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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347704 | 大众速腾厦门君达4S店拒绝对质保期车辆下摆臂总成、刹车盘正常索赔 | 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 制动系统 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT347682 | 一汽大众速腾售后维修操作不当致刮花原车漆,4S店拒绝经济补偿 | 补偿 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347670 | 江铃福特领睿经销商倒闭致车辆无售后保修,要求补偿 | 补偿 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 企业处理(临时) | |
| QT347657 | 特斯拉Model Y L轮胎多处破损开裂,厂家拒绝召回处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 召回 | 企业处理 | |
| QT347652 | 吉利汽车星越L尾灯开裂,厂家和门店互相推诿拒绝质保 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT347648 | 北京奔驰GLB后尾灯灯罩无故开裂,厂家拒绝质保更换总成 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347616 | 一汽大众速腾变速箱故障和刹车盘抖动异响,4S店拒绝索赔 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347606 | 江铃福特领睿经销商倒闭致车辆无售后保修,要求补偿 | 补偿 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 完成 | |
| QT347589 | 深蓝汽车S07新车转向系统出现质量问题,4S店无法修复 | 底盘行驶 转向系统 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理(临时) | |
| QT347558 | 一汽大众速腾变速箱异响,4S店多次维修无效 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 动力驱动 离合系统 维修 召回 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT347521 | 一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家至今无人处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347455 | 广汽丰田-锋兰达商家不提供车辆合格证且不退定金 | 定金与订单纠纷 定金不予退还 车辆交付纠纷 扣押合格证/车辆证件 退还定金 | 企业处理 | |
| QT347432 | 奇瑞新能源小蚂蚁电池续航严重衰减,更换后厂家将取消电池后续质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT347407 | 一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家至今无人处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347399 | 荣威i5维保内大灯进水,厂家不给免费更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 其它 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347387 | 荣威i5大灯进水,厂家和4S店至今无人处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347386 | 埃安AION Y经销商售卖理赔门槛高及免责条款多的三电延保,要求全额退费 | 退款 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347338 | 深蓝汽车SL03车辆出现多项重大质量故障及智能驾驶系统失效,要求厂家深度排查并出具检测报告 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 传动轴 退换车 退款 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理(临时) | |
| QT347305 | 一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家至今无人处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347300 | 一汽大众宝来轮胎开裂,厂家不给质保更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 | 完成 |
