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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346471 | 上汽大众朗逸中控卡顿和蓝牙连不上，要求更换为869车机 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 其它 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT346454 | 广汽本田皓影门店单方面降低保养套餐标准，多次协商无果 | 整改道歉 其它 退款 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346447 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346446 | 长安福特锐界发动机缸内漏防冻液，厂家需自费维修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 整改道歉 其它 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346363 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346335 | 奔腾-悦意08销售未兑现安装充电桩的承诺 | 轮胎及耗材配件 其他配件 整改道歉 其它 充电桩配套售后 安装服务拖延 | 企业处理 | |
| QT346316 | 特斯拉Model Y购车后降价严重，要求补偿 | 补偿 整改道歉 其它 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346275 | 东风日产轩逸售后路试车辆发生交通事故，4S店拒绝赔偿 | 补偿 整改道歉 其它 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346258 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346254 | 东风风神风神L7 EV车机不能激活，厂家客服不予解决 | 整改道歉 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346250 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346232 | 一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵，厂家不作为无人处理 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 补偿 召回 整改道歉 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346204 | 北京汽车EX5车辆终身质保承诺成空谈，要求恢复权益 | 其它 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346170 | 奇瑞瑞虎3x暖风水箱开裂漏水，影响行车安全 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 召回 整改道歉 其它 | 企业处理 | |
| QT346169 | 一汽奥迪Q3轮胎开裂严重，厂家售后无人处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346120 | 北京汽车-EX5厂家拒绝履行三电终身质保承诺 | 整改道歉 其它 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346118 | 比亚迪唐DM车辆频发质量问题已多次进店维修，影响正常用车 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 动力驱动 充电故障 底盘行驶 车桥 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 座椅故障 补偿 其它 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理(临时) | |
| QT346069 | 哈弗F7远程解闭锁功能失效，严重影响用车体验 | 智能座舱及车身电气 手机互联异常 其它 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346039 | 东风日产逍客车辆维修交付后频现故障，4S店推诿拒担责 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 其它 更换故障零部件 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT346020 | 一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵，厂家严重不作为 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 补偿 其它 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) |