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上汽荣威RX5新车刹车失灵卡顿和车门方向盘异响,4S店售后服务态度恶劣且不给予处理
投诉人 | 余先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT308707(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-01 10:00:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南宜华汽车 |
里程数(KM) | 666 |
购车时间 | 2022-03-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
新车子刹车失灵制动故障刹车多次卡顿,不给维修不出检修单,推卸责任不顾消费者生命财产安全,办理假临牌,还让强行签字,说好全额送保险,却不给车损险诱骗欺诈顾客。发票金额不实际开具,在售后检测试驾车中两次车辆刹车卡顿,跟服务员和售后经理反应后,售后经理就不在承认,爱你推卸责任,说驻车制动故障,就算是驻车制动故障,也应该是安全问题。短短几天六百公里就如此多的问题,新车要求退车,原因服务态度太恶劣,如果服务态度责任感强就要求换车了,希望国家有关监督部门为了社会大众生命财产安全,对车商及车辆制造厂家严格处罚并要求停业整改,以保国泰君安民康乐。
车主补充内容
2022-04-02 18:42
他们问题太多了,车门异响,方向盘异响,刹车卡,还有保险欺诈少给我车损险,和发票虚开,换票后少开,态度恶劣,不出现场,诸多问题的存在
他们态度恶劣导致我情绪不稳定心脏病和头晕
这是他们对待问题不负责
要求把少给的一千五的保险车损补足,要求把刹车卡顿失灵问题解决,要求他们对方向盘异响重点关注解决
别的没问题,只要解决了,啥事没有,我不想生气呀[流泪][流泪][流泪]买个车闹心
要求把假临牌赔偿亏损的三百块钱给我,并加赔礼道歉
他们态度恶劣导致我情绪不稳定心脏病和头晕
这是他们对待问题不负责
要求把少给的一千五的保险车损补足,要求把刹车卡顿失灵问题解决,要求他们对方向盘异响重点关注解决
别的没问题,只要解决了,啥事没有,我不想生气呀[流泪][流泪][流泪]买个车闹心
要求把假临牌赔偿亏损的三百块钱给我,并加赔礼道歉
车主相关投诉
2022-04-14 14:02
最终结果
上汽荣威回复:已联系客户沟通解释车辆情况,建议行驶观察,维修站会做好后续跟进。
多次投诉列表
累计针对荣威-RX5-2020款 PLUS 300TGI 自动Ali国潮荣麟版投诉共计5次
QT308600
上汽荣威RX5新车多次出现刹车卡顿的情况和车门异响,4S店售后服务态度恶劣且不给予处理
2022-03-26
QT308642
上汽荣威RX5新车多次出现刹车卡顿的情况和车门方向盘异响,4S店售后服务态度恶劣且不给予处理
2022-03-28
QT308707
上汽荣威RX5新车刹车失灵卡顿和车门方向盘异响,4S店售后服务态度恶劣且不给予处理
2022-04-01
QT308818
上汽荣威RX5新车刹车失灵卡顿和车门方向盘异响,4S店售后服务态度恶劣且不给予处理
2022-04-07
QT308864
上汽荣威RX5新车刹车失灵卡顿和车门方向盘异响,4S店售后严重不作为且服务态度恶劣
2022-04-10
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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