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1分
标致408变速箱异响我又等了一个月还是没有结果都过了年了
东风标致408
2011-02-14
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT25332(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-02-14 12:02:00
投诉地区
4S店名称衡水标致
里程数(KM)4000
购车时间2010-09-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今天是2011年2月14日,离上次厂家和店里回复我说不踩离合有异响踩离合异响消失是分离轴承造成的已经整整一个月了,至今一直未接到厂家的再次回访电话,我年前给店里打过电话说分离轴承还没有到,可能跟春节有关拖到今天这个我能理解,年底都很忙。年前1月27号我也去过石家庄的4S店,那里的师傅也非常肯定的给我说标致的变速箱不会出问题,肯定是分离轴承的问题,并且告诉我说这种响声是正常的,并且说就算分离轴承有问题也不建议更换(我年后从汽车之家看到有一位朋友因为跟我一样的问题更换了分离轴承结果异响不但没有消除还出现了新的问题)多亏厂家发货慢要不然分离轴承到的早的话我的车估计也是这种结果了。毕竟408是刚刚上市不到一年的新车型,一年的销量还算可以但靠的更多是标致206、207、307等车型积累下来的良好口碑。我们作为车主肯定也是希望408保有量越来越大,将来千万别停产,但前提是标致408需要积累口碑。有问题厂家能及时重视解决才会让408越来越好,像现在这样因为变速箱总成价位高而说异响是分离轴承的问题结果更换了分离轴承的车主甚至拨叉也换了,但结果结果是异响依然存在(我年前给4S打电话时也把这个信息反馈给4S了,毕竟给400打电话给我的感觉是解决不了问题,这是我以前的真实经历,大家有兴趣可以翻一番我以前的帖子,告诉400说不踩离合异响不止我一个,400说网上的消息我们不能确定他的真实性)。可以说异响应该是408的2.0车型很普遍的问题,好多车主把问题反映到4S,都被4S一句不影响驾驶,或是通病或者开开再说等理由给推掉了。希望厂家尽快拿出解决方案是问题总是需要解决的。我的要求是知道一想到里来自于哪?有没有安全隐患?厂家会给我们怎样的说法?
2011-02-15 11:02
最终结果
汽车投诉网: 您好!贵网再次转入投诉编号QT25332,用户反映变速箱异响问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已主动邀约用户进店处理,谢谢! 东风标致客户关系部 2011.02.15
2011-02-15 04:02
最终结果
东风标致回复:
贵网再次转入投诉编号QT25332,用户反映变速箱异响问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已主动邀约用户进店处理,谢谢!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2011-02-16
2011年2月16日上午,再次前往4S,经过店里认真细致的检查,操作过程如下,把车升起,摘除离合器泵,使分离轴承不再工作转动,结果异响依然存在,接着改变拨叉的位置,异响依然存在,于是把所有的东西装好,然后拿听诊器仔细的检查,最后确定在变速箱的最接近车左前轮的的地方声音最大,那个部位外形就像一片一片的铁片连起来的,最终确诊结果:异响来自于变速箱内部。昨天厂家给我打电话时说,变速箱只能修不能换,我不能接受厂家提出的维修变速箱这一处理方式,因为这种异响并不是由于我个人驾驶习惯造成的,因为在店内有的新车同样存在这样的问题,只是声音要小得多。所以希望厂家能够更换变速箱总成,并对我们有这些问题的车做召回处理。
涉及【东风标致-标致408 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
东风标致数据统计:
投诉量3805
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果189
发表最终结果5811
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