查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346293 | 比亚迪海鸥座椅皮面开裂，4S店拒绝质保 | 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346289 | 一汽大众速腾4S店更换的轮毂有划痕，厂家不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346285 | 捷途-旅行者销售违规乱收多项不明费用 | 补偿 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 违规收取服务费/出库费 | 企业处理 | |
| QT346278 | 比亚迪海豚车辆慢充故障，4S店拒绝维修 | 动力驱动 充电故障 维修 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT346275 | 东风日产轩逸售后路试车辆发生交通事故，4S店拒绝赔偿 | 补偿 整改道歉 其它 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346272 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，厂商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346269 | 吉利汽车星瑞天窗关不上且有异响，4S店推诿拒绝赔偿损失 | 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT346261 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346259 | 领克10 EM‑P贷款方案与4S店宣传严重不符，要求退定金遭拒 | 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 价格与收费纠纷 贷款隐形收费/隐瞒利息 退还定金 | 企业处理(临时) | |
| QT346258 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346256 | 长安福特锐界发动机漏防冻液，要求厂家免费更换改进型总成并赔偿损失 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT346255 | 长安福特锐界发动机漏防冻液，要求厂家免费更换改进型总成并赔偿损失 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346254 | 东风风神风神L7 EV车机不能激活，厂家客服不予解决 | 整改道歉 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346250 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346249 | 小鹏汽车GX驱动电机总成故障，要求厂家给予整车延保和现金补偿 | 动力驱动 驱动电机 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT346248 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年消费者被迫卖车止损，厂家纵容默许不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346240 | 长安福特锐界发动机缸内漏防冻液，要求厂家免费更换维修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT346233 | 上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL高位刹车灯开裂和车漆爆漆 | 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT346232 | 一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵，厂家不作为无人处理 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 补偿 召回 整改道歉 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346231 | 一汽大众迈腾变速箱机电单元故障，厂家联合经销商欺诈车主 | 动力驱动 变速箱 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 召回 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) |