-2分
吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
投诉人 | 黄先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT305949(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-18 18:22:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 蚌埠盈通 |
里程数(KM) | 10180 |
购车时间 | 2021-05-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人2021年5月3号在安徽省蚌埠市盈通吉利4S店全款购买吉利博越两驱亚运版,车开回家跑了1000公里发动机漏油。后开到安徽省蚌埠市涌越吉利4S店维修站(注:涌越和盈通为同一个老板两个店共用一个维修站)。一开始承认发动机有质量问题,拖到9月份就不再承认发动机有质量问题,说什么发动机会挥发附着缸体,既然是挥发整个机仓都有油对吧,萤光剂是你们维修站技术总监亲自加的。既然是挥发,为什么只有气门缸垫和正时盖板上有萤光反应,到底谁在说慌,还有维修站长花先生讲,我不认同机油挥发附着缸体,你让我认同可以,维修站出我的博越发动机无质量问题检测报告然后盖上盈通汽车售后的章,你出不了报告,还要我承认发动机没有质量问题,给我换个半成品来做试验,售后质量欺诈,公道自在人心,虽然来的迟,但未缺乏。
车主补充内容
2021-12-18 19:15
这是2021年12月11日进维修站和售后经理交流视频和截图
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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吉利汽车博越新车发动机漏油,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
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吉利汽车博越新车发动机漏油严重,厂商却严重不作为且存在欺诈消费者的行为
2021-12-14 12:07
2021-12-20 14:37
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-12-27
我对吉利售后感到失望和无奈,机油一抹一把却和质量没有问题,前期诊断结果又是怎么回事,还是不承认发动机有质量问题,,吉利售后现在就是有法不依,违法不究,你奈我何,我又能怎么办,,我不会为吉利质量问题背黑锅,我要为自己讨回公道
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-博越-百万款 1.8TD DCT两驱豪华型投诉共计20次
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吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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