格栅，内部以镀铬元素点缀，搭配两侧的多边形大灯组，整体呈现出较高的精致感。下包围的Y字形镀铬装饰也增添了视觉焦点。车身侧面采用了一体式腰线设计，搭配双五辐式轮圈，时尚感显著。尾部设计上，新车与大众速腾保持一致，拥有上翘的小鸭尾和采用老款速腾造型的尾灯。内饰方面，新款捷达VA7配备了全液晶仪表和大尺寸悬浮式中控屏，结合三辐式多功能方向盘，满足了现代消费者的用车需求。车内还采用了贯穿式空调出风口和带有白色缝线的皮质座椅，进一步提升了车辆的内饰精致感。在车身尺寸上，新车的长宽高分别为4773mm、1789mm、1469mm，轴距为2731mm。动力系统方面，根据此前的申报信息，新款捷达VA7搭载了一台1.4T涡轮增压发动机，最大功率达到110千瓦。传动系统方面，预计将匹配7速双离合变速箱。关于新款捷达VA7的更多详细信息，我们将持续关注并报道。2天前田秋怡8292
新款捷途山海L9申报图曝光，外观调整显著，提供多种座椅配置最新一期工信部目录中获取的信息，新款捷途山海L9的申报图已公布。作为一款改款车型，新款捷途山海L9在外观设计上进行了显著调整，推出了两种不同风格的前脸设计，并提供了5座、6座以及7座车型供消费者选择。在动力系统方面，新车继续沿用插电式混合动力系统。申报图显示，新款捷途山海L9的前脸变化明显，提供了两种不同的设计风格。一种为封闭式格栅，更贴合其新能源SUV的定位；另一种则为传统的大嘴式格栅，内部装饰有竖向镀铬条，呈现出更加精致和大气的视觉效果。其他配置方面，新车保持了现款车型的设计，包括分体式大灯和贯穿式LED灯组。在车身侧面，新款捷途山海L9的整体轮廓与现款车型保持一致。细节上，新车取消了D柱位置的镀铬装饰，前/后包围和轮眉均采用车身同色设计，并配备了全新样式的轮毂。车尾部分，虽然依旧采用贯穿式尾灯设计，但灯组造型和内部结构都进行了更新。此外，新款捷途山海L9还移除了尾部的英文标识，并在后雨刷下方增加了新的品牌标识。动力配置方面，新款捷途山海L9搭载了由1.5T发动机和电动机组成的插电式混合动力系统，发动机最大马力为156Ps，最大扭矩为220N·m。传动系统匹配的是2挡DHT变速箱。在续航能力上，新车的CLTC纯电续航里程分别为55km和108km。2天前田秋怡6471
新款梅赛德斯-AMG CLA 35 4MATIC上市，售价微涨至45.47万元12月12日，梅赛德斯-AMG官网更新信息显示，新款CLA 35 4MATIC车型正式上市，官方指导价格为45.47万元，较旧款车型价格上涨了400元。新款CLA 35 4MATIC提供9种车身颜色选择，包括北极白色、夜晚黑色、宇宙黑色、山灰色、极空蓝色、时空银色、海夜蓝色、哑光山灰色和熔岩红色金属漆。新车还推出了AMG夜色组件，包括高光黑色设计的前定风翼、侧裙板以及扩散式后裙板等。内饰方面，新款CLA 35 4MATIC配备了双翼式方向盘和独特的AMG操控单元，车内装有12个高性能扬声器，搭配专为车辆定制的电子与声音设备。运动型座椅采用黑色ARTICO皮革/微纤维材质，带有红色缝线，并搭配黑色微纤维饰件。此外，新车还搭载了MBUX智能人机交互系统，内置QQ音乐、腾讯视频等常用程序，支持CarPlay和双蓝牙连接的智能手机互联系统。动力方面，新车搭载了AMG 2.0升四缸涡轮增压发动机，输出功率达到225千瓦，峰值扭矩为400牛米，0-100公里/小时加速仅需4.9秒。这款发动机基于M260标准机型升级，新增了双涡流技术、水冷式增压空气冷却器和独立执行进气口（清洁空气线路）。2天前田秋怡7734新款捷途山海L9申报图亮相，外观大变样，搭载插电混动系统在最新一期的工信部目录中，新款捷途山海L9的申报图得以曝光。这款改款车型在外观设计上进行了显著调整，整体风格更加趋向年轻化。据悉，目前在售的山海L9共有8款车型，价格区间定在16.69-19.29万元。在车身尺寸上，现款山海L9的尺寸为4862mm长、1925mm宽、1784mm高，轴距为2850mm。此次改款主要对车长进行了微调，新车长度为4862mm（或4911mm），继续定位为中型SUV。在动力配置上，新款捷途山海L9搭载了一套由1.5T发动机组成的插电混合动力系统。该发动机的最大功率为156马力，峰值扭矩达到220牛·米。在电机配置上，新车配备了双电机，总功率高达427马力。传动系统方面，与之匹配的是2挡DHT变速箱。在续航能力方面，新款山海L9的CLTC纯电续航里程分别为55公里和108公里。2天前田秋怡8933
DS N°8官图发布，全新旗舰车型展现跨界风格，开启数字命名新规则DS品牌近日正式发布了其全新旗舰车型DS N°8的官方图片，这款新车定位为中大型车，并采用了独特的跨界风格设计。DS N°8的亮相，不仅展示了品牌的设计理念，也标志着DS品牌开始采用全新的命名规则，未来所有车型将以“N°+数字”的形式命名，其中“N°”是法语中“号码”的缩写，类似于英文的NO.外观方面，DS N°8采用了可发光的封闭式中网，下方配备了矩形的进气口和两侧的导流槽。车头两侧的“Y”字形LED大灯设计锋利，上方的远近光灯组和下方的LED日间行车灯带，共同营造出一种科幻未来的感觉。在车身侧面，DS N°8展现了轿跑风格的大溜背造型，搭配五辐动感轮圈，虽然车身高度给人一种SUV的印象，但整体仍是一款典型的跨界风格车型。车尾设计凹凸有致，极具视觉冲击力，尾灯同样采用了“Y”字造型，与车头相呼应。内饰方面，DS N°8的设计灵感来源于游艇，车内配备了Nappa真皮座椅，X造型的四辐方向盘前卫感十足。左侧的多功能按键用于控制驾驶辅助系统，右侧则控制娱乐系统。车内还配备了10.25英寸的全液晶仪表盘和16英寸的中控屏，搭载了DS Iris System 2.0信息娱乐系统。此外，新车采用了拨杆式换挡设计，并配备了FOCAL音响系统，14个扬声器总功率高达690W。在动力方面，DS N°8提供单电机和双电机共3个版本，前驱标准版最大功率为230kW，续航里程达到572km。前驱长续航版最大功率为245kW，续航里程为750km。而四驱长续航版最大功率为350kW，续航里程为686km。2天前田秋怡8471