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领克-Z20经销商拒绝退还定金
领克领克Z20
2天前
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT333104(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-25 15:38:09
投诉地区
4S店名称杭州领克新能源汽车销售服务有限公司
购车时间2024-12-25
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年12月12日本人在领克公司销售的指引下,下定并且锁单了领克z20汽车。下定锁单之前,特地和销售人员约定“截至2024年12月25日,如果浙江省汽车置换补贴没有延续的通知,则我可以第一时间选择退定金”。在销售同意以后,我才下定并且锁单。然后到了12月25日0时,浙江省汽车置换补贴政策没有延续的通知发出。我联系领克公司及其销售门店要求退还定金,领克公司及门店不同意。

12小时前
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
领克数据统计:
投诉量260
完成率为94%
回复率98%
满意度为45%
发表临时结果258
发表最终结果250
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