| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT346265(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-04 17:27:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 聊城润诚一汽大众 4S 店 |
| 里程数(KM) | 1800 |
| 购车时间 | 2026-03-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的情况，建议按以下步骤处理： 1. **固定证据**：保存好4S店出具的检测报告、维修工单，并拍摄车辆内部粉尘、空调出风口的视频或照片。如有健康影响，保留医院相关检查记录。 2. **依据质保条款**：查阅《家用汽车三包规定》，车辆在质保期内出现质量问题（如蒸发箱缺陷），厂家应负责免费维修。您可以要求4S店书面承诺维修后空调系统密封性及异响问题仍享受原厂质保。 3. **协商补偿**：结合新车拆装导致的车辆贬值及健康顾虑，可与4S店协商具体补偿方案，如延保年限、保养次数等，建议将协商结果写入补充协议，明确双方责任。
内容由DeepSeek-R1模型生成
26年3月底提车，5月发现车里都是粉尘，刷抖音看有人在发空调喷铝粉。4S店检测完需要更换蒸发箱，现提出诉求：一、新车出厂就有质量缺陷，还要拆装仪表台，申请赠送油卡、基础保养、延保（整车在原有基础上延保2年，空调、内饰延保三年）作为补偿；二、更换拆装后确保车辆无新增异响，空调不漏氟，后续相关问题正常质保。三、拆装仪表盘，车辆贬值。另存在健康风险，需额外做出相应补偿。
26年3月底提车，5月发现车里都是粉尘，刷抖音看有人在发空调喷铝粉。4S店检测完需要更换蒸发箱，现提出诉求：一、新车出厂就有质量缺陷，还要拆装仪表台，申请赠送油卡、基础保养、延保（整车在原有基础上延保2年，空调、内饰延保三年）作为补偿；二、更换拆装后确保车辆无新增异响，空调不漏氟，后续相关问题正常质保。三、拆装仪表盘，车辆贬值。另存在健康风险，需额外做出相应补偿。
