专业的汽车质量投诉平台
-2分
北汽新能源EV车辆出现动力蓄电池故障，厂商售后却拖延不给予维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT308120(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-08 22:12:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海瑞众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 93480 |
| 购车时间 | 2015-11-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
在保修期内车子动力蓄电池需要更换电池，4s店说超保了。后来看了使用说明书没有脱保，后来我又过了几个月，我打400电话确认没超保。后来4s店拖时间不给修，一直拖时间到了超保了说让自己修，厂家一再说等上报就是不给处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT313570
北汽新能源EV厂家办事效率低，导致汽车维修时间过长
2022-10-05 14:59
QT312060
北汽新能源-EV厂家办事维修效率低
2022-08-09 17:31
QT311757
北汽新能源-EV厂家办事维修效率低
2022-07-31 23:43
QT311174
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
2022-07-14 12:34
QT311173
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
2022-07-14 12:02
QT309804
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
2022-05-24 10:42
QT309753
北汽新能源-EV厂家维修效率低不积极给予修车
2022-05-21 18:15
QT309372
北汽新能源-EV厂家办事维修效率低
2022-05-06 11:52
QT307705
北汽新能源EV车辆动力电池续航能力低，厂家和4S店相互推脱严重不作为
2022-02-22 16:18
2022-03-10 10:18
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
多次投诉列表
累计针对北汽新能源-EV系列-2016款 EV160 轻快版投诉共计16次
QT304630
北汽新能源EV车辆动力电池出故障和续航能力差，造成车辆无法正常使用
2021-11-09
QT305371
北汽新能源EV车辆蓄电池出现问题，厂商售后严重不作为不积极给予维修
2021-12-01
QT305647
北汽新能源EV车辆电池出现问题，厂商售后严重不作为不积极给予维修
2021-12-09
QT305978
北汽新能源EV车辆电池出现问题，厂商售后严重不作为不积极给予维修
2021-12-20
QT306049
北汽新能源EV车辆出现动力蓄电池故障，厂商售后严重不作为不积极给予维修
2021-12-21
QT306230
北汽新能源EV车辆出现动力蓄电池故障，厂商售后严重不作为不积极给予维修
2021-12-27
QT307705
北汽新能源EV车辆动力电池续航能力低，厂家和4S店相互推脱严重不作为
2022-02-22
QT308120
北汽新能源EV车辆出现动力蓄电池故障，厂商售后却拖延不给予维修
2022-03-08
QT309372
北汽新能源-EV厂家办事维修效率低
2022-05-06
QT309753
北汽新能源-EV厂家维修效率低不积极给予修车
2022-05-21
QT309804
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
2022-05-24
QT311173
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
2022-07-14
QT311174
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
2022-07-14
QT311757
北汽新能源-EV厂家办事维修效率低
2022-07-31
QT312060
北汽新能源-EV厂家办事维修效率低
2022-08-09
QT313570
北汽新能源EV厂家办事效率低，导致汽车维修时间过长
2022-10-05
北汽新能源数据统计:
投诉量413宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果118次
发表最终结果467次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
