领克-Z20经销商拒绝退还定金
投诉人 | 丁先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT333104(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-25 15:38:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州领克新能源汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2024-12-25 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年12月12日本人在领克公司销售的指引下,下定并且锁单了领克z20汽车。下定锁单之前,特地和销售人员约定“截至2024年12月25日,如果浙江省汽车置换补贴没有延续的通知,则我可以第一时间选择退定金”。在销售同意以后,我才下定并且锁单。然后到了12月25日0时,浙江省汽车置换补贴政策没有延续的通知发出。我联系领克公司及其销售门店要求退还定金,领克公司及门店不同意。
12小时前
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
领克数据统计:
投诉量260宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为45%
发表临时结果258次
发表最终结果250次
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