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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347841 | 腾势D9 DM低速行驶整车抖动严重，4S店多次换件维修但故障依旧 | 动力驱动 发动机 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修修出新故障 | 企业处理 | |
| QT347839 | 腾势N9 DM新车动力电池包故障，商家退车要求减免折旧费 | 动力驱动 动力电池 补偿 退换车 价格与收费纠纷 低开发票金额 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347837 | 比亚迪唐L DM经销商售卖展车，至今拒不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347836 | 长安UNI-V 智电iDD质保内频发安全故障，厂家刻意拖延不彻底解决 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 动力驱动 整车电控系统故障 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT347834 | 二一二越野车212 T01车辆多处原厂焊接位出现生锈，影响行车安全 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 召回 退换车 | 企业处理 | |
| QT347823 | 零跑C16高速行驶中AEB主动刹车未触发致追尾事故，造成车辆受损严重 | 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347821 | 一汽大众速腾变速箱异响，厂家无人联系处理 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 维修 召回 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理(临时) | |
| QT347799 | 哈弗H6新车隐蔽进水致气囊线束锈蚀，4S店上报退车后长期拖延不处理 | 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 门窗漏水 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 智驾与主被动安全 安全气囊故障 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347798 | 红旗HS3 PHEV购车遭遇销售欺诈和车辆存在安全隐患，厂家拖延不处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347796 | 零跑汽车C11新车蓄电池亏电严重和智驾模块损坏，要求厂家退换车 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 蓄电池亏电 维修 退换车 整改道歉 退款 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 企业处理 | |
| QT347793 | 比亚迪唐L DM经销商售卖展车，至今拒不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 召回 退换车 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347785 | 深蓝汽车SL03行车中IACC及AEB失效致追尾事故，厂家报告数据造假拒担责 | 维修 补偿 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理(临时) | |
| QT347779 | 深蓝汽车S05车身与车门存在明显色差，厂家拖延拒不处理 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347775 | 红旗HS3 PHEV商家发错车，投诉至今无人联系解决 | 补偿 退换车 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347771 | 腾势D9 DM车辆已更换多个核心部件但故障依旧，要求4S店退换车 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修修出新故障 | 企业处理 | |
| QT347764 | 北京越野BJ30方向盘卡顿及跑偏，4S店无法修好且虚假上报工单 | 底盘行驶 转向系统 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 完成 | |
| QT347763 | 长安欧尚Z6 iDD新能源车辆出现各种质量问题，4S店无任何解决方案 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347762 | 比亚迪唐L DM经销商售卖展车，至今拒不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347743 | 北京越野BJ30方向盘卡顿及跑偏，厂家联合4S店欺骗车主 | 底盘行驶 转向系统 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 完成 | |
| QT347728 | 北京越野BJ30方向盘卡顿及跑偏，4S店反复维修无效 | 底盘行驶 转向系统 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 完成 |