查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345591 | 江铃福特福特烈马大梁前桥支架断裂，门店消极推诿拒保 | 底盘行驶 车桥 补偿 召回 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345584 | 上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高，4S店掩盖事实不给处理 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 退换车 价格与收费纠纷 低开发票金额 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345576 | 北京越野BJ30全车故障灯频繁亮起，厂家一直无人处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 线束 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345573 | 零跑汽车C16新车频发质量问题，要求厂家重视并妥善解决 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 悬挂故障 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 退换车 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345570 | 长安X5 PLUS变速箱阀体损坏，要求厂家排查质量隐患 | 动力驱动 变速箱 召回 退换车 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345564 | 一汽大众速腾空调喷粉，要求厂家召回并赔偿 | 智能座舱及车身电气 空调系统 召回 退换车 退款 质保与召回纠纷 不执行官方召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345561 | 东风雪铁龙凡尔赛C5 X全车质量问题频发，4S店拒绝深度排查至今未解决 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂故障 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 召回 退换车 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345559 | 上汽大众威然新车漏水及存在多项质量瑕疵，4S店拖延消极无人处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 门窗漏水 补偿 退换车 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345557 | 长安欧尚Z6 iDD车辆频发自动刹车现象和车机卡顿死机，4S店无任何解决方案 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 退款 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 完成 | |
| QT345547 | 领克01 EM-P大保养后出现动力故障致全车断电，售后未查出原因仅给维修 | 动力驱动 变速箱 动力驱动 整车电控系统故障 维修 补偿 召回 退换车 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT345546 | 吉利银河银河L7追尾时安全气囊未弹出，厂家逃避冷处理 | 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345545 | 江铃福特福特烈马前桥支架断裂，厂家消极拖延未解决 | 底盘行驶 车桥 补偿 退换车 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345531 | 上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高，4S店掩盖事实拒绝处理 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 退换车 价格与收费纠纷 低开发票金额 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345529 | 长安马自达EZ-6高速行车主动刹车功能未触发致碰撞事故，4S店维修拖延且拒绝调取数据 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT345524 | 上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高，4S店掩盖事实拒绝处理 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 退换车 价格与收费纠纷 低开发票金额 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345516 | 上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高，4S店拒保且服务态度恶劣 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 退换车 价格与收费纠纷 低开发票金额 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345512 | 江铃福特福特烈马前桥支架断裂，厂家消极拖延未解决 | 底盘行驶 车桥 补偿 退换车 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345498 | 长安欧尚Z6 iDD车辆频发自动刹车现象和车机卡顿死机，4S店拒绝退换车及赔偿 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 退款 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 完成 | |
| QT345496 | 比亚迪唐L DM车辆功能与厂家宣传不符且存在严重缺陷，涉嫌消费欺诈 | 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 兑现宣传配置与功能 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 企业处理(临时) | |
| QT345495 | 领克900高速行车方向盘抖动及跑偏，4S店屡修不好且拒绝补偿 | 底盘行驶 转向系统 维修 补偿 退换车 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理(临时) |