查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347494 | 丰田卡罗拉锐放丰田卡罗拉锐放自燃起火 | 动力驱动 整车电控系统故障 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT347493 | 零跑汽车零跑C11智能驾驶安全预警缺失致高速连环事故，行车记录仪关键时刻未记录 | 智能座舱及车身电气 其他电气 退换车 整改道歉 退款 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 NOA领航失效 | 未转出(审核中) | |
| QT347491 | 上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆撞报废但气囊未弹出，厂家敷衍推责不作为 | 轮胎及耗材配件 气囊 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347482 | 比亚迪秦EV行车中突然加速且刹车踏板断裂致制动失控，厂家拖延至今不处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT347481 | 广汽丰田iA5动力电池故障，4S店欺诈拒绝三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 退换车 整改道歉 退款 维修服务不规范 小病大修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347478 | 奇瑞瑞虎8挡风玻璃装饰盖异常，要求厂家处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 其它 | 企业处理 | |
| QT347475 | 领克08 EM-P车内异味刺鼻，厂家否认拒不处理 | 智能座舱及车身电气 车内空气异味 整改道歉 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT347468 | 上汽通用五菱星光S PHEV车辆剐蹭后三电终身质保失效，要求恢复权益 | 动力驱动 动力电池 整改道歉 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347467 | 吉利汽车星越L新车机舱内存在异物，商家拒绝协商解决 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 整改道歉 其它 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347466 | 一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患，门店拒不执行延保政策 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT347465 | iCAR iCAR超级V23行驶中频现刹车失灵，4S店未能彻底排查安全隐患 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT347456 | 上汽大众途观L车机硬件遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347452 | 广汽丰田凯美瑞新车B柱不平整和内饰异响严重，4S店维修过后无效 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 退换车 整改道歉 价格与收费纠纷 强制捆绑保险/装潢/延保 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT347449 | 奔驰（进口）GLS级新车维修4年坑害消费者近80万，厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT347440 | 坦克300 Hi4-T高速行车智慧巡航突然降级为自适应巡航致撞护栏，要求厂家重视并解决 | 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 企业处理 | |
| QT347429 | 比亚迪海狮07EV新车电池故障，4S店仅免费更换维修拒绝折价补偿 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 充电故障 维修 补偿 退换车 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT347416 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347413 | 比亚迪宋PLUS DM门店维修敷衍施工及质检缺位，损害消费者合法权益 | 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347388 | 长安福特翼虎更换防冻液后引发发动机故障，4S店推责拒绝维修赔偿 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 整改道歉 退款 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347384 | 北京汽车EX5终身质保被厂家作废，要求明确条款来源并保障法定权益 | 整改道歉 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 |