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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346651 | 吉利汽车嘉际车机反复黑屏，4S店多次维修未解决 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 线束 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT346649 | 上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车顶漆面开裂锈蚀及脱落 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346648 | 奔腾-小马副驾车门锁损坏 | 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 | 企业处理 | |
| QT346647 | 吉利汽车嘉际倒车影像黑屏，4S店多次维修未解决 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 线束 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT346645 | 吉利汽车星瑞车顶腐蚀掉漆，4S店推诿拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346643 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车漆掉漆及生锈，厂家拒绝维修 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346642 | 上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT346639 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346638 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346635 | 上汽大众朗逸安卓车机卡顿和蓝牙连接不上，要求更换为原厂车机 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT346634 | 一汽奥迪Q5L左右后视镜折叠失效，4S店拒绝质保维修 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346631 | 奇瑞艾瑞泽8售后维修失误，导致车内进水 | 轮胎及耗材配件 座椅 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理 | |
| QT346630 | 比亚迪驱逐舰05转向灯自然开裂，售后以外力所致为由拒担责 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT346627 | 北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息，厂家推诿扯皮不作为 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346617 | 上汽大众朗逸车机减配成安卓屏，要求恢复原厂车机 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 退款 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346615 | 长城C30车身钣金开裂和地盘锈蚀严重，厂家不作为 | 底盘行驶 车桥 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346612 | 极氪ZEEKR 009行车时中控黑屏及突发自动加速且刹车失灵，存在严重安全隐患 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 | 完成 | |
| QT346605 | 东风标致408主驾玻璃升降异响和前风挡玻璃开胶，厂家不给处理 | 智能座舱及车身电气 门窗 维修 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT346602 | 零跑汽车D19 4S店出售存在车漆瑕疵新车，多次沟通未解决 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 退换车 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 | 企业处理 | |
| QT346601 | 小鹏汽车P7驱动电机异响和高速行车方向盘抖动，要求厂家重视并解决 | 动力驱动 驱动电机 动力驱动 充电故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 更换故障零部件 | 企业处理 |