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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346300 | 大众朗逸车机频繁卡顿死机，功能与宣传不符侵害消费者权益 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 手机互联异常 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 定金与订单纠纷 虚假宣传 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 维修服务不规范 副厂件当正品 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 未转出(审核中) | |
| QT346294 | 大众威然无事故车辆底盘锈蚀自内滋生，售后归因环境拒履质保 | 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 排气 底盘行驶 悬挂故障 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT346289 | 一汽大众速腾4S店更换的轮毂有划痕，厂家不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT346280 | 上汽大众朗逸经销商隐瞒车机配置信息，要求免费更换869车机 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT346276 | 上汽大众威然底盘锈蚀严重，4S店推诿称外部环境所致拒赔 | 底盘行驶 悬挂 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 退换车 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT346270 | 北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息，厂家推诿扯皮不作为 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346260 | 吉利银河-银河星舰7 EM-i车机流量不是无限使用 | 宣传与配置欺诈 承诺不履行 兑现宣传配置与功能 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346254 | 东风风神风神L7 EV车机不能激活，厂家客服不予解决 | 整改道歉 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346231 | 一汽大众迈腾变速箱机电单元故障，厂家联合经销商欺诈车主 | 动力驱动 变速箱 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 召回 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346228 | 东风标致-408前挡风玻璃起泡和车窗玻璃升到顶部有异响 | 智能座舱及车身电气 门窗 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 | 企业处理 | |
| QT346226 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车身漆面起橘皮麻点，厂家推脱拒担责 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346224 | 上汽通用凯迪拉克CT4车灯内部积水严重，4S店态度嚣张拒绝售后维修 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT346181 | 广汽丰田凯美瑞方向盘和中控异响及底盘生锈严重，售后推脱不予维修 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 车桥 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346177 | 比亚迪汉DM售后私自大切割车身维修和维修后车辆渗水，门店态度强硬拒不提供解决方案 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT346174 | 一汽大众迈腾轮胎橡胶起皮及胎面龟裂，门店推脱不解决 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346171 | 比亚迪-驱逐舰05车辆偶发动力故障和OTA长期不推送升级 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 补偿 退换车 | 企业处理(临时) | |
| QT346139 | 荣威i5车门漆面起皮生锈和座椅破损开裂及档把老化掉皮，要求厂家更换维修 | 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 召回 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT346120 | 北京汽车-EX5厂家拒绝履行三电终身质保承诺 | 整改道歉 其它 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346110 | 比亚迪唐DM发动机缸体开裂，导致车辆多系统连锁故障 | 动力驱动 发动机 动力驱动 整车电控系统故障 维修 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT346106 | 北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息，厂家推诿扯皮不作为 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |