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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347455
广汽丰田-锋兰达商家不提供车辆合格证且不退定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
车辆交付纠纷
扣押合格证/车辆证件
退还定金
企业处理
QT347442
奇瑞瑞虎5x 4S店把库存车当新车卖,涉嫌欺诈消费者
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退一赔三
企业处理(临时)
QT347415
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
召回
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347408
比亚迪宋Ultra EV订车后厂家长期不交车,要求合理赔偿
补偿
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
按期交付车辆
企业处理(临时)
QT347395
长安启源Q05经销商不按期交车,要求退订金
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
退还定金
投诉人反馈(打分)
QT347394
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
补偿
召回
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347357
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
补偿
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347328
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347317
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,要求更换原厂配件及折旧赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347316
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,要求更换原厂配件及折旧赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347291
比亚迪海豹06GT新车车漆存在瑕疵,要求4S店退定金遭拒
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347269
比亚迪唐L DM经销商隐瞒车况出售展车,至今未给解决方案
退换车
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347265
方程豹钛7 EV新车天幕内层玻璃破裂,门店拖延不积极处理
智能座舱及车身电气
门窗
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347261
比亚迪唐L DM经销商隐瞒车况出售展车,至今未给解决方案
补偿
召回
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347250
奇瑞瑞虎8 PLUS商家扣押车主个人财产,侵害消费者合法权益
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
扣押合格证/车辆证件
宣传与配置欺诈
承诺不履行
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347171
长安启源A07销售隐瞒车况出售库存车,要求退车或赔偿损失
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT347148
ARCFOX极狐贝塔T1商家逾期不交车,要求解除订单并退双倍定金
补偿
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
企业处理
QT347120
长安凯程-长安之星5车门缝隙过大和商家未返还置换补贴
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
召回
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347065
比亚迪海狮05DM新车交付存隐蔽型瑕疵,厂商互相推诿拒绝更换原厂件
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347063
吉利银河-星舰7 EM-i门店拒绝提供购车合同副本
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
扣押合格证/车辆证件
完成