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上汽大众-朗逸门店闭店致保养套餐无法履行

问题：

整改道歉

其它

退款

质保与召回纠纷

商家倒闭/保养问题

地区：哈尔滨8小时前457

北京越野BJ30全车故障灯频繁亮起，厂家一直无人处理

问题：

动力驱动

整车电控系统故障

智能座舱及车身电气

线束

召回

退换车

重复返修故障

同一故障多次返修未解决

重复返修故障

长期搁置不处理

服务态度与投诉跟进

态度恶劣

地区：深圳8小时前790

企业处理(临时)

比亚迪秦PLUS DM倒车穿行预警系统故障，4S店消极处理

问题：

动力驱动

整车电控系统故障

智能座舱及车身电气

其他电气

维修

更换故障零部件

维修服务不规范

拒开维修工单/维保记录

地区：苏州8小时前554

深蓝汽车L06自动泊车功能失灵致车辆撞墙，厂家客服推诿拒担责

问题：

维修

服务态度与投诉跟进

售后客服推诿扯皮

智驾与主被动安全

常规自动泊车失灵

地区：兰州13小时前1522

长安CS35大灯损坏，售后服务差需自费维修

问题：

智能座舱及车身电气

全车灯光系统

智能座舱及车身电气

座椅故障

维修

服务态度与投诉跟进

态度恶劣

定损与理赔纠纷

费用争议

地区：烟台15小时前2321

长安CS35大灯损坏，售后服务差需自费维修

问题：

智能座舱及车身电气

全车灯光系统

智能座舱及车身电气

座椅故障

维修

服务态度与投诉跟进

态度恶劣

定损与理赔纠纷

费用争议

地区：烟台15小时前2074

企业处理(临时)

比亚迪唐L DM经销商欺瞒出售展车，要求赔偿

问题：

补偿

整改道歉

退款

车辆交付纠纷

库存车/运损车/展车冒充全新车

服务态度与投诉跟进

售后客服推诿扯皮

地区：合肥16小时前2976

投诉人反馈(打分)

吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据

问题：

底盘行驶

制动系统

维修

补偿

整改道歉

智驾与主被动安全

ACC自适应巡航故障

地区：东莞1天前4890

企业处理(临时)

比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失，4S店推脱拒担责

问题：

补偿

整改道歉

价格与收费纠纷

购车补贴迟迟不返还

宣传与配置欺诈

承诺不履行

服务态度与投诉跟进

售后客服推诿扯皮

服务态度与投诉跟进

态度恶劣

定损与理赔纠纷

费用争议

地区：佛山1天前5014

小米汽车SU7天幕密封胶条多处不平整及缺失，交付中心拒绝返厂维修

问题：

轮胎及耗材配件

其他配件

维修

退款

服务态度与投诉跟进

售后客服推诿扯皮

地区：苏州1天前3152

零跑汽车C11车身稳定系统有BUG，导致刹车失灵和转向失效

问题：

底盘行驶

转向系统

底盘行驶

制动系统

维修

智驾与主被动安全

ACC自适应巡航故障

地区：厦门1天前4819

长安X5 PLUS变速箱阀体损坏，厂家不给更换总成

问题：

动力驱动

变速箱

维修

召回

更换故障零部件

服务态度与投诉跟进

态度恶劣

定损与理赔纠纷

厂家维修方案不合理

地区：昌吉1天前3798

一汽吉林解放T90底盘中轴断裂，厂家售后不给合理赔偿

问题：

底盘行驶

传动轴

补偿

服务态度与投诉跟进

售后客服推诿扯皮

定损与理赔纠纷

费用争议

地区：呼和浩特1天前3500

企业处理(临时)

一汽大众速腾轮胎开裂严重，厂家拖延不处理

问题：

轮胎及耗材配件

轮胎

补偿

召回

重复返修故障

长期搁置不处理

服务态度与投诉跟进

售后客服推诿扯皮

地区：渭南1天前4410

理想L9车辆出现质量问题，厂家没有售后服务

问题：

底盘行驶

转向系统

轮胎及耗材配件

轮胎

智能座舱及车身电气

门窗漏水

维修

补偿

召回

退换车

重复返修故障

同一故障多次返修未解决

服务态度与投诉跟进

售后客服推诿扯皮

服务态度与投诉跟进

态度恶劣

定损与理赔纠纷

厂家维修方案不合理

地区：合肥1天前1906

投诉人反馈(打分)

长城汽车炮质保内发动机损坏，厂家拒绝保修

问题：

动力驱动

发动机

更换故障零部件

服务态度与投诉跟进

售后客服推诿扯皮

地区：佳木斯1天前5664

投诉人反馈(打分)

魏牌摩卡厂家购车政策调整导致权益未兑现，影响按时交车

问题：

补偿

定金与订单纠纷

虚假宣传

宣传与配置欺诈

承诺不履行

按期交付车辆

地区：保定1天前3734

企业处理(临时)

比亚迪元PLUS方向盘起皮掉皮，厂家客服不予质保

问题：

底盘行驶

转向系统

维修

整改道歉

地区：厦门1天前2090

企业处理(临时)

上汽大众朗逸变速箱机电单元故障，厂家不作为

问题：

动力驱动

变速箱

智能座舱及车身电气

仪表盘

维修

更换故障零部件

重复返修故障

长期搁置不处理

地区：苏州1天前2762

奇瑞艾瑞泽8 PRO新车变速箱电控偶发故障，门店查不出原因不予维修

问题：

动力驱动

变速箱

退换车

重复返修故障

厂家无法定位故障根源

服务态度与投诉跟进

态度恶劣

地区：石嘴山1天前3188

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