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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345753
大众朗逸上汽大众朗逸一个月内坏多个零件,变速箱机电单元通病
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT345742
长城汽车炮发动机故障,厂家拒绝质保
动力驱动
发动机
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT345741
小鹏汽车P5购车后需自费升级标配辅助驾驶,厂家欺骗消费者
整改道歉
其它
宣传与配置欺诈
续航里程虚假宣传
兑现宣传配置与功能
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345738
一汽丰田格瑞维亚提车后短期内大幅降价,要求退还差价
补偿
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT345726
长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345725
长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345722
比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责
补偿
整改道歉
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT345719
长安X5 PLUS变速箱阀体损坏,厂家不给更换总成
动力驱动
变速箱
维修
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT345718
一汽吉林解放T90底盘中轴断裂,厂家售后不给合理赔偿
底盘行驶
传动轴
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345715
理想L9车辆出现质量问题,厂家没有售后服务
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
召回
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT345700
比亚迪秦DM电池电芯损坏和空调故障,4S店无人解决
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
企业处理(临时)
QT345699
理想i6充电桩超时扣费与停车场其他共用商家不一致,客服不退钱
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345692
吉利几何E萤火虫动力电池衰减,售后拒绝质保维修
动力驱动
动力电池
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
投诉人反馈(打分)
QT345676
上汽大众Polo行车中突发变速箱故障,厂家需自费维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT345675
奇瑞瑞虎8 PLUS线性刹车总泵故障,4S店需自费更换
底盘行驶
制动系统
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT345672
长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345667
理想汽车L6充电站收取高昂超时费,要求退款
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345659
奇瑞艾瑞泽5前挡风玻璃自裂和车身多处返锈,4S店需自费维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT345656
北京奔驰C级进气凸轮轴位置偏移致发动机严重抖动,4S店需自费维修
动力驱动
发动机
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT345649
北京越野BJ40增程 4S店不退贷款返息钱,厂家推责不作为
其它
退款
宣传与配置欺诈
承诺不履行
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)