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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345370
比亚迪宋Pro DM比亚迪汽车王朝网(辽宁兴锐店)欺诈手段强硬销售瑕疵车
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
未转出(审核中)
QT345368
本田雅阁广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT345363
大众途观L自费更换后仍漏水,质量堪忧
智能座舱及车身电气
门窗漏水
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT345362
小鹏汽车MONA M03空调冷凝器堵塞致不制冷,售后不予保修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
召回
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345360
广汽丰田威兰达卡片钥匙使用失灵和车辆没有进气格栅,要求厂家处理
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
企业处理
QT345359
广汽丰田威兰达卡片钥匙使用失灵和车辆没有进气格栅,要求厂家处理
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
完成
QT345358
广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT345352
比亚迪宋PLUS DM雷达及多个零部件损坏,4S店多次维修未解决要求退车
动力驱动
动力电池
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
雨刮故障
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理(临时)
QT345347
广汽本田雅阁4S店暴力修车,坑骗消费者
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345346
广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT345345
红旗HS5车辆频繁亏电导致无法启动,要求换车或退款
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
补偿
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
投诉人反馈(打分)
QT345344
红旗HS5车辆频繁亏电导致无法启动,要求换车或退款
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
补偿
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT345343
上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障,4S店拒绝保修
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT345342
一汽大众速腾新车空调喷粉,要求售后作出补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
召回
结果审核
QT345337
奔驰(进口)GLS级厂家纵容默许商家坑害消费者,逼迫车主卖车止损
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345333
长安CS55 PLUS电池亏电致车辆趴窝,售后换库存电瓶糊弄人
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
维修
补偿
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
低开发票金额
更换故障零部件
开具正规购车票据
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
企业处理
QT345332
一汽大众迈腾新车音响故障,4S店拒绝维修
智能座舱及车身电气
音响系统
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT345331
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车身大面积起泡掉漆,4S店需自费处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345330
上汽大众途观L车机功能遭减配,4S店消极处理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
补偿
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT345328
特斯拉Model Y行车记录仪视频缺失,售后不予解决
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
召回
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理