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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345879 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT345878 | 比亚迪宋PLUS DM门店维修施工粗放及质检缺位，损害消费者合法权益 | 维修 补偿 整改道歉 退款 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345875 | 智己汽车LS6倒车雷达及3D影像失效致车辆碰撞，厂家推诿拒担责 | 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT345873 | 红旗H5仪表盘故障，售后站长态度恶劣拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345872 | 路虎（进口）-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345870 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345868 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345867 | 飞凡汽车ER6电池续航骤降，4S店不予维修 | 动力驱动 动力电池 维修 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT345866 | 一汽奥迪A4L售后维修操作不当撬坏轮毂，商家推责拒绝提供解决方案 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 整改道歉 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345861 | 红旗H9车辆保修后出现抖动，4S店反复维修但问题依旧 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 维修 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345860 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345857 | 上汽通用五菱宏光MINIEV底盘异响和方向盘跑偏，4S店多次维修无效 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345856 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345853 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家包庇默许纵容黑店坑害消费者不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345851 | 比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失，4S店推脱拒担责 | 补偿 整改道歉 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345846 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345844 | 北京奔驰E级四个轮毂氧化腐蚀，4S店拒绝质保更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345840 | 红旗H5仪表油路显示异常，4S店置之不理 | 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345838 | 吉利汽车雷达金刚PHEV充电桩无法正常工作，经销商推脱不处理 | 补偿 整改道歉 退一赔三 充电桩配套售后 家用充电桩故障 | 企业处理 | |
| QT345837 | 上汽大众途观L车机功能遭减配，厂家和4S店冷处理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) |