-2分
英朗GT空调压缩机异响
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投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT51203(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-04-18 08:04:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东省青州市骏宝4s |
购车时间 | 2011-06-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
购买本车后行驶途中出现异响,前后两次到4s检查,确认是空调压缩机异响造成,录音并上传上汽通用总部,上汽通用拒不承认,声称不影响正常行驶拒绝更换。经了解2011年购买的英朗GT很多存在这个问题,请问上汽通用:这是不是质量缺陷?为何不予以更换?
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车主相关投诉
2013-05-15 04:05
最终结果
与维修站确认,车辆响声无异常,向顾客解释过了,顾客未提出异议
2013-05-16 02:05
最终结果
上海通用回复:
与维修站确认,车辆响声无异常,向顾客解释过了,顾客未提出异议
与维修站确认,车辆响声无异常,向顾客解释过了,顾客未提出异议
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2013-05-29
上海通用回复:
与维修站确认,车辆响声无异常,向顾客解释过了,顾客未提出异议
2013-05-16 14:24:56
上海通用是跟我联系过,她承认有异响,但不承认是质量问题,要我再继续开,以后再提交录音。我前后已经录过好几次了,上海通用就是不承认空调压缩机有问题。强烈要求上海通用给我更换空调压缩机。
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2010款 1.6L 手动 进取版投诉共计2次
涉及【上汽通用-英朗 空调压缩机有异响】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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