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-2分
北汽新能源-EV厂家拖延时间不积极给予修车
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT309804(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-24 10:42:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口北汽新能源高瞻4S |
| 里程数(KM) | 92532 |
| 购车时间 | 2015-10-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的北汽新能源EV160在保修期内被北汽厂家在2021年10月4日派拖车拖走，之前双方已经达成一致给我的车换新电池处理。到现在已过快八个月但一直拖延不给修车，我的车买来是为了生活方便的，现在只会添堵添生气。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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北汽新能源-EV厂家维修效率低不积极给予修车
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最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
多次投诉列表
累计针对北汽新能源-EV系列-2016款 EV160 轻快版投诉共计16次
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北汽新能源数据统计:
投诉量412宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果118次
发表最终结果467次
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