五菱新车钢圈不平，却要车主付费维修

-2分

五菱新车钢圈不平，却要车主付费维修

2010-05-12

5.1万0收藏

投诉人	孙先生
投诉品牌	五菱
投诉编号	QT5911(请牢记此投诉编号)
投诉车型	荣光
投诉时间	2010-05-12 08:05:31
投诉地区	辽宁丹东
4S店名称	辽宁省丹东市上汽通用五菱销售公司
里程数(KM)	3420
购车时间	2010-03-17
车保状态	首保
诉求	维修
投诉问题	车身及底盘-传动轴费用问题

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

无法发送图片，只有做动平衡的时候能看出来钢圈不平，我是2010年3月17号提的车开了没有一个星期发现车子在50～60速度的时候车子抖动列害，到维修站检查告知两个后轮钢圈变形说是因为他们钢圈的问题同意换一对，经过2个月的等待终于换来两个钢圈，现在车子抖动的问题只是稍微缓解，但并没有根本解决问题，询问怎样解决告知只有我们自己花钱买4个钢圈就好了。我奇怪了这新车钢圈就是坏的，换了新的还解决不了问题，难道只有我在花钱就能解决问题吗？你们新车子质量有问题，而且我还是在保修期内，解决的办法就是让我们消费！！

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT8211

五菱荣光4S店玩变脸，上汽通用五菱漠视产品问题，消费者如板上鱼肉任宰割！！

2010-05-31 03:05

最终结果

用户车辆经过服务站和厂家技术人员确认车辆并没有问题，服务站技术人员已经联系用户解释清楚用户车辆情况，厂家工作人员也已回访用户解释说明。

2010-05-31 03:05

最终结果

2010-05-31 03:05

最终结果

2010-05-31 03:05

最终结果

上汽通用五菱回复：
用户车辆经过服务站和厂家技术人员确认车辆并没有问题，服务站技术人员已经联系用户解释清楚用户车辆情况，厂家工作人员也已回访用户解释说明。

投诉人打分

-2分，非常不满意

交流反馈

车主

2010-06-01

我46800元购买的五菱荣光两个轮子竟然给我的是钢圈，出现问题居然告诉是我是钢圈毛病让我换，如果我不想换就说说我自己对车子要求舒适度现在不是车子问题真是搞笑！！

车主

2010-06-01

车主

2010-06-01

车主

2010-06-01

车主

2010-05-16

服务站动作很快上午投诉就给我来了电话叫我下午去解决，到了以后给我换了2个前轮钢圈，咱也不多说能解决就行，但是完事以后车子问题仍然没有解决，维修人员告诉我这样在也没办法了，不是没有解决换了铝合金圈就能好但是得我消费，我不明白叫我来按照了你们的方法解决是不是应该真正去吧问题解决了，而是敷衍了事的做同样无结果的事？维修人员还说他们的售后不是无休止的这样他们已经尽全力了。换了铝合金圈就能好就是不给我换非得拿这个不行的钢圈来糊弄我还得叫我领这个情这是什么道理？我觉得和维修人员无法沟通找来经理，经理的回答更是叫我出乎意料，说我是开好车开多了这样的车叫我别挑剔，别拿低档车和高档车比较，这话说的我耳朵都刺疼！！我没开过高档车但是曾经买过金杯昌河长安两个微客一个轻货不同程度的都有问题但是都给我决绝了，但是现在这个五菱却叫我失望至极！！！！！

多次投诉列表

累计针对上汽通用五菱-荣光-投诉共计4次