1分
标致408,2.0手动变速箱异响一直不能解决
投诉人 | 许先生 |
---|---|
投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT24221(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-01-10 11:01:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 衡水标致 |
里程数(KM) | 2400 |
购车时间 | 2010-09-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在一月三号,我曾反映过变速箱不踩离合异响,踩离合异响消失的问题,当时厂家于一月四号同我联系,告诉我已经跟当地的4S联系好,让我过去找技术专家在检查一下,同时4S也打来电话约好在五号下午前去店里检查,可以说厂家对上次投诉的回应速度是非常快的,在此表示感谢,但是当时去4S检查完后,当时的技术专家也确认变速箱异响确实存在,而且比店里任何一辆车都明显,当时表示会及时跟厂家沟通反映此问题,但直到今天没有得到厂家的任何答复。对于这种异响我的上一辆已经开了五年的夏利(当时购车款仅仅四万多)都没有,而且我也仔细听过周边朋友其他品牌的车,这种现象可以负责任的说在其他品牌的车上的确不存在。我的车到今天刚刚跑了2400KM,变速箱异响的声音已经比较明显,我觉得机械的东西这种声音只会越来越大,所以作为一个对于标致品牌非常钟爱的客户希望厂家能够正视2.0手动408变速箱客观存在的异响问题,不要跟我们说这个不影响驾驶(我买的不是拖拉机),再次声明本次投诉并不是针对4S,现在变速箱异响在比较大的汽车论坛里已经不止我一个人反映过,希望厂家进行认真调查,看看是不是这批变速箱存在问题,能够给车主一个答复。希望我所选择的标致品牌越来越好。能够重视车主现在所出现的问题。这种异响我试听过4S店里其他的新车,在1.6的上面没有,只有2.0的手动的部分车有,但是有异响的新车异响声音明显要小得多,我的车的异响声音现在已经比较明显。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT25905
关于厂家对标致408变速箱异响投诉回复的几点疑问
2011-03-02 01:03
QT25585
200年品牌的标致这就是你处理消费者问题的方式吗?
2011-02-19 07:02
QT25390
标致408昨天去4S进行进一步检查已经确定异响来自变速箱,厂家打算怎么处理?
2011-02-17 12:02
QT25332
标致408变速箱异响我又等了一个月还是没有结果都过了年了
2011-02-14 12:02
QT15439
标致408,2.0手动变速箱异响 偶尔挂一档不顺利
2011-01-03 01:01
QT12342
河北石家庄诚实4S店答应的条件在交付全款后不予兑现
2010-11-15 11:11
2011-01-16 02:01
最终结果
东风标致回复:
贵网转入投诉编号QT24221,用户反映车辆变速箱异响问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店联系用户进店检查。
贵网转入投诉编号QT24221,用户反映车辆变速箱异响问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店联系用户进店检查。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2011-01-16
企业回复4S已经同我联系情况属实,4S表示在结合其他店对这种情况的处理后确定异响来自离合的分离轴承,但因为现在没货,已经订购,还没有最终更换,希望更换后异响解决,更换分离轴承应该也算一个不小的手术吧,但愿我的车不是试验品。我会把更换后的情况及时反馈给关注这件事的车主。
多次投诉列表
累计针对东风标致-408-投诉共计7次
QT12342
河北石家庄诚实4S店答应的条件在交付全款后不予兑现
2010-11-15
QT15439
标致408,2.0手动变速箱异响 偶尔挂一档不顺利
2011-01-03
QT24221
标致408,2.0手动变速箱异响一直不能解决
2011-01-10
QT25332
标致408变速箱异响我又等了一个月还是没有结果都过了年了
2011-02-14
QT25390
标致408昨天去4S进行进一步检查已经确定异响来自变速箱,厂家打算怎么处理?
2011-02-17
QT25585
200年品牌的标致这就是你处理消费者问题的方式吗?
2011-02-19
QT25905
关于厂家对标致408变速箱异响投诉回复的几点疑问
2011-03-02
东风标致数据统计:
投诉量3805宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果189次
发表最终结果5811次
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