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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346201 | 理想汽车L6新车车机黑屏,造成行车存在安全隐患 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 退换车 | 企业处理 | |
| QT346199 | 吉利银河银河L7车控故障,售后未给彻底解决 | 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 退换车 | 完成 | |
| QT346188 | 上汽大众朗逸车漆氧化腐蚀严重,厂家和4S店相互推诿拒担责 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346184 | 长城魏牌P8驱动系统故障,4S店至今未解决 | 动力驱动 驱动电机 动力驱动 整车电控系统故障 补偿 召回 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 | 完成 | |
| QT346183 | 长城魏牌P8驱动系统故障,4S店至今未解决 | 动力驱动 驱动电机 动力驱动 整车电控系统故障 补偿 召回 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346179 | 蓝电E5行驶中存在后轮和刹车抱死故障,4S店拒不提供解决方案及维修凭证 | 动力驱动 变速箱 底盘行驶 制动系统 退换车 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346171 | 比亚迪-驱逐舰05车辆偶发动力故障和OTA长期不推送升级 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 补偿 退换车 | 企业处理(临时) | |
| QT346168 | 上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车辆多处漆面爆漆脱落 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 召回 退换车 | 企业处理 | |
| QT346156 | 长安CS75 PLUS 4S店把维修车当新车出售,厂家未积极协助解决 | 补偿 召回 退换车 退款 车辆交付纠纷 交付前零部件拆换/二次维修 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346153 | 广汽传祺传祺向往S7车辆生锈严重,厂家不给解决 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 退换车 | 企业处理 | |
| QT346150 | 上汽通用别克君越新车一体化大连屏黑屏故障,4S店仅刷机处理未修复缺陷 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 退换车 维修服务不规范 维修技术不过关 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT346134 | 吉利银河银河M9 4S店私自开车外出,造成车辆发生二次碰撞 | 补偿 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346115 | 东风日产轩逸底盘偏移存安全隐患,要求厂家出具车辆合格鉴定书 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂故障 退换车 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346112 | 北京越野BJ40发动机异响,4S店以过保为由拒绝免费维修 | 动力驱动 发动机 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346099 | 一汽大众迈腾变速箱机电单元故障和发动机正时链条及涨紧器存设计缺陷,厂家不召回维修 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 动力驱动 离合系统 维修 补偿 召回 退换车 退款 更换故障零部件 质保与召回纠纷 不执行官方召回 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346089 | 奇瑞瑞虎8锁车后大灯依然常亮,售后查不出问题根源 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 退换车 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 维修服务不规范 维修技术不过关 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346077 | 理想汽车L8高速NOA智驾模式存重大安全隐患,厂家不作为要求退车 | 退换车 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 NOA领航失效 | 企业处理 | |
| QT346072 | 一汽大众迈腾新车中控台有异响,售后查不出原因 | 轮胎及耗材配件 中控台 退换车 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346062 | 北京越野BJ40发动机异响,4S店无法彻底解决 | 动力驱动 发动机 召回 退换车 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346056 | 比亚迪秦PLUS DM高速行车突发动力受限失速,4S店未彻底根除隐患 | 动力驱动 发动机 动力驱动 动力电池 补偿 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 |
