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第一次购买车也没做过攻略，新车该呈现一个什么状态，所以拿到车。车辆上面无任何膜，还有耗能表。座椅套都没在的时候还疑惑了下，不过因为当时着急想申请地补也经过销售解释，当时过于年轻轻易相信了。后加入车友群看到别的车友提车的新车状态，想着越来越不对劲，便进行第一次400投诉。要求销售顾问以上给我回复，结果来电依旧是卖车给我的销售。后多次400，总算是销售总监给我来电。来电后让他给我解释。他给到我的解释这就是可能某某某原因造成的，空口无凭，拉扯一个多小时。一个销售总监甚至说出他们也有售卖展车，而且价格和新车一个价这样的话，一个劲在说展车的好。当我再次询问是否是展车时，又否认，这样的说法只会让我更加怀疑。当天通话也协商去门店进行面谈，周六便再次去了门店。我所要求赔偿的是基于我车是展车的基础来要的，而如果他们门店有证据能证明脏污是其他原因造成，我认。结果讨论一上午他们拿不出证据，而且在我说你只要找到一台和我车辆呈现同样状态的车时。他们也表示没有，并且言论间表示车脏是其他销售带客户去看车，打开车让客户坐上去了。我就好奇了，你都让人坐了还弄脏了，这还不是展车么，一定是放在4S店的才是展车。当天他们多次协商结果就是给我一次保养作为补偿，让我无法认同。后面销售总监表示决定权在我，我接受这一次保养就解决，接受不了他们也不处理，让我走法律途径。他的意思就是就给你一次保养你接受也好不接受也好，反正没有协商余地，真是好嚣张的态度啊。后面这几天依旧400进行反应，该销售总监依旧是这个态度，反正我们就是一次保养。要他们拿出证据没有，什么都没有，只有张嘴就来的愚蠢解释。

该店铺一直没有明确证据解释车内脏污来源，经过我不断对400投诉和各平台投诉后，打电话来进行协商补偿一次不限时保养，一个四季脚垫，退我1100和一个06香水礼盒。11.12我去电询问能不能把赠送的价值880的四季脚垫换为一次保养后，沟通人员表示他们进行协商。结果一等就是十天，仍旧没有任何回复。11.16我联系400投诉多次后，于11.22销售总监回电给我。言语表示他们法务部介入了，没有任何补偿，只有购车前的赠品会按时给我。我反映明明之前有人和我沟通补偿事宜，不过我协商能不能换保养，还让他当天给我回电，可是十多天没有回复。和销售经理说明后，他说你去找承诺你的人。后面我打电话过去，就告诉我当时我不是没同意么。我说我再和你讨论能不能换，还和你说当天回我，可是你并没有。他就狡辩说我没同意，现在不是他管了，补偿不可能，啥都没有，多搞笑啊。他们自己不给我回电，补偿也是他们自己开口的。现在和我说不可能给我，是在把我当猴耍么，还把错推我身上说是我没同意。我说我让你去协商你不给我回电，怎么还是我的错了？