投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT305647(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-09 12:02:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 周口市北汽新能源高瞻4S店 |
里程数(KM) | 93532 |
购车时间 | 2015-11-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车买于2015年11月4日,质保六年二十万公里。2020年11月车只用50%的电,车屏上出现动力蓄电池故障几个字后,车就停在路上不会走,在驻马店市4S店和周口高瞻店询问,他们都说要更换电池,已脱保要自费。后联系厂家要求更换电池,于2021年10月4日车拖到周口高瞻店。2021年11月30日通知我去开车说只给电池续续电可以开160公里,去前多次和店内人员和北汽客服确认,如果修不好要继续维修,试后更严重,满电状态下拧开钥匙加油门不往前走也不往后倒。后又拖到周口高瞻店,12月9日4S店打电话给我,要我自费才给我修车,要不就不管。和北汽联系天天就是上报,修车修了几个月越来越严重,拖到脱保又都不管。