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企业处理
蔚来ET7车窗无法正常升起,厂家客服拒绝承担拖车费
问题:
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
地区:宁波
4小时前286
企业处理
北京现代-途胜后备箱生锈
问题:
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
地区:潍坊
6小时前731
企业处理
江铃福特福特烈马发动机机油异常消耗严重,4S店不予质保
问题:
动力驱动
发动机
维修
其它
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
地区:成都
8小时前1107
企业处理
比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责
问题:
补偿
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
地区:佛山
9小时前1505
企业处理
奇瑞风云-风云A9 APP控车异常
问题:
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
召回
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
地区:长沙
12小时前1917
企业处理
奔驰(进口)GLS级商家坑害消费者近4年,厂家默许纵容不追责
问题:
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
地区:宜春
14小时前2889
企业处理
比亚迪-海豹06EV门店推诿拖延不退定金
问题:
定金与订单纠纷
定金不予退还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
退还定金
地区:上海
1天前4553
企业处理
小鹏汽车-GX销售不退还定金
问题:
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
地区:深圳
1天前5834
企业处理
上汽大众途观L PHEV显示屏死机卡顿,4S店无法解决
问题:
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
召回
退换车
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
地区:济南
1天前1613
企业处理
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
问题:
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
地区:成都
1天前2442
企业处理
上汽大众帕萨特天窗频发漏水问题,4S店推诿只修车不赔偿
问题:
智能座舱及车身电气
门窗漏水
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
地区:苏州
1天前2112
投诉人反馈(打分)
江铃福特福特烈马前桥支架断裂致传动轴脱落,售后推诿扯皮不处理
问题:
底盘行驶
车桥
底盘行驶
传动轴
维修
补偿
召回
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
地区:武汉
1天前2294
企业处理
广汽丰田铂智3X新车机盖有补漆喷漆,4S店不承认拒担责
问题:
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
地区:沧州
1天前2965
企业处理
长安马自达EZ-6车辆原生问题多,厂家至今无人处理
问题:
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
OTA升级失败
补偿
退换车
整改道歉
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
地区:福州
1天前2925
企业处理
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL机盖内爆漆,要求厂家给予修复
问题:
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
地区:营口
1天前2663
企业处理
上汽大众途观L变速箱机电单元存先天设计缺陷,要求厂家召回免费更换总成
问题:
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
质保与召回纠纷
隐瞒车辆召回信息
地区:焦作
1天前2033
企业处理
特斯拉Model Y L悬挂弹簧塌陷变形致轮胎漏钢丝,要求索赔维修
问题:
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
地区:昆明
1天前2519
企业处理
华晨宝马5系天幕玻璃出现裂痕,要求4S店予以更换
问题:
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
地区:深圳
2天前2441
企业处理
上汽大众朗逸变速箱机电单元故障和自动启停不可用,厂家不作为
问题:
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
仪表盘
维修
退款
更换故障零部件
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
维修服务不规范
维修技术不过关
地区:南京
2天前4638
投诉人反馈(打分)
北京EU5电池衰减严重,店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保
问题:
动力驱动
动力电池
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
地区:青岛
2天前4337
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