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1分
上汽荣威RX5新车多次出现刹车卡顿的情况和车门异响，4S店售后服务态度恶劣且不给予处理
荣威RX5
2022-03-26
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返回主投诉:【上海汽车-荣威RX5 天窗异响】、【荣威 行驶中失去动力】
投诉人
王先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT308600(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-26 18:11:01
投诉地区
4S店名称河南宜华汽车
里程数(KM)600
购车时间2022-03-23
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
维修、赔偿、退换车、赔礼/改错、其它
投诉问题
动力系统-变速箱动力系统-转向系统车身及底盘-门窗零部件及配套-其他配件态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一个月不到的新车多次出现刹车卡住，车门异响，方向盘异响。要求退车，售后态度恶劣，厂家不接电话，要求退车。

车主补充内容
2022-03-28 17:15
投诉郑州市****宜华荣威新车刹车卡失灵不退不换态度恶劣，厂家坏良心，推卸责任，要求退车
还造假令牌，刹车失灵导致车祸，要求火箭监管局对此给我们老百姓一个圆满合理处理，要求退车或者换车，召回，王女士
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT308864
上汽荣威RX5新车刹车失灵卡顿和车门方向盘异响，4S店售后严重不作为且服务态度恶劣
2022-04-10 09:46
QT308818
上汽荣威RX5新车刹车失灵卡顿和车门方向盘异响，4S店售后服务态度恶劣且不给予处理
2022-04-07 14:27
QT308707
上汽荣威RX5新车刹车失灵卡顿和车门方向盘异响，4S店售后服务态度恶劣且不给予处理
2022-04-01 10:00
QT308642
上汽荣威RX5新车多次出现刹车卡顿的情况和车门方向盘异响，4S店售后服务态度恶劣且不给予处理
2022-03-28 17:28
2022-03-29 12:12
最终结果
上汽荣威回复：已联系客户沟通解释车辆情况，经销商会做好后续跟进。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上海汽车-荣威RX5 天窗异响】的集体
进入集体投诉(24宗)
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
RX5
说明:
天窗异响
涉及【荣威 行驶中失去动力】的集体
进入集体投诉(51宗)
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
RX5、eRX5、i5、i6 MAX
说明:
新车在行驶途中失去动力，检测是MSD维修开关故障。
荣威数据统计:
投诉量3052宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果230次
发表最终结果4281次
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