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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347888
丰田威兰达新车机盖频繁掉漆厂家以鸟屎为由拒赔,消费者要求更换机盖
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347885
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347884
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347881
大众速腾一汽大众速腾天窗漏水,厂家甩锅给4S店拒担责
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347880
大众速腾一汽大众速腾天窗漏水,厂家甩锅给4S店拒担责
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347876
奇瑞QQQQ3 EV同一异响故障维修4次未果,反而越修异响越严重,在三包范围内,申请退车。
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
中控屏故障
退款
未转出(审核中)
QT347875
深蓝汽车深蓝SL03空调结冰小问题小病大修,厂家竟然要换整个暖通空调
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
更换故障零部件
维修服务不规范
小病大修
未转出(审核中)
QT347871
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆,厂家拖出保拒绝售后处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347866
一汽大众速腾天窗漏水,厂家甩锅给4S店拒担责
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347865
一汽大众速腾天窗漏水,厂家推诿不给维修
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347864
吉利银河星舰7 EM-i座舱芯片减配成低配硬件,厂家涉嫌虚假宣传
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
企业处理
QT347861
上汽通用别克-君威新车中控灯光闪烁需换件维修
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347848
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347847
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347845
特斯拉Model Y车辆出现多项故障,要求厂家免费维修并延保
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
音响系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347844
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347843
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347842
理想汽车L9天窗玻璃开裂漏水,厂家售后无人处理
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347838
AITO问界M5中控屏不亮和挂不上档,厂家一直不处理
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
召回
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347837
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)