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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345841 | 理想L9车辆出现质量问题，厂家没有售后服务 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗异响 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345840 | 红旗H5仪表油路显示异常，4S店置之不理 | 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345835 | 红旗H5仪表油路显示异常，售后推诿扯皮拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345833 | 吉利银河银河星耀8 PHEV厂家宣传的车辆硬件功能与实车不符，涉嫌虚假宣传 | 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345831 | 别克至境E7新车高速行驶突发失速现象和发动机无法启动，要求退换车 | 动力驱动 发动机 退换车 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 企业处理 | |
| QT345830 | 一汽奥迪Q5L新车发动机烧机油，厂家推脱不解决 | 动力驱动 发动机 维修 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345828 | 北京越野BJ40厂家协调反馈长期无结果，严重不作为 | 补偿 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345822 | 江铃福特福特烈马前桥支架断裂，厂家消极拖延未解决 | 底盘行驶 车桥 补偿 退换车 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345805 | 北京奔驰C级空调异响不制冷和发动机声音大，4S店拒绝退换且无解决方案 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 退换车 退款 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345804 | 腾势D9 DM变速箱频发质量问题，门店不作为迟迟不解决 | 动力驱动 变速箱 底盘行驶 悬挂故障 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT345793 | 比亚迪-海豚两侧A柱和车门及前叶子板生锈严重 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 退换车 | 企业处理(临时) | |
| QT345791 | 埃安AION V车辆频现电池故障和轮胎吃胎，4S店未彻底解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345785 | 吉利汽车星瑞新车出厂存装配工艺缺陷，导致雨天车内严重进水 | 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 退换车 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345780 | 理想L9车辆出现质量问题，厂家没有售后服务 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345762 | 小鹏汽车MONA M03高速行驶ACC失效及刹车失灵，要求厂家退一赔三 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 制动系统 补偿 退换车 退一赔三 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345750 | 小鹏汽车MONA M03 OTA升级后核心功能被恶意阉割，厂家处理遥遥无期 | 补偿 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345743 | 长安欧尚Z6 iDD车辆频现自动刹车故障，4S店十余次检修均无法修复 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345733 | 一汽奥迪Q5L新车发动机烧机油，经销商置之不理 | 动力驱动 发动机 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345728 | 北京越野BJ30全车故障灯频繁亮起，厂家一直无人处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 线束 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345715 | 理想L9车辆出现质量问题，厂家没有售后服务 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) |