在8月6日发生交通事故，AEB并未做出有效制动，导致撞倒摩托车，造成人员伤。今天去4s检测均说不是车子问题，想问AEB不是与前方物件发生碰撞是制动的吗，那AEB存在就没意思了。
-2分
上汽大众ID.3紧急制动AEB系统失效致撞车，4S店推诿拒担责
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT346267(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-04 17:47:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 星时代大众 |
| 购车时间 | 2023-12-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
09-06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
09-16
最终结果
上汽大众回复: 车辆视频已经上报厂家，厂家技术回复：行车记录仪可见事故时车辆正前方高角度强光直射摄像头，造成摄像头阳光眩光，已跟客户沟通解释。车前测距监控系统的智能技术不可能超越物理极限，只会在系统极限范围内工作，驾驶员始终有责任及时进行制动和转向。
投诉人打分
-2分，非常不满意
未作出任何处理
车主相关投诉
交流反馈
车主
10小时前
继续投诉
上汽大众数据统计:
投诉量8754宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为54%
发表临时结果614次
发表最终结果3901次
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