北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车

0分

2022-07-14

3.8万0收藏

投诉人	张先生
投诉品牌	北汽新能源
投诉编号	QT311174(请牢记此投诉编号)
投诉车型	EV系列 2016款 EV160 轻快版
投诉时间	2022-07-14 12:34:29
投诉地区	上海
4S店名称	上海市瑞众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	93532
购车时间	2015-11-04
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、退换车
投诉问题	电气化-蓄电池态度不好配件等待

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(0分)

完成/再投诉

上次投诉标题: 北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车

我的北汽新能源EV160在保修期内被北汽厂家在2021年10月4日派拖车拖走，之前双方已经达成一致给我的车换新电池处理。到现在已过快八个月但一直拖延不给修车，我的车买来是为了生活方便的，现在只会添堵添生气。

上次投诉最终结果

北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

我的北汽新能源EV160在保修期内电池充满电状态下不能开，在去年十月四日被北汽厂家派拖车拖走维修。之前已经说好换全车电池，现在快一年时间了，也没有提供代步车，也不给修，售后如此差，给我的生活造成严重不便。（4S店和售后来回推托不处理）

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT313570

北汽新能源EV厂家办事效率低，导致汽车维修时间过长

北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车

2022-07-14 12:02

QT309804

北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车

2022-05-24 10:42

QT309753

北汽新能源-EV厂家维修效率低不积极给予修车

北汽新能源EV车辆出现动力蓄电池故障，厂商售后却拖延不给予维修

2022-03-08 22:12

QT307705

北汽新能源EV车辆动力电池续航能力低，厂家和4S店相互推脱严重不作为

2022-02-22 16:18

2022-07-14 13:53

网站上传结果

重复发帖

请投诉人珍惜汽车投诉网[www.QcTsw.com]有限的网络空间资源，不要重复发帖。如果您提交的投诉信息存在需要补充的地方或是需要向我们反馈情况，可以在原帖的回复区或是黑板报进行补充说明。同时，您也可以发邮件到news@qctsw.com作进一步的补充说明。感谢您对汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作的支持与配合，对于您反映的问题我们将尽快作出处理。

多次投诉列表

累计针对北汽新能源-EV系列-2016款 EV160 轻快版投诉共计16次

QT304630

北汽新能源EV车辆动力电池出故障和续航能力差，造成车辆无法正常使用

2021-11-09

QT305371

北汽新能源EV车辆蓄电池出现问题，厂商售后严重不作为不积极给予维修

2021-12-01

QT305647

北汽新能源EV车辆电池出现问题，厂商售后严重不作为不积极给予维修

2021-12-09

QT305978