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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347416 | 吉利银河银河星耀8 PHEV吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 未转出(审核中) | |
| QT347413 | 比亚迪宋PLUS DM门店维修敷衍施工及质检缺位，损害消费者合法权益 | 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347388 | 长安福特翼虎更换防冻液后引发发动机故障，4S店推责拒绝维修赔偿 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 整改道歉 退款 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347384 | 北京汽车EX5终身质保被厂家作废，要求明确条款来源并保障法定权益 | 整改道歉 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347383 | 上汽大众Polo行车中突发变速箱处于紧急模式，厂家需自费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT347381 | 上汽大众途观L车机硬件遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347379 | 上汽大众朗逸原厂天宝869减配成安卓车机，导致系统卡顿和多功能缩水 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理(临时) | |
| QT347376 | 比亚迪汉DM经销商违规维修，厂家不作为不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT347370 | 吉利银河星舰7 EM-i官方宣传芯片与实车硬件不符，要求厂家公开补偿方案 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 召回 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 重复返修故障 长期搁置不处理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347368 | 北京奔驰E级索赔大灯后遭4S店扣留车辆，其服务态度恶劣 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 整改道歉 按期交付车辆 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347366 | 一汽大众速腾天窗漏水，厂家至今无人跟进处理 | 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347356 | 上汽通用别克君越电池反复亏电，4S店多次检修但未彻底解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 蓄电池亏电 维修 补偿 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347352 | 奇瑞威麟R08发动机亮故障灯和方向盘按键失灵及尾门锁坏死，服务站敷衍处理且无补偿 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 整改道歉 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347351 | 吉利银河-星舰7 EM-i官方虚假宣传芯片配置和叠加限时权益变标配 | 退换车 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347349 | 奇瑞新能源小蚂蚁动力电池反复故障，厂家拒绝索赔 | 动力驱动 动力电池 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347346 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT347323 | 上汽通用五菱星光S PHEV车辆剐蹭到隔热铝，4S店拒绝三电质保 | 动力驱动 动力电池 整改道歉 其它 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347321 | 比亚迪唐DM订购车机流量赠酷我会员未兑现，要求商家退费遭拒 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347320 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT347319 | 长安启源Q05门店额外收取交强险费用及低开发票，要求退款并重开票据 | 维修 补偿 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 违规收取服务费/出库费 价格与收费纠纷 低开发票金额 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 开具正规购车票据 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 |