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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347508
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347507
奇瑞QQQQ3 EV奇瑞新能源QQ3 EV副驾位积水和APP蓝牙钥匙断链及前挡玻璃起雾,厂家无人处理
动力驱动
变速箱
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347506
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347503
五菱汽车五菱星光S PHEV厂家和4s不作为
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
未转出(审核中)
QT347500
现代库斯途北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347495
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347493
零跑汽车零跑C11智能驾驶安全预警缺失致高速连环事故,行车记录仪关键时刻未记录
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
整改道歉
退款
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
NOA领航失效
未转出(审核中)
QT347489
上汽奥迪E7X行驶中突发全车断电及制动失效,严重危及人身安全
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
蓄电池
补偿
退款
企业处理
QT347488
长安汽车-UNI-T后尾翼掉漆和后门把手爆皮脱落及大灯变黄
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347484
哈弗H6天窗排水管设计缺陷致车内进水,存在重大安全隐患
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
门窗漏水
召回
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
安全气囊故障
结果审核
QT347483
上汽大众帕萨特新车出厂蒸发箱密封不严,4S店拒绝作出专项延保及补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
结果审核
QT347477
上汽通用别克昂科威新车大灯进水,厂家拒绝赔偿损失
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347475
领克08 EM-P车内异味刺鼻,厂家否认拒不处理
智能座舱及车身电气
车内空气异味
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
结果审核
QT347474
奇瑞新能源QQ3 EV副驾位积水和APP蓝牙钥匙断链及前挡玻璃起雾,厂家无人处理
动力驱动
变速箱
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347472
上汽大众凌渡天窗开裂导致漏水,4S店置之不理
智能座舱及车身电气
门窗
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
结果审核
QT347471
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347470
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347461
AITO问界M5中控屏不亮和BCM通讯异常及方向盘抖动,影响驾驶安全
动力驱动
变速箱
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
召回
企业处理
QT347459
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347458
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成