长安汽车-UNI-V后尾灯外壳开裂
投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT333013(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-23 12:39:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州美悦汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 36929 |
购车时间 | 2022-11-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年11月初提车,到目前为止没有发生过任何追尾事故。后尾灯外壳一年开裂一次,两次都是保修期内发生的事情。一次是2023年11月13日换好了(当时发现时后雾灯已经进雾气了),然后昨天2024年12月23日又发现开裂。虽然4S店给予保修服务,但显然该配件质量不过关。我怀疑广东冬天昼夜温差大,热胀冷缩导致的问题,每年都开裂一次。虽然车现在还在保修期内,那过保之后如何处理。车企应该给予一个满意的赔偿,至少这个配件要终身保养,不然过保后需要我这个车主自己承担,这说不过去。
另外听说2022款都有这个问题,是个通病。如果这个问题不能解决,那么应该换一辆没有这个问题的车。
长安汽车数据统计:
投诉量5102宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果299次
发表最终结果7759次
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