专业的汽车质量投诉平台

我于2024年12月21日在宝山山姆蔚来汽车店看车，当时销售承诺可以帮我办理贷款以及兜底1.5W国补。所以当时交了5000订金，商家说72小时可以退。21日晚回到家中，销售告诉我因为定的展车要锁定，而且时间离年底很紧张了抓紧锁定，所以忽悠我锁定了。22日商家告诉我贷款审核不下来，所以我要退定金，可商家说车锁定了不给退了。我现在诉求退我5000定金。