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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347946
本田雅阁四川成都三和店广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347945
本田雅阁四川成都三和店广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347943
比亚迪大唐EV车门出厂存质量缺陷,经销商拒绝赔付
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
企业处理
QT347938
一汽奥迪Q5L新车右转向灯报故障,售后拒绝换车
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347935
深蓝汽车S05驾驶模式频繁自动更改,多次致电客服未给解决
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
企业处理
QT347930
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
召回
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347928
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347927
乐道L60行驶过减速带有异响,4S店多次维修未解决
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
退换车
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
企业处理
QT347926
上汽大众朗逸行驶中组合仪表突然黑屏,严重影响驾驶安全
智能座舱及车身电气
仪表盘
更换故障零部件
企业处理
QT347925
上汽大众途观L车机硬件遭恶意减配,厂家推责不解决
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347924
长安启源长安启源Q07要求将哨塔模式改为全时录像,告别无效的感应报警功能
智能座舱及车身电气
其他电气
其它
未转出(审核中)
QT347920
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347919
东风日产天籁真皮座椅皮开裂,厂家以正常为由不予处理
智能座舱及车身电气
座椅故障
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347918
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347913
小米汽车SU7主动避障及前向防碰撞辅助功能频繁失效,影响行车安全
智能座舱及车身电气
线束
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347907
比亚迪宋Ultra DM 4S店把运损瑕疵车当新车出售,欺诈消费者
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退一赔三
企业处理(临时)
QT347905
奔驰(进口)GLS级新车维修4年坑害消费者近80万,厂家默许纵容不追责
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347903
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347902
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347901
长安CS75 PLUS 4S店擅自拆解待定损车辆致大灯破损,其态度强硬拒绝出具书面协议
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理