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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345976 | 大众速腾4S店更换轮毂存在瑕疵，售后拒绝履行更换承诺 | 整改道歉 更换故障零部件 维修服务不规范 维修修出新故障 | 未转出(审核中) | |
| QT345975 | 岚图岚图知音滕州市交通发展集团有限公司及滕州东贸新能源汽车销售有限公司 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 未转出(审核中) | |
| QT345972 | 坦克400 Hi4-T高速行车后部底盘处冒出白烟，厂家以涉嫌改装为由拒保 | 底盘行驶 车桥 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345971 | 长安CS35车辆质量差，厂家售后服务更差 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345970 | 长安CS35座椅歪斜和大灯损坏，厂家服务差无人处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345963 | 奔驰（进口）GLS级商家坑害消费者近4年，厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT345957 | 江铃福特福特烈马前桥支架断裂致传动轴脱落，售后推诿扯皮不处理 | 底盘行驶 车桥 底盘行驶 传动轴 维修 补偿 召回 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345955 | 长安马自达EZ-6车辆原生问题多，厂家至今无人处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 补偿 退换车 整改道歉 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT345949 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345948 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345945 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345928 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345926 | 林肯（进口）MKC防冻液渗入气缸引发发动机故障，要求厂家召回免费维修 | 动力驱动 发动机 维修 召回 整改道歉 更换故障零部件 质保与召回纠纷 隐瞒车辆召回信息 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345925 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT345921 | 广汽传祺-GS4车顶掉漆脱落致生锈和汽车频亮气囊故障灯 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 企业处理 | |
| QT345920 | 比亚迪驱逐舰05车辆出现异响，4S店不予质保 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 整改道歉 其它 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345919 | 奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂，400售后置之不理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345916 | 上汽通用别克-君威高位刹车灯漏水 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 召回 整改道歉 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345911 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345903 | 上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车顶水槽及后挡导水槽原厂漆起皮脱落和钣金生锈 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 召回 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 |