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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347311
丰田威兰达新车批次被简配无遥控钥匙,安卓车主无数字钥匙可用严重影响出行;同车不同配同价不同品质,前期车主被简配。
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
语音交互故障
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
退款
未转出(审核中)
QT347309
北京汽车北京EX5购车合同与售后口径不一致致终身质保被作废,要求明确条款来源并保障法定权益
整改道歉
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347308
奥迪奥迪A6L新车车机黑屏断连、A柱B柱音响滋滋响,维修数月仍未修好
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
音响系统
智能座舱及车身电气
语音交互故障
智能座舱及车身电气
手机互联异常
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
退款
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
未转出(审核中)
QT347304
大众途观L-新车存在明显装配缺陷影响购车意愿,商家拒绝退还定金且不予处理
智能座舱及车身电气
门窗
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
定损与理赔纠纷
费用争议
未转出(审核中)
QT347303
菱势汽车菱势黄金小卡PLUS刹车制动力严重不足,仪表盘公里速度表完全虚标,电能回收功能缺失。
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT347301
奇瑞瑞虎8车辆爆漆
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347291
比亚迪海豹06GT新车车漆存在瑕疵,要求4S店退定金遭拒
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347289
奇瑞风云风云A9新车漆面漏漆及生锈,4S店不给合理赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
企业处理
QT347287
一汽丰田格瑞维亚提车后大幅降价和4S店低开发票,要求退还差价
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
低开发票金额
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
骗保/不返还保险费用
投诉人反馈(打分)
QT347267
一汽大众-探岳新车方向机转向助力系统损坏
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
企业处理(临时)
QT347266
ARCFOX极狐 极狐阿尔法T7预定金被自动锁单,厂家拒绝退款
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
企业处理
QT347265
方程豹钛7 EV新车天幕内层玻璃破裂,门店拖延不积极处理
智能座舱及车身电气
门窗
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347260
极氪ZEEKR 009行车中主动安全功能失效和制动系统异常,厂家拒不正面回应
底盘行驶
转向系统
补偿
整改道歉
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理(临时)
QT347259
极氪ZEEKR 009行车中主动安全功能失效和制动系统异常,厂家拒不正面回应
底盘行驶
转向系统
整改道歉
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成
QT347250
奇瑞瑞虎8 PLUS商家扣押车主个人财产,侵害消费者合法权益
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
扣押合格证/车辆证件
宣传与配置欺诈
承诺不履行
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347248
深蓝汽车S05倒车时雷达不报警和制动失效,导致车辆发生碰撞
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理(临时)
QT347236
奇瑞新能源iCAR V27新车上市短期内推出重大改款,要求厂家作出解释并补偿
补偿
企业处理
QT347228
岚图汽车岚图知音APP误购车载流量包,商家拒绝退款
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347225
小鹏汽车GX新车进气格栅损坏,要求厂家免费更换并赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
更换故障零部件
企业处理
QT347222
小米汽车-澎程N70厂家拒绝退定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
企业处理