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北汽新能源-EV厂家办事维修效率低
北汽新能源EV系列
2022-08-09
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投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT312060(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-09 17:31:09
投诉地区
4S店名称上海瑞众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)93532
购车时间2015-11-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的北汽新能源EV160,去年十月四日在保修期内被北汽厂家派拖车拖走维修,拖走之前已经协商好换全车电池。到现在快一年时间了也没有修,我的车从出问题到今天为止保险一直买,也没有给我提供代步车,对我的生活和经济都造成了严重影响。

2022-08-10 15:09
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
多次投诉列表
累计针对北汽新能源-EV系列-2016款 EV160 轻快版投诉共计16次
北汽新能源数据统计:
投诉量435
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118
发表最终结果489
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