1分
英朗GT空调压缩质量缺陷有异响
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投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT52771(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-05-29 01:05:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 潍坊瑞通别克潍城店 |
购车时间 | 2011-06-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在怠速和低速情况下,发动机舱里明显传出有规律的“呼噜、呼噜”异响声音,开启空调后声音消失,经4S检查确定是空调泵的问题,论坛上同样情况的车友也在反应是空调泵的问题,说明车辆本身存在缺陷,有的更换空调泵后问题解决,虽然我们车辆已经过了保修期,但是这么多同款车辆都出现这样的原因,说明车辆本身有缺陷,要求上汽通用更换空调压缩机,并赔礼道歉。
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车主相关投诉
2013-08-02 10:08
最终结果
与顾客确认,车辆已过保,维修需付费,向顾客解释过了,顾客接受。
2013-08-02 02:08
最终结果
上海通用回复:
与顾客确认,车辆已过保,维修需付费,向顾客解释过了,顾客接受。
与顾客确认,车辆已过保,维修需付费,向顾客解释过了,顾客接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用-英朗 空调压缩机有异响】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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