一追到底
东风奕派eπ008增程版发动机故障及行车中突然减速,4S店多次维修无果
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 东风奕派 |
投诉编号 | QT333010(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-23 11:32:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风卓联丽泽(甘肃)汽车服务有限公司兰州沙井驿奕兴分公司 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2024-06-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
发动机故障,车辆高速行驶突然减速,车辆无法正常行驶,故障灯全部亮起。维修检测多次,未解决。6月22日提车,7月3日发动机故障灯亮了。维修后多次亮灯,检测多次维修多次问题依然还在。4S店还要检查维修,厂里不给解决方案。投诉客服电话每天都打只是记录问题,不解决。8月到今天截止,投诉电话打了30多次。
东风奕派数据统计:
投诉量15宗
完成率为20%
回复率47%
满意度为13%
发表临时结果8次
发表最终结果4次
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