查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346632 | 大众宝来一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家拒绝免费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT346614 | 一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT346518 | 特斯拉Model Y提车次日大幅降价,侵害消费者权益 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346494 | 东风本田-CR-V车门脱漆生锈腐蚀 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 召回 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346437 | 特斯拉Model Y提车后大幅降价,损害消费者权益 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346372 | 一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346357 | 一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家拒绝免费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346324 | 特斯拉Model Y提车后厂家发布购车优惠,要求补偿差价 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346303 | 东风奕派M8行车中突发故障报警且油门短暂失效,存在严重安全隐患 | 动力驱动 整车电控系统故障 退换车 退款 | 完成 | |
| QT346214 | 比亚迪-元UP销售拒绝退还购车预付款 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT346180 | 小鹏汽车G6雨刮器异响,售后拒绝保修 | 智能座舱及车身电气 雨刮故障 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346060 | 奇瑞新能源奇瑞eQ车载充电机故障,厂家不给保修 | 动力驱动 充电故障 底盘行驶 制动系统 维修 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345955 | 长安马自达EZ-6车辆原生问题多,厂家至今无人处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 补偿 退换车 整改道歉 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT345947 | 理想汽车L7空气悬挂频发故障,要求厂家召回处理 | 底盘行驶 空气悬挂 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT345837 | 上汽大众途观L车机功能遭减配,厂家和4S店冷处理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345812 | 长安逸达4S店停业跑路致保养套餐服务无法履行,要求厂家全额退还剩余费用 | 退款 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345720 | 零跑汽车C11车身稳定系统有BUG,导致刹车失灵和转向失效 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 维修 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT345712 | 比亚迪元PLUS方向盘起皮掉皮,厂家客服不予质保 | 底盘行驶 转向系统 维修 整改道歉 | 企业处理(临时) | |
| QT345670 | 一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者,要求退订金 | 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 虚假宣传 退还定金 重复返修故障 长期搁置不处理 | 完成 | |
| QT345667 | 理想汽车L6充电站收取高昂超时费,要求退款 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 |
