-2分
吉利汽车博越车辆发动机漏油，厂家售后却拒绝提供三包保修
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT303811(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-12 20:54:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蚌埠盈通 |
| 里程数(KM) | 7163 |
| 购车时间 | 2021-05-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2021年5月3号在安徽蚌埠吉利盈通4S店购买吉利博越两驱亚运版，开1000公里发动机漏机油，去了4S店十八次，漏点机油清洗五次，机油里加了萤光剂，来确认详细漏点。经4S店确认为气门缸垫，正时盖板，机滤底座漏机油，4S店向吉利厂家申请5次更换发动机总成都被吉利厂家驳回。新车1000公里就漏机油成这样，上传的图片是4S店最后一次清洗后跑了3000公里的图片，现在总共跑了7000公里多点，最后一次是9月11号。吉利厂家不愿意处理，官方回复是机油挥发，我只知道汽油挥发，还是第一次听到机油挥发，你们是瞎编乱造欺骗消费者。（我就看明年315日时问题可能会解决）
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-10-30
吉利售后垃圾，拖了几个月了不愿意处理
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-博越-百万款 1.8TD DCT两驱豪华型投诉共计20次
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吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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