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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346039
东风日产逍客车辆维修交付后反复故障,4S店推诿拒担责
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
其它
更换故障零部件
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT346020
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵,厂家严重不作为
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
其它
退款
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT345992
奇瑞新能源小蚂蚁云端激活服务需单独拆分收费,厂家400一直不解决
其它
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345979
长安CS75 PLUS发动机烧机油和一缸活塞碎掉,4S店不予质保
动力驱动
发动机
补偿
其它
质保与召回纠纷
无故判定车辆脱保
企业处理
QT345966
江铃福特福特烈马发动机机油异常消耗严重,4S店不予质保
动力驱动
发动机
维修
其它
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
投诉人反馈(打分)
QT345944
江铃福特-福特烈马发动机机油异常消耗严重
动力驱动
发动机
维修
其它
完成
QT345920
比亚迪驱逐舰05车辆出现异响,4S店不予质保
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
整改道歉
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT345891
长安启源A07车辆档位和电机及电控故障,要求厂家更换电池包
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
维修
补偿
召回
其它
完成
QT345823
北京越野BJ40经销商倒闭购车补贴未兑付,厂家推诿不处理
整改道歉
其它
退款
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT345820
一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店拖延不予更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
投诉人反馈(打分)
QT345796
比亚迪唐DM车辆频发质量问题已多次进店维修,影响正常用车
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
底盘行驶
车桥
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
空调系统
智能座舱及车身电气
语音交互故障
智能座舱及车身电气
座椅故障
补偿
其它
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
企业处理(临时)
QT345795
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵,厂家无人处理
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345778
特斯拉-Model Y销售补贴承诺落空且拒退订金
整改道歉
其它
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT345741
小鹏汽车P5购车后需自费升级标配辅助驾驶,厂家欺骗消费者
整改道歉
其它
宣传与配置欺诈
续航里程虚假宣传
兑现宣传配置与功能
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345730
上汽大众-朗逸门店闭店致保养套餐无法履行
整改道歉
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT345649
北京越野BJ40增程 4S店不退贷款返息钱,厂家推责不作为
其它
退款
宣传与配置欺诈
承诺不履行
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345645
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和后视镜折叠异响,厂家无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345594
吉利汽车星越L厂家隐瞒电池电芯属性,侵犯消费者知情权
动力驱动
动力电池
召回
整改道歉
其它
完成
QT345593
一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店拖延不予更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT345551
上汽大众途观L原配韩泰轮胎开裂严重,厂商拒绝质保
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
召回
其它
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成