专业的汽车质量投诉平台

-2分
北汽新能源-EV厂家办事维修效率低
北汽新能源EV系列
2022-07-31
3.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT311757(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-31 23:43:38
投诉地区
4S店名称上海瑞众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)93532
购车时间2015-11-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽新能源-EV厂家办事维修效率低

我的车在保修期内于去年10月4日被北汽厂家派拖车拖走,双方商议后达成一致给我的车免费换电池。现在已经快一年时间了用各种借口,一会有疫情了一会这一会那的,车也没有给我修好。我买车是给我的生活增加快乐和方便的,现在被北汽新能源厂家给我添堵来了。

上次投诉最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

我的车从去年十月4日在保修期内被北汽厂家派拖车拖走,直至今天也没有修好,拖走之前明确说要换全车电池。拖走快一年时间了,给我的生活造成严重影响和经济损失。

2022-08-01 14:11
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有人解决
多次投诉列表
累计针对北汽新能源-EV系列-2016款 EV160 轻快版投诉共计16次
北汽新能源数据统计:
投诉量413
完成率为97%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果118
发表最终结果467
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有