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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347282
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家以过保为由拒担责
动力驱动
变速箱
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347273
中国重汽VGV VX7因底盘原因致轮胎吃胎,厂家售后未给解决
底盘行驶
悬挂
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347272
比亚迪秦PLUS DM车身及多处严重生锈,造成行车存在安全隐患
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
企业处理(临时)
QT347262
一汽大众速腾车标陶瓷饰板开裂,要求厂家免费更换
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT347239
吉利银河-星舰7 EM-i芯片硬件规格与厂家宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT347231
上汽大众帕萨特原厂韩泰轮胎出现裂纹,厂家拒绝索赔
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT347230
吉利银河-星舰7 EM-i厂家宣传座舱芯片与实车硬件不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
退换车
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
投诉人反馈(打分)
QT347224
荣威i5空调喷粉,要求4S店给予延保
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
更换故障零部件
完成
QT347223
一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店推诿拒绝质保
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347205
一汽大众迈腾变速箱故障,要求厂家免费更换机电单元并延长质保
动力驱动
变速箱
维修
完成
QT347198
华晨宝马X1方向盘轴承损坏,4S店不给质保维修
底盘行驶
转向系统
维修
更换故障零部件
投诉人反馈(打分)
QT347193
一汽大众速腾车标开裂,商家拒绝理赔
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
更换故障零部件
完成
QT347190
一汽大众速腾新车空调喷粉,要求售后作出补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
召回
投诉人反馈(打分)
QT347186
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT347159
吉利银河熊猫电池内部主保险熔断,4S店拒绝质保
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347154
吉利银河-星舰7 EM-i厂家宣传座舱芯片与实车硬件不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
退换车
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT347148
ARCFOX极狐贝塔T1商家逾期不交车,要求解除订单并退双倍定金
补偿
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
企业处理
QT347147
华晨宝马5系轮胎脱层爆皮,售后不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347132
智己汽车-LS6 4S店拒绝退还权益金
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347105
北京现代ix35变速箱顿挫及异响,厂家拒绝履行三包退换义务
动力驱动
变速箱
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理