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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345503 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345501 | 一汽大众速腾新车空调喷粉，要求售后作出补偿 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 召回 | 企业处理 | |
| QT345499 | 一汽大众速腾空调喷白色粉末，厂家未给合理补偿 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345498 | 长安欧尚Z6 iDD车辆频发自动刹车现象和车机卡顿死机，4S店拒绝退换车及赔偿 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 退款 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 企业处理 | |
| QT345494 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345492 | 上汽通用别克君越新车发动机故障灯长亮和空调不制冷，4S店多次维修无效 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345488 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345487 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345479 | 吉利汽车豪越L引擎机盖掉漆，售后推诿需自费修复 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345478 | 一汽大众速腾空调喷粉，要求厂家免费更换蒸发箱并补偿 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 召回 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345476 | 理想L9车辆出现质量问题，厂家没有售后服务 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345474 | 宝马(进口)2系质保内机油非正常连续报警，厂家和4S店拖延拒不处理 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345473 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345470 | 腾势汽车D9 DM大灯与转向灯均老化脱皮，售后推诿不予索赔 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345469 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345466 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家歪曲事实不追责难以服人 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345463 | 比亚迪宋Pro DM尾灯制造工艺有缺陷，厂家却称正常不处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 | 企业处理(临时) | |
| QT345460 | 广汽丰田赛那新车空调管道漏液，厂商拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345457 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 其它 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345456 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |