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-2分
北汽新能源EV车辆动力电池续航能力低,厂家和4S店相互推脱严重不作为
北汽新能源EV系列
2022-02-22
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT307705(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-22 16:18:13
投诉地区
4S店名称周口高瞻店
里程数(KM)93532
购车时间2015-11-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我的北汽E∨160在保修期内出现电池跑不远,被北汽厂家派拖车拖到周口高瞻4S店内后故意拖延时间不修车。后来过了几个月直到车脱保后才给修,不知怎么修的,车在满电状态下拧开钥匙不能开,不会动了,把车修的更严重了。把车扔到4S店门口不管了,这样的情况下,4S店和北汽新能源厂家直接不管了。

2022-02-24 16:07
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
多次投诉列表
累计针对北汽新能源-EV系列-2015款 EV160 轻快版投诉共计16次
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
说明:
车辆电池续航能力短,出现掉电严重的情况。
北汽新能源数据统计:
投诉量413
完成率为97%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果118
发表最终结果467
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