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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345915 | 上汽大众ID.3空调及三电系统故障存安全隐患，客服推诿不处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 退换车 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345914 | 上汽大众途观L车机APP功能缺失，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345910 | 上汽大众途观L车机硬件遭恶意减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345909 | 广汽丰田凌尚空调压缩机漏油，厂家拒绝提供售后关怀方案 | 智能座舱及车身电气 空调系统 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT345908 | 上汽大众途观L车机APP功能缺失，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345907 | 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理(临时) | |
| QT345905 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL原厂车漆大面积起泡，厂商拒绝保修 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 | 企业处理 | |
| QT345903 | 上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车顶水槽及后挡导水槽原厂漆起皮脱落和钣金生锈 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 召回 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345902 | 上汽大众朗逸变速箱机电单元故障和自动启停不可用，厂家不作为 | 动力驱动 变速箱 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 退款 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理(临时) | |
| QT345900 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL原厂车漆自然起皮脱落，要求厂家免费修复 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT345899 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345898 | 领克07新车车身多处磕碰掉漆及底漆外漏，4S店拒绝赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 退换车 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345897 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车漆起泡，厂家拖过保拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345895 | 北京越野BJ40发动机异响，4S店已换件维修无效 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 传动轴 智能座舱及车身电气 门窗漏水 补偿 退一赔三 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345894 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年致消费者巨额财产损失，厂家不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345893 | 埃安AION V空调压缩机坏损坏，4S店拒绝赔偿 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 重复返修故障 故障反复复发 | 企业处理 | |
| QT345892 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL机盖内爆漆返锈，影响行车安全 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 | 企业处理 | |
| QT345885 | 上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障，4S店拒绝保修 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345884 | 上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345881 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) |