-2分
五菱荣光质廉价优，服务站敷衍了事！
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT6267(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-05-21 08:05:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁省丹东市上汽通用五菱销售公司 |
| 里程数(KM) | 3420 |
| 购车时间 | 2010-03-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车子抖动问题到现在都无法解决，现在厂家和服务站了解服务站说是我自己对车子的要求高现在是车子舒适度的问题车子没问题，他们现在是把车子有问题和舒适度混为一谈，买车的时候谁也没告诉我说车子是低配就有这样的问题。现在关键问题是换了4个轮胎的钢圈问题仍然没有解决，告诉我只有换了铝合金的钢圈问题才能解决，现在关键问题是从开始告诉我换两个钢圈就好演变到换了4个还没有解决，难道问题不是出在钢圈上？就算我换上铝合金圈仍不能解决，厂家和服务站怕给我换上了铝合金圈还是不能解决问题之后无法解释？哪个部门能做出鉴定？难道只有服务站才能吗？如果只有他们才能说车子是否有问题那我们消费者真是无能为力了！！！
车主相关投诉
2010-05-31 03:05
最终结果
用户车辆经过服务站和厂家技术人员确认车辆并没有问题，服务站技术人员已经联系用户解释清楚用户车辆情况，厂家工作人员也已回访用户解释说明。
2010-05-31 03:05
最终结果
用户车辆经过服务站和厂家技术人员确认车辆并没有问题，服务站技术人员已经联系用户解释清楚用户车辆情况，厂家工作人员也已回访用户解释说明。
2010-05-31 03:05
最终结果
用户车辆经过服务站和厂家技术人员确认车辆并没有问题，服务站技术人员已经联系用户解释清楚用户车辆情况，厂家工作人员也已回访用户解释说明。
2010-05-31 03:05
最终结果
上汽通用五菱回复：
用户车辆经过服务站和厂家技术人员确认车辆并没有问题，服务站技术人员已经联系用户解释清楚用户车辆情况，厂家工作人员也已回访用户解释说明。
用户车辆经过服务站和厂家技术人员确认车辆并没有问题，服务站技术人员已经联系用户解释清楚用户车辆情况，厂家工作人员也已回访用户解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-06-01
现在车子上坡加速的时候也在抖动，我在怀疑是否真的是出在钢圈上的问题，厂家相信技术人员而不相信事实？？你们的技术人员除了维修不行我看这道德也欠缺！！！！
车主
2010-06-01
车主
2010-06-01
车主
2010-05-29
投诉很久到现在无人问津，我要无尽等待到什么时候？看来还是没地方可以解决问题
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1754宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果437次
发表最终结果3687次
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