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1分
标致408变速箱异响及玻璃内裂痕
东风标致408
2011-02-16
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT25372(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-02-16 12:02:23
投诉地区
4S店名称福州联胜联众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)3025
购车时间2010-12-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年12月29日提车,才开九百多公里,发现变速箱异响,踩下离合器,异响消失,松开即有,冷车热车都有。发动机声音也明显比提车时大。洗车时发现前档玻璃靠下方边缘(黑边处)里面有三处裂痕,在内部,修车的朋友说是安装工艺问题。 2011年1月14日去4S检查,变速箱是分离轴承的问题,没货,要订货,货到通知,说订货很快。玻璃当时拍了照,说要寄到厂家去,什么情况到时会通知......。等待中...... 2011年1月25日去4S店换分离轴承及轴套,问题未解决,维修人员说先开, 声音大了再来。玻璃内裂痕售后主任找当时拍照的维修工了解情况,那维修工说厂家已回话,说不是质量问题,就走了......,我说不是质量问题,出现这种情况不会说是我的问题吧......,那裂痕在车里手碰不到......。最后售后主任说她再向上反应,尽量解决,到时电话通知。今天是2011年2月15日了,还没接到电话......。 
2011-02-17 02:02
最终结果
汽车投诉网: 您好!贵网转入投诉编号QT25354及QT25372为同一用户,用户反映车辆变速箱异响以及玻璃开裂问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店与用户联系邀约用户进店检查,谢谢! 东风标致客户关系部 2011.02.17
2011-02-17 02:02
最终结果
东风标致回复:
贵网转入投诉编号QT25354及QT25372为同一用户,用户反映车辆变速箱异响以及玻璃开裂问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店与用户联系邀约用户进店检查,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风标致-标致408 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
东风标致数据统计:
投诉量3805
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果189
发表最终结果5811
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