投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT305215(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-25 21:42:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 蚌埠盈通 |
里程数(KM) | 9200 |
购车时间 | 2021-05-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
自2021年5月3号在安徽蚌埠盈通吉利4S店购买吉利博越两驱亚运版,开了1000公里发动机漏机油。从1000公里拖延时间到9000多公里,从不到60日的三包,给我拖了5个月,从一开始的愿意处理到最后机油挥发正常,从安徽城市之声315记者电话采访吉利盈通维修站长花先生,我的发动机不漏机油,到央广网记者电话采访我的车是经过维修站技术总监和吉利多位技术人员检查测试,一致判断为发动机机油在缸内工作时排发的气体中含有油性物质附着在缸体上不属于渗漏的情况。还有吉利官方给的是说法是我的车符合厂家出厂检测标准。
我先说第一售后欺诈,我的车8月10号进维修站只有维修总监和吉利动力总成来了一个人,他们俩人在给我的车做漏油点查找,试车最后说是机滤漏油,发动机上的机油是机滤漏油飘在上面的,一共只有两个人处理,我的发动机直接用水冲洗,我全程有在观看和拍照取证和录视频,并没有像维修站长花先生很所说的维修总监和多位技术人在帮我处理,上传图片兰衣服的是吉利动力总成公司的,这是第一售后欺诈。第二售后欺诈:我的车进维修站吉利维修保养预检表上不写日期。第三售后欺诈,我进维修站要求处理发动机漏油问题,他们回复机油挥发正常,我让维修站出书面机油挥发正常检查报告,出不了没权限,你出不了,为什么说我的的发动机不是漏油呢?还有11月23号我去维修站维修站售后经理根我说厂家愿意换发动机。我就问售后经理,换发动机可以怎么换,售后经理回复,厂家同意但是如果换了发动机还是这样,那就是机油挥发正常,意思就是换了发动机还是那样就不在处理此事,当时我心里在想这是在解决问题吗。当时我就和经理说,既然这样发动机我不换了,你们出发动机机油挥发证明,我把我的投诉撤了,也不愿意,这是在解决问题吗。11月24号我和售后索赔员微信沟通想看一下更换发动机的详细协议书他讲好的,一天半过去了,又没有反应了,你们提出的条件让车主无法理解和接受。我是吉利受害者,搞的你们像弱势群体似的。