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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347853 | 吉利汽车星越L提车即发现发动机内部出厂异物，要求厂家技术鉴定并书面回复 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 精品问题 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT347837 | 比亚迪唐L DM经销商售卖展车，至今拒不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347831 | 江铃集团新能源易至EV3动力电池电芯烧毁，厂家推诿需自费维修 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 补偿 整改道歉 更换故障零部件 质保与召回纠纷 无故判定车辆脱保 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347830 | 长安CS75 PLUS门店擅自拆解待定损车辆且店内监控缺失，厂家回避拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 整改道歉 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347826 | 奇瑞风云 风云A9 4S店协助伪造银行流水办理贷款，要求退定金遭拒 | 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 价格与收费纠纷 贷款隐形收费/隐瞒利息 退还定金 | 企业处理 | |
| QT347824 | 小鹏汽车P7低速行驶打方向回正异响，门店多次维修未果 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 座椅 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT347823 | 零跑C16高速行驶中AEB主动刹车未触发致追尾事故，造成车辆受损严重 | 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347822 | 小鹏汽车P7驱动电机出现原厂异响故障，厂家拒绝延保且不出具书面排查说明 | 动力驱动 驱动电机 整改道歉 其它 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT347817 | 小米汽车澎程N70提车三天即降价，客服无解决方案 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347812 | 魏牌高山 PHEV购车两天后降价，厂家不予赔偿 | 补偿 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347808 | 比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失，4S店推脱拒担责 | 补偿 整改道歉 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347802 | 星途TX更换轮毂轴承后车辆出现各种故障，厂家配件迟迟未到货 | 动力驱动 发动机 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347801 | 比亚迪-海豹08EV门店不退预订意向款 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347799 | 哈弗H6新车隐蔽进水致气囊线束锈蚀，4S店上报退车后长期拖延不处理 | 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 门窗漏水 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 智驾与主被动安全 安全气囊故障 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347798 | 红旗HS3 PHEV购车遭遇销售欺诈和车辆存在安全隐患，厂家拖延不处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347796 | 零跑汽车C11新车蓄电池亏电严重和智驾模块损坏，要求厂家退换车 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 蓄电池亏电 维修 退换车 整改道歉 退款 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 企业处理 | |
| QT347795 | 奔驰（进口）GLS级新车维修4年坑害消费者近80万，厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT347791 | 一汽大众速腾发动机舱异响和刹车盘抖动，4S店拒绝质保更换 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 动力驱动 离合系统 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347789 | 一汽大众-ID.AURA T6厂商交付混乱且无合理解释 | 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 定金与订单纠纷 排单插队/拖延交付次序 宣传与配置欺诈 承诺不履行 按期交付车辆 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347786 | 上汽大众途观L车机硬件遭恶意减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) |