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企业处理
比亚迪海鸥座椅皮面开裂,4S店拒绝质保
问题:
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
地区:黄冈
5小时前171
企业处理
上汽大众朗逸销售隐瞒中控屏减配的实情,厂家推诿无人处理
问题:
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
地区:临沂
7小时前2027
企业处理
上汽通用五菱荣光新卡新车发动机故障,4S店推卸责任不处理
问题:
动力驱动
发动机
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
地区:昆明
8小时前1630
企业处理
一汽大众速腾4S店更换的轮毂有划痕,厂家不处理
问题:
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
地区:许昌
10小时前2246
投诉人反馈(打分)
北京越野-BJ40增程新车出现发动机故障码和侧向保护功能不可用
问题:
动力驱动
发动机
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
地区:呼和浩特
11小时前2580
企业处理
上汽通用别克威朗燃油泵模块故障,厂家拒绝善意补偿
问题:
动力驱动
燃油电控系统
补偿
地区:徐州
13小时前2549
企业处理
长安启源Q07领航辅助失效,4S店需自费维修
问题:
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
定损与理赔纠纷
费用争议
地区:宜宾
14小时前3699
企业处理
捷途-旅行者销售违规乱收多项不明费用
问题:
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
违规收取服务费/出库费
地区:营口
15小时前3372
企业处理
奇瑞风云风云A9自动泊车发生事故,厂家不给兜底赔偿
问题:
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
地区:长沙
15小时前2936
企业处理
一汽丰田格瑞维亚提车后大幅降价和4S店低开发票,要求退还差价
问题:
补偿
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
低开发票金额
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
骗保/不返还保险费用
地区:南京
16小时前3452
企业处理
蔚来ES8辅助泊车系统失灵导致撞墙,要求厂家重视并解决
问题:
退换车
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
地区:宁波
15小时前3387
投诉人反馈(打分)
吉利汽车嘉际行车中车机反复黑屏,4S店无法解决
问题:
智能座舱及车身电气
中控屏故障
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
地区:石家庄
16小时前2841
企业处理
上汽大众朗逸经销商隐瞒车机配置信息,要求免费更换869车机
问题:
智能座舱及车身电气
中控屏故障
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
地区:商丘
1天前5212
企业处理
比亚迪海豚车辆慢充故障,4S店拒绝维修
问题:
动力驱动
充电故障
维修
整改道歉
地区:曲靖
1天前5019
企业处理
上汽大众凌渡车顶大面积掉漆,厂家至今无人处理
问题:
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
地区:邢台
1天前5267
企业处理
上汽大众威然底盘锈蚀严重,4S店推诿称外部环境所致拒赔
问题:
底盘行驶
悬挂
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
退换车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
地区:开封
1天前4904
企业处理
东风日产轩逸售后路试车辆发生交通事故,4S店拒绝赔偿
问题:
补偿
整改道歉
其它
定损与理赔纠纷
费用争议
地区:阳江
1天前5293
企业处理
上汽大众帕萨特原厂轮胎开裂严重,要求售后免费更换
问题:
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
召回
地区:烟台
1天前4658
企业处理
领克08 EM-P行车无故触发紧急制动和辅助驾驶失效,4S店拖延不处理
问题:
动力驱动
充电故障
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
召回
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
NOA领航失效
地区:唐山
1天前5257
企业处理
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂商推诿需自费更换
问题:
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
地区:上海
1天前5778
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