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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346767
长安CS75 PLUS新车车顶出现多处不规则凹陷,4S店推诿拒担责
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346764
理想汽车i8厂家隐瞒新车发布计划致消费者折价损失,涉嫌销售欺诈
补偿
退换车
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346761
吉利汽车嘉际倒车影像黑屏,4S店多次维修未解决
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
线束
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
投诉人反馈(打分)
QT346750
上汽奥迪E7X新车方向跑偏,4S店多次维修无效
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT346749
零跑汽车C11新车车内隐蔽处全是黄泥土,4S店拖延回避冷处理
补偿
退换车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346744
上汽奥迪E7X新车方向跑偏及车身不稳,4S店多次维修无效
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT346743
比亚迪-秦PLUS EV方向盘跑偏及卡顿
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
完成
QT346740
吉利汽车嘉际倒车影像黑屏,4S店多次维修未解决
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
线束
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成
QT346739
长安CS75 PLUS 4S店把维修车当新车出售,厂家推诿责任未解决
补偿
召回
退换车
退款
车辆交付纠纷
交付前零部件拆换/二次维修
重复返修故障
长期搁置不处理
投诉人反馈(打分)
QT346738
北京现代ix35变速箱顿挫及异响,厂家拒绝履行三包退换义务
动力驱动
变速箱
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346735
一汽丰田皇冠陆放行车中突发发动机故障,厂家以进气口进水为由拒保
动力驱动
发动机
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT346716
比亚迪海狮06EV经销商出售问题车及乱收费,欺诈消费者
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
退换车
价格与收费纠纷
违规收取服务费/出库费
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346711
吉利汽车嘉际倒车影像黑屏,4S店多次维修未解决
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
线束
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成
QT346708
广汽丰田威兰达车辆存在减配与设计缺陷,要求厂家提供优化或补偿方案
轮胎及耗材配件
中控台
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
语音交互故障
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
企业处理
QT346703
长城炮车身变形和变速箱顿挫及发动机丧失动力,4S店多次维修未解决
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
车桥
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
投诉人反馈(打分)
QT346700
吉利汽车嘉际倒车影像黑屏,4S店久修不好要求退车
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
线束
退换车
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
投诉人反馈(打分)
QT346698
吉利汽车嘉际倒车影像黑屏,4S店多次维修未解决
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
线束
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成
QT346685
领克08 EM-P行车时出现紧急制动的情况,厂家售后不承认故障
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
企业处理(临时)
QT346684
红旗H5车门漏水,4S店拒绝退换车
智能座舱及车身电气
门窗漏水
补偿
退换车
投诉人反馈(打分)
QT346681
北京越野BJ40增程行车中频发失速断电状况,要求厂家退车退款
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
投诉人反馈(打分)