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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345413 | 大众Polo上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT345412 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家出尔反尔拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345411 | 上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345410 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家默许坑害消费者不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345409 | 比亚迪秦PLUS DM多功能视频头频发故障，4S店推诿拒保 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 车道保持异常 | 结果审核 | |
| QT345407 | 广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345406 | 广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345404 | 比亚迪宋PLUS DM 4S店擅自转修不告知，其维修敷衍不达标 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345400 | 广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345398 | 广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345397 | 埃安AION S车辆SOS紧急呼救失效存隐患，厂家推诿拒绝免费维修 | 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345396 | 理想L9车辆出现质量问题，售后不给免费维修 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345385 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家出尔反尔拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345384 | 一汽大众速腾新车空调喷粉，要求售后作出补偿 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 召回 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345383 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家歪曲事实纵容黑心商家坑害消费者不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT345380 | 吉利汽车帝豪仪表台盖板开裂和车身生锈，厂家不予保修 | 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345379 | 广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345378 | 广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345372 | 小鹏汽车MONA M03新车车门出现划痕，要求退款 | 智能座舱及车身电气 门窗 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345371 | 比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车，严重侵犯消费者权益 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) |