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上汽荣威RX5新车刹车失灵卡顿和车门方向盘异响,4S店售后服务态度恶劣且不给予处理
荣威RX5
2022-04-01
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT308707(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-01 10:00:22
投诉地区
4S店名称河南宜华汽车
里程数(KM)666
购车时间2022-03-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

新车子刹车失灵制动故障刹车多次卡顿,不给维修不出检修单,推卸责任不顾消费者生命财产安全,办理假临牌,还让强行签字,说好全额送保险,却不给车损险诱骗欺诈顾客。发票金额不实际开具,在售后检测试驾车中两次车辆刹车卡顿,跟服务员和售后经理反应后,售后经理就不在承认,爱你推卸责任,说驻车制动故障,就算是驻车制动故障,也应该是安全问题。短短几天六百公里就如此多的问题,新车要求退车,原因服务态度太恶劣,如果服务态度责任感强就要求换车了,希望国家有关监督部门为了社会大众生命财产安全,对车商及车辆制造厂家严格处罚并要求停业整改,以保国泰君安民康乐。

车主补充内容
2022-04-02 18:42
他们问题太多了,车门异响,方向盘异响,刹车卡,还有保险欺诈少给我车损险,和发票虚开,换票后少开,态度恶劣,不出现场,诸多问题的存在

他们态度恶劣导致我情绪不稳定心脏病和头晕
这是他们对待问题不负责
要求把少给的一千五的保险车损补足,要求把刹车卡顿失灵问题解决,要求他们对方向盘异响重点关注解决
别的没问题,只要解决了,啥事没有,我不想生气呀[流泪][流泪][流泪]买个车闹心
要求把假临牌赔偿亏损的三百块钱给我,并加赔礼道歉
2022-04-14 14:02
最终结果
上汽荣威回复:已联系客户沟通解释车辆情况,建议行驶观察,维修站会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2914
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4149
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