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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347905 | 奔驰（进口）GLS级新车维修4年坑害消费者近80万，厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT347903 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347902 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347901 | 长安CS75 PLUS 4S店擅自拆解待定损车辆致大灯破损，其态度强硬拒绝出具书面协议 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 补偿 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347900 | 一汽大众迈腾主驾驶座椅及方向盘掉皮，厂家和4S店相互推诿拒绝保修 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347899 | 上汽通用五菱星光S PHEV事故维修后空调故障，4S店拒绝质保 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347897 | 东风风行M6车门掉漆，4S店仅补漆拒绝赔偿 | 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 召回 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT347895 | 长安福特福睿斯集雨板缺少导水槽，导致车内进水存安全隐患 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 结果审核 | |
| QT347894 | 比亚迪-海狮05DM 4S店交付瑕疵新车且伪造PDI报告 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347891 | 上汽大众途观L新车车门胶条翘边且轻触即脱落，4S店拒认质量问题不退定金 | 智能座舱及车身电气 门窗 退还定金 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347890 | 上汽大众途观L新车车门胶条翘边且轻触即脱落，4S店拒认质量问题不退定金 | 智能座舱及车身电气 门窗 退还定金 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347888 | 广汽丰田威兰达机盖多处掉漆，厂家以鸟屎腐蚀为由拒赔 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347887 | 捷途旅行者新车全车漆面有抛光痕迹及污垢残留，4S店涉嫌欺诈要求退车退款 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 退换车 退款 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347885 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347884 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347881 | 一汽大众速腾天窗漏水，厂家甩锅给4S店拒担责 | 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347880 | 一汽大众速腾天窗漏水，4S店推诿不给维修和补偿 | 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347876 | 奇瑞新能源QQ3 EV车辆多处异响，4S店多次维修未果且修出新故障 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 门窗异响 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修修出新故障 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347875 | 深蓝汽车SL03空调不制冷，4S店小病大修 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 更换故障零部件 维修服务不规范 小病大修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347871 | 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝售后处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理(临时) |